夏季驅(qū)蚊剛需加持下,多款驅(qū)蚊產(chǎn)品迎來銷售熱潮。
其中一款名為“日本叮叮”的蚊香液常年霸占電商銷量榜單,憑借日系簡(jiǎn)約包裝、溫和驅(qū)蚊的宣傳賣點(diǎn),俘獲大量消費(fèi)者,尤其深受寶媽群體青睞,單平臺(tái)銷量高達(dá)百萬件,妥妥的網(wǎng)紅爆款驅(qū)蚊產(chǎn)品。
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但近日,這款熱銷驅(qū)蚊神器深陷輿論爭(zhēng)議,被消費(fèi)者投訴曝光:日本叮叮根本不是日本品牌,無任何日本企業(yè)授權(quán),純屬刻意營(yíng)造日系假象的假洋品牌。
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日本叮叮被扒無日本血統(tǒng),消費(fèi)者直呼被誤導(dǎo)
據(jù)澎湃新聞報(bào)道,消費(fèi)者金先生表示自己選購(gòu)時(shí),被產(chǎn)品名稱、外包裝上的日系元素誤導(dǎo),默認(rèn)該產(chǎn)品為日本進(jìn)口驅(qū)蚊用品,出于對(duì)日系日化產(chǎn)品的信任花錢購(gòu)買。
所謂的“日本叮叮”僅僅是該公司自主申請(qǐng)的商標(biāo)名稱,產(chǎn)品生產(chǎn)工廠、原料加工、研發(fā)環(huán)節(jié)均在國(guó)內(nèi)完成,和日本沒有任何關(guān)聯(lián),無日方技術(shù)加持、無海外生產(chǎn)鏈路。
隨著事件登上熱搜,大量購(gòu)買過該產(chǎn)品的消費(fèi)者紛紛發(fā)聲吐槽,反饋集中且直白。
不少網(wǎng)友表示購(gòu)買初衷都是看中“日本”二字,認(rèn)為日系驅(qū)蚊產(chǎn)品成分安全、刺激性低,適合嬰幼兒、敏感人群使用,沒想到是純粹的貼牌產(chǎn)品。
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有網(wǎng)友留言:“專門給寶寶買的驅(qū)蚊液,沖著日系溫和配方入手,結(jié)果是廣州工廠生產(chǎn),商家刻意隱瞞產(chǎn)地,刻意誤導(dǎo)消費(fèi)者”。
此前在某投訴平臺(tái)上,就有不少消費(fèi)者投訴“日本叮叮”品牌在誤導(dǎo)消費(fèi)者,虛假宣傳。
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而在某平臺(tái)上,選擇“日本叮叮”商品點(diǎn)進(jìn)去之后,在產(chǎn)地標(biāo)注欄雖然提示為國(guó)產(chǎn),但平臺(tái)關(guān)聯(lián)的釋義文案或商品分類信息中,卻將“日本叮叮”歸類為進(jìn)口產(chǎn)品的情況。
這種前后標(biāo)注不一致,客觀上也進(jìn)一步加深了消費(fèi)者對(duì)該品牌“進(jìn)口身份”的錯(cuò)覺,反映出平臺(tái)在商品信息審核上存在明顯不足。
02
“日本叮叮”只是冰山一角
而本次翻車事件的核心主體是廣州威葵化妝品有限公司,該公司成立于2020年,注冊(cè)資本100萬元,企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍包含化妝品、日用品、消殺產(chǎn)品生產(chǎn)銷售。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,該企業(yè)并非單一經(jīng)營(yíng)主體,與廣州三豐、叮叮(廣州)日用品有限公司、廣州創(chuàng)景等十余家公司為同一實(shí)際控制人,多家企業(yè)抱團(tuán)運(yùn)營(yíng),開設(shè)數(shù)十家線上官方旗艦店,集中售賣驅(qū)蚊、日化類產(chǎn)品。
