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當人才數據成為資產,獵頭費不再是核心收入,行業才會真正被重構。
文|錢麗娜
ID | BMR2004
當流量、終端、算力依次成為生產要素,以詞元為資源紐帶的未來組織,將如何顛覆傳統高端獵頭的運作邏輯??北京才多對信息技術有限公司(以下簡稱“TTC”)聯合創始人、飛書前首席架構師寧遼原以技術視角跨界重構高端獵頭行業,給出了截然不同的答案。
“很多人認為AI會取代人,我恰恰認為,機器永遠不能替代人類,只有人才能替代人、只有人能幫人。”雖然TTC已經養了幾百只“龍蝦”(智能體),但寧遼原說,公司最近還在招人,“企業不會因為AI而不需要員工,反而需要更多、更不一樣的人。”
寧遼原用武器對戰爭形式的影響來比喻組織、技術與人的變化。在冷兵器時代,軍隊有明確的長矛兵、盾牌兵、騎兵、弓箭手的分工;在火槍出現的初期,兵種消失、全員列隊齊射,分工被暫時抹平;而到二戰乃至現代戰爭,沖鋒槍、狙擊槍、坦克、火炮再度形成精細分工。雖然工具的進化改變了組織形態與人的價值,但分工的本質未變,依然是人管人。AI的到來,正是這場“武器革命”的延續。
“就像你有了汽車,不用自己走路,也不用抬轎,但你會需要司機。工具搶走了重復性工作,卻讓人類的需求不斷演化。”寧遼原說。人類社會的進步,本質是工具升級帶來的人的價值提升,而非人的消亡。
這正是TTC的原則:在用技術重構高端人才服務的同時,讓人力價值在AI時代徹底釋放。
01
破壞與重構
真正的效率躍升不是漸進式的優化,而是通過?創新使效率提升10倍或成本降至1/10?,從而實現對舊模式的顛覆。
2023年,當極客們開始思考用AI重構產業時,那些依靠對人堆料作業的傳統行業,在極客的敘事體系中,開始被冠以“從前”二字。
過往十幾年,移動互聯網、房地產、金融三大行業迎來爆發式增長,催生了對獵頭的需求。在行業井噴之時,獵頭們并不需要深厚的行業積累,不少從業者在招聘平臺下載簡歷,推送給甲方即可完成交付。
但是如今傳統行業式微,新興科創企業崛起,涉及AI、芯片、具身智能、量子計算、航空航天、創新藥等領域,這些領域的高端人才非常稀缺,很少活躍于招聘平臺,需要依靠人脈挖掘;而專業門檻也成為攔在獵頭面前的一道坎,以往硬科技領域的招聘,獵頭沒有三五年的行業積累,很難真正理解崗位需求,找到合適的人才。
行業質變之后,獵頭行業的從業者從5年前的40多萬人驟降至如今的20多萬人。
傳統獵頭的作業模式還很重。企業招人時往往委托多家公司,最后只有一家成功,項目交付效率低、招聘周期長,成本高昂。在各家獵頭的資源池中,“躺”著成百上千的候選人,但是能匹配客戶需求的人,轉化率不足1%。
寧遼原早期擔任飛書的首席架構師,曾用半年時間組建了飛書的架構師團隊,了解招聘的“坑”。作為TTC的聯合創始人,寧遼原從技術的視角看獵頭行業時,他有了自己的效率原則:真正的效率躍升不是漸進式的優化,而是通過?創新使效率提升10倍或成本降至1/10?,從而實現對舊模式的顛覆。“把一件事的效率提升10倍,比提升20%要簡單。當提升20%的效率時,人固然會基于原有的路徑去思考;如果要提升10倍,就只能扔掉原有路徑,重新思考。”
他將傳統高端人才招聘的難題分解成三個子問題:1.科創企業專業壁壘高;2.獵頭公司內部是資源孤島,作業效率低下;3.高端人才稀缺且隱蔽。在“熱兵器”時代,他遵循的原則是把專業的事交給AI,把人的事留給人。不替代人,只賦能人。
