“從流量經營到Token經營”的技術跟進和業務適應。

電信運營商是技 術的集大成者， 更是服務的最終供給者，是技術應用的最后實現者。運營商業務創新，體現著行業價值與服務水平。挺進智能經濟新時代，業務創新對于全行業意義重大。

適逢517世界電信日這一電信業光輝的節日，《通信產業報》全媒體編輯部基于專業視角，啟動了，發現面向智能時代的信息通信業務創新范本。根據調研發布以來的運營商相關專業公司、子公司業務創新提交，結合編輯記者今年以來的一線采訪調研，值517世界電信日之際，《通信產業報》全媒體編輯部給出“世界電信日·十二個信息通信業務創新”。

這些來自12家運營商專業公司和地方運營商創新范本，涵蓋1家運營商總部業務部門、2家地方運營商和9家運營商專業公司；涵蓋了10個業務領域。業務創新中，既有面向消費者的聯通魔方、算力Token套餐、全屋光寬帶，也有面向商企用戶的模型服務平臺MoMA、Token安全防護體系；從分布類別上，既有流量、寬帶、應用等傳統業務創新升維 ，也有算力、大模型、量子等新技術的突破，展示了運營商業務創新能力的最新樣貌。

以下為517世界電信日調研“十二個信息通信業務創新”一覽。

517世界電信日信息通信業務創新分析

今年世界電信日的主題是“數字生命線：在互聯世界中加強復原力”（Digital lifelines–Strengthening resilience in a connected world）。強調統籌發展和安全、加快新型信息基礎設施建設、強化關鍵信息基礎設施安全屏障、突出信息通信技術在構建數字生命線、數智化互聯世界中的強大作用。而信息通信的業務創新更增加了數字生命線的韌性，連接著千家萬戶、賦能千行百業。

517世界電信日信息通信業務創新調研發布以來，受到產業關注與熱情，三大運營商專業公司、地方子公司積極申報。經過運營商專業公司和地方公司的自主提交和記者今年以來的一線采訪調研，通過調研組遴選，最終形成十二個信息通信業務創新。

多維度解構運營商創新

信息通信業務創新調研遵循業務應用的創新性、市場認可度、商業貢獻與發展潛力等3個一級調研指標和7個更聚焦的二級分項指標（即原創性、開拓性；智能化水平、技術亮點；應用場景落地、覆蓋范圍；用戶規模；商業貢獻收入情況；發展前景；生態拉動），試圖解構業務創新的數智含量、商業潛力和用戶適用。

十二個信息通信業務創新整體體現出運營商企業在面臨“從流量經營到Token經營”新變化時所做出的技術跟進和業務適應。

十二個信息通信業務創新項目聚焦十大領域，包括個人融合業務、Token服務、移動通信、家庭寬帶、AI 服務、數字出海、通信金融、車聯網、量子通信、視頻彩鈴等方面，表現出突出的技術創新、模式創新、服務創新，為行業數智化變革和個人消費智能應用提供新選擇，在服務有效市場、創新社會供給并能給運營企業帶來切實商業價值方面具有一定的示范意義。

十二個信息通信業務創新項目分別為，中國聯合網絡通信有限公司的“聯通魔方”、中國移動廣東有限公司的“算力Token套餐‘移動智算包’ ”、中國移動浙江有限公司的“5G-A×AI大上行示范區”、聯通華盛通信有限公司的“中國聯通全屋光寬帶智慧盒”、中國移動云能力中心的“移動模型服務平臺MoMA”、聯通時科（北京）信息技術有限公司的“智能養寵平臺“寵Ai””、天翼安全科技有限公司的“Token安全防護體系”、中國移動國際有限公司的“‘1+8’全場景產品與方案體系”、招聯消費金融股份有限公司的“金融數智化“自服務”體系”、聯通智網科技股份有限公司的“中國聯通智能網聯汽車服務平臺全球版”、中電信量子集團的“天翼量子密信”、咪咕音樂有限公司的““彩媒”集中播控平臺”。（排名不分先后）

信息通信業務創新項目涉及運營商總部、運營商子公司和地方運營商。涵蓋1家運營商總部業務、2家地方運營商和9家運營商專業公司。

其中，中國聯通系和中國移動系公司占比較多，占比均為42%，各為五個項目，展現出更積極的創新意愿。中國聯通系公司包括中國聯合網絡通信有限公司市場部、聯通華盛通信有限公司、聯通時科（北京）信息技術有限公司、招聯消費金融股份有限公司、聯通智網科技股份有限公司；中國移動系公司包括中國移動廣東有限公司、中國移動浙江有限公司、中國移動云能力中心、中國移動國際有限公司、咪咕音樂有限公司。