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《公司研究院》發(fā)現(xiàn),自2023年起,該公司持續(xù)大量申請(qǐng)“日本叮叮”相關(guān)商標(biāo),覆蓋醫(yī)藥、日化、消殺等多個(gè)品類。根據(jù)我國(guó)商標(biāo)注冊(cè)規(guī)定,國(guó)家名稱不得隨意用于商標(biāo)注冊(cè),其核心驅(qū)蚊類商標(biāo)因此多次被駁回,僅少量變形商標(biāo)注冊(cè)成功。
該公司目前已注冊(cè)的商標(biāo)中并無漢字“日本叮叮”,僅有部分拼音類商標(biāo);而漢字“日本叮叮”商標(biāo)目前仍處于“等待實(shí)質(zhì)審查”狀態(tài)。
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值得一提的是,不止商標(biāo)涉嫌違規(guī),該企業(yè)及關(guān)聯(lián)公司早已留下多條處罰記錄。公開信息顯示,其京東官方旗艦店曾因發(fā)布虛假?gòu)V告被罰款2萬元;關(guān)聯(lián)公司叮叮(廣州)日用品有限公司也曾因虛假宣傳,被市場(chǎng)監(jiān)管部門處以15萬元行政處罰。
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屢次被罰卻依舊不改營(yíng)銷套路,依托低價(jià)鋪貨、流量推廣、偽日系包裝持續(xù)收割市場(chǎng),依靠信息差賺取高額利潤(rùn)。
事實(shí)上,“日本叮叮”碰瓷國(guó)別、偽裝日系的商標(biāo)擦邊套路,只是當(dāng)下市場(chǎng)里“擦邊商標(biāo)”亂象的冰山一角。
如今大量商家深諳文字游戲與視覺誤導(dǎo),不深耕產(chǎn)品品質(zhì),專靠商標(biāo)鉆監(jiān)管空子、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
類似日本叮叮偽造地域血統(tǒng)的套路,網(wǎng)紅“俄羅斯紅腸”,多數(shù)產(chǎn)品并非俄羅斯生產(chǎn),僅注冊(cè)含地域字樣商標(biāo),依托俄式包裝、外文排版,讓消費(fèi)者誤以為是進(jìn)口俄式肉腸;還有“青藏湖”水產(chǎn)品,刻意綁定青藏高海拔純凈水域標(biāo)簽,實(shí)則普通內(nèi)陸工廠加工,靠地域?yàn)V鏡抬高售價(jià)。
此外,還有像“壹號(hào)土”“山里來的土”僅為商標(biāo),并非代表土豬、散養(yǎng)土雞蛋;簡(jiǎn)愛酸奶“其他沒了”、千禾“千禾0+”同樣是商標(biāo);今麥郎“手打”、飲品“多半桶”、數(shù)碼“120W”、食品“樹上熟”均只是商標(biāo),不對(duì)應(yīng)真實(shí)工藝、容量與品質(zhì),利用消費(fèi)認(rèn)知制造錯(cuò)覺。
層出不窮的擦邊商標(biāo),不斷透支消費(fèi)者信任,商家本末倒置,放棄深耕產(chǎn)品質(zhì)量與研發(fā),執(zhí)著鉆商標(biāo)漏洞、玩文字營(yíng)銷,不僅違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線,還違反商標(biāo)法、廣告法相關(guān)規(guī)定。
想要整治商標(biāo)擦邊亂象,需要多方共同發(fā)力:監(jiān)管部門應(yīng)收緊商標(biāo)審核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)查虛假產(chǎn)地、誤導(dǎo)性營(yíng)銷,并提高違規(guī)處罰力度;電商平臺(tái)需嚴(yán)格審核商家資質(zhì),規(guī)范商品標(biāo)注,杜絕模糊誤導(dǎo)文案;消費(fèi)者也要提高甄別意識(shí),主動(dòng)核查商標(biāo)與產(chǎn)地信息,規(guī)避營(yíng)銷陷阱。
靠文字套路、虛假人設(shè)博取流量,雖然在短期內(nèi)可能收割市場(chǎng)紅利,但在監(jiān)管趨嚴(yán)、消費(fèi)者辨識(shí)能力提升、輿論監(jiān)督力度加大的多重背景下,這套玩法的生存空間正在快速收窄。
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