AI擅長的事是幫助獵頭降低專業知識壁壘,快速理解崗位需求。依托大模型搭建產業動態知識庫,自動拆解簡歷、解析崗位技能、匹配技術方向,無須獵頭深度學習專業知識,即可快速完成技術層面的初篩與匹配。
硬科技行業招聘需求的變化隨技術實時變化。2023年,大模型企業做人才招聘,“搜廣推”(搜索、廣告、推薦)算法人才是加分項,而到2024年,“搜廣推”經驗反成負分項,企業需要懂Transformer架構的人才。人形機器人領域亦是如此,從運動神經控制到VLA(視覺-語言-動作模型)新范式,人才需求半年一變。傳統獵頭顯然難以跟上這種變化,而TTC通過AI知識庫實時同步客戶需求、產業共識,快速調整人才匹配方向。
解決資源鏈接和復用,打破信息孤島,實現全網復用也是AI擅長的事。寧遼原關注到,貝殼找房的價值就在于打破房產中介的房源壁壘,原先每個經紀人手中都有一些房源,互不通氣;而貝殼找房打通房源信息后,一個經紀人就能掌握全地區的房源。TTC將這一邏輯復制到獵頭行業,傳統獵頭辛苦積累100位候選人,只能服務少量客戶,而TTC用AI搭建起高端人才庫,將各個獵頭的人脈、企業的崗位需求拉通成網絡。
AI解決完基礎問題后,獵頭還是要專注于“手工活”,即鏈接候選人、建立信任,挖掘“水下信息”,比如了解候選人的婚姻狀況,判斷其風險承受能力;了解職業夢想,評估與企業的適配度。這些都是簡歷中不體現、AI無法感知的關鍵信息,只能通過人與人的溝通獲取。寧遼原說:“越是尖端的人才,越需要人與他們建立信任。線下的鏈接、信任的建立、情感的溝通,是這個行業的根基。”候選人一旦入庫,即可匹配全平臺客戶資源,單人價值被放大十倍、百倍。
相較于傳統獵頭,TTC的費率甚至還略有上漲,但企業依然愿意選擇,看中的就是快速交付能力。科技行業競爭激烈,一個核心人才早入職一個月,就能搶占一個賽道機會,這個價值遠高于獵頭費用,企業若錯失技術窗口期就意味著失去融資機遇,隱性成本極高。TTC依托人才庫與AI匹配,快速定位稀缺人才,但人才是否愿意接受企業的條件,其中還有各種博弈。但TTC已經解決了“找得著”和“找得對”,能夠降低試錯成本。
顯然,這就是人有人之用,AI有AI之用。“這種模式不追求單點效率的極致提升,而是解決全行業的資源損耗問題。”寧遼原說,“過去候選人對接10個獵頭,現在對接1家即可獲取全平臺機會。資源復用才是真正的效率提升。”
02
探索AI原生組織
穩定的組織只適合不變的業務,創新型企業必須隨機應變,讓組織適配業務,而非業務遷就組織。
TTC在對外重構行業時,對內則在思考AI原生的組織形態。寧遼原最近跟很多本科生在交流,他有意尋找那些沒有被傳統方法論規訓過的AI原生群體,從中挖掘產生10倍生產力的方法。全新技術來臨時,是另建新房,還是在老房里修修補補?他的策略是,另建新房,在居住過程中,再來看老房內有哪些家具適配新房。同理,重構獵頭行業,不是否定人力資源,而是在思考人才服務的本質。
寧遼原在關注組織和業務發展時,他首先要找到真問題。早年去微軟應聘,面試官考他設計模式,業內常見的設計模式有20余種,面試官要求他逐一解釋。答到第四題時他已經不耐煩了,反問面試官:“考查這些概念的意義是什么?這不過是固化的套路。在解決實際問題的過程中,我已經總結出對應的方法。我不記得術語,但掌握了解決問題的方法,這就足夠了。”