中國電信系公司為2個，占比16%，在安全和量子通信領域展現了較多技術與應用的創新。中國電信系公司包括天翼安全科技有限公司、中電信量子集團。

創新永遠在路上

透過本次517世界電信日信息通信業務創新調研，展現出運營商在運營創新方面的三大特點。

一是從流量經營到Token經營的業務創新不斷涌現。運營商結合自身資源稟賦優勢，切入Token細分領域，從連接人、連接物到連接智能體。Token經營已從概念提出、技術創新，走向了更豐富的運營實踐。

廣東移動推出的算力Token套餐“移動智算包”，是Token套餐的試水者，是運營商省級公司中最早推出的面向個人的算力Token套餐之一。隨后多家地方運營商子公司也積極推出相關Token套餐；中國移動云能力中心的“移動模型服務平臺MoMA”接入超300款業界主流AI模型，模型豐富度行業領先，首創Token集約化運營模式；天翼安全科技有限公司的“Token安全防護體系”基于流量入口優勢，從應用、終端、邊緣來構建面向智能體安全的全鏈路縱深防御能力。面向智能體爆發式增長趨勢和廣闊的市場發展空間，通過開放協同模式聯動上下游安全廠商、智能體開發企業，完善智能體安全產業鏈布局，持續釋放產業帶動價值。

二是運營商傳統業務在AI時代下持續重構與升維。運營商的傳統業務服務，打破了傳統模式，在筑牢連接根基的同時，延展出新的創新內核。

中國聯通“聯通魔方”響應工信部“明白辦、放心用”行動，打破傳統套餐捆綁銷售、規則復雜、變更不便的壁壘，以更透明、靈活的通信服務新模式，構建全場景信息服務體系；咪咕音樂有限公司的““彩媒”集中播控平臺”，首創“七類十六級”全場景播控矩陣，融合用戶畫像、LBS位置等多維數據，將通話等待場景轉化為高觸達傳播窗口；招聯消費金融股份有限公司的“金融數智化“自服務”體系”，敏銳洞察到傳統金融服務模式的局限性，以及普惠群體在信貸與還款方面的迫切需求，推出了以“自愈”“自信”為引擎的數智化“自服務” 體系，切實提升客戶金融服務體驗。

三是在新興技術領域的創新漸具規模，展現了從基礎管道提供商向數智化綜合服務商轉變的具體實踐。

中電信量子集團的“天翼量子密信”是全球首個運營商級量子加密即時通信及辦公平臺。強化企業工作數據、商業機密及各類敏感信息的加密傳輸防護能力；聯通智網科技股份有限公司的“中國聯通智能網聯汽車服務平臺全球版”，是全球首個億級車聯網管理運營平臺。依托中國聯通算力底座與多源AI基礎大模型，將服務邊界從車輛延伸至出行、家庭與城市，支撐全球汽車企業實現從規模運營向價值運營跨越；中國移動國際有限公司的“‘1+8’全場景產品與方案體系”，是在AI應用大規模爆發的關鍵節點，圍繞中資出海全流程痛點，完成的全棧產品方案煥新，為中資企業出海提供定制化、輕量化、高效率的數字解決方案。多個業務創新項目體現了信息通信創新技術正加速出海賦能，規模再上新臺階。

與此同時，在調研中還發現，運營商業務創新活躍性還需進一步加強，面向算力、AI等新業務創新還需大力開放，運營商各級對業務創新的寬容與鼓勵還必須更有溫度。特別是，在業務創新中，要敢于拋棄傳統電信業務思維，從技術大勢和AI時代新特征重構業務思維。

當前，以智算、光寬帶、5G-A等新型網絡技術正不斷加強運營商網絡能力，而網絡也正是AI與通信融合的天然載體，運營商正從寬帶變現走向智能體變現。在傳統信息需求日趨飽和，智能經濟澎湃發展的新時代，運營商唯有不斷創新，不斷培養新業態、新型消費場景，才能立于不敗之地，行穩而致遠。

業務創新，永無止境！

調研主筆：崔亮亮

提名調研編輯：崔亮亮、趙妍、高超

制圖：張曙念

編輯：亮亮

指導：辛文