很多解決思路本就是實踐中自然形成的,他甚至一度對設計模式的教條化學習感到抵觸。直到聽到一位微軟的資深高管在設計模式培訓中分享的經驗,他這才明白:并非先有繁多的設計模式,而是先有反復出現的問題。針對同類問題形成的最優實踐,才被總結為設計模式。他的疑惑被瞬間解開,設計模式從來不是死板的規則,而是問題驅動下的解決方案。學習設計模式的本質,是理解不同問題的特征與解決方法,應該聚焦問題本身,而非拘泥于形式。
他將這一邏輯遷移到管理領域,去設計一個AI原生組織時,各類管理方法、組織制度本質上都是“設計模式”。
TTC的組織架構每個季度都會調整,寧遼原將其比喻為“熱兵器”時代的軍隊重組——不再是流水線式的分工,而是根據業務需求、技術風向重新配置人力。“很多企業學阿里輪崗、微軟重組,只學了形式,沒學到本質。組織調整的核心是業務需要,而非為了激活團隊瞎折騰。”當企業開拓海外市場,或者布局新賽道時,組織必須隨之調整;當員工能力與崗位不匹配、個人訴求發生變化時,分工也必須優化。
在AI時代,技術迭代、市場變化速度提升時,組織僵化意味著死亡。寧遼原很清楚,穩定的組織只適合不變的業務,創新型企業必須隨機應變,讓組織適配業務,而非業務遷就組織。TTC內部已落地多類AI智能體,覆蓋客戶服務、面試、人才匹配、文案處理等七大場景。不同智能體的難度各異,而所有AI的兜底、優化、責任,最終都由人類承擔。
當企業內部面臨人機協同的環境時,他把阿里“要開學”的人才標準遷移過來:要性、開放性、學習力。如今,單一技能的保質期極短,今天的前端專家,明天崗位可能就消失了。員工必須具備快速學習能力,打破邊界,主動適配新任務。“我們需要的不是只會執行的‘工具人’,而是能管理AI、適配變化的‘領導者’。”
03
化整為零,詞元經濟打開全新需求場景
傳統獵頭的人才信息、企業需求、匹配記錄,都是零散的、未被加工的“石油”,而TTC通過AI加工、標簽化、動態更新,將其變成可復用、可變現的“汽油”。
AI時代,創業組織的勝負取決于認知的高低。寧遼原認為,詞元的本質,是把服務、能力、勞動的顆粒度切到最細,降低交易摩擦,提升經濟效率。過去軟件服務按年付費、獵頭服務按人收費,顆粒度極粗,企業成本高、需求難以滿足;而詞元時代,服務按次、按工作量、按調用量付費——做一張圖20元、處理一份稿件按字計費、調用一次API按詞元結算。
“就像菜場買大包裝的菜,顆粒度粗,需求被抑制;而當用戶可以買一個雞蛋、一根黃瓜時,這些精細化的售賣方式滿足了末端的需求,市場被徹底激活。”詞元經濟就是把“整筐賣”變成“零賣”,讓企業用最低成本獲取最精準的服務。
同樣,人力也將被“詞元化”。傳統人力資源以“全職員工”為單位,顆粒度粗,一個員工只能服務一家公司,時間不飽和、能力被浪費。而詞元經濟下,人的能力可以被拆解、復用、多次變現。媒體編輯的撰稿能力、設計師的做圖能力、工程師的編程能力,都可以變成“詞元”,像API一樣被不同企業調用,按工作量付費,讓能力價值最大化。“這就是數字零工,也是人力的資產化。”
傳統獵頭的人才信息、企業需求、匹配記錄,都是零散的、未被加工的“石油”,而TTC通過AI加工、標簽化、動態更新,將其變成可復用、可變現的“汽油”。“就像過去政府的土地不值錢,變成商品房后成為核心資產,人才數據經過加工,也能成為企業的核心資產,產生遠超獵頭費的價值。”
TTC的長期戰略,是通過數據資產變現,極大限度地降低獵頭費用,甚至免費。如同抖音免費看視頻、微信免費聊天,需要思考用第二曲線的盈利來顛覆行業。“當人才數據成為資產,獵頭費就不再是核心收入,行業才會真正被重構。”
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