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文| 章俊、 王室翱
編輯|羅昕玉
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2026年5月,鷺島的海風還帶著些潮氣。
王玉蓮從西藏拉薩出發,在成都轉機,輾轉幾個小時才落地廈門。他不是來出差的,也不是來探親的。他來參加一場屬于自己的、退休以后的第一場畢業典禮。
同一天,從新疆遠道而來的老人,與從山東、東北乘高鐵趕來的老人,在廈門匯聚。他們年齡相仿,互相并不認識,但各自手機里都裝著同一個App,并且從那個屏幕里的直播間,認識了同一個老師。
"退休以為人生就剩帶孫子了,沒想到能在紅松找到新的樂趣。"王玉蓮說。
2026年5月9日,由紅松集團旗下興趣學習平臺"紅松小課"與文旅品牌"紅松如意行"聯合舉辦的銀發畢業典禮,在鼓浪嶼鷺潮美術館舉行。參加的學員平均年齡超過70歲,他們中有人學了3年電子琴從未缺勤,有人學了一年非洲鼓把每次作業都提交得整整齊齊,還有那位85歲的老人,說自從開始在紅松上鍵盤樂課后,才真正覺得生活“多姿多彩”了。
鼓浪嶼素有“琴島”之稱,鋼琴入島已逾百年,戶均鋼琴密度居全國之首。在這座島上接過一張銀發畢業證,有種難以言說的貼切——音樂本是沒有年齡邊界的語言,這些老人只是來遲了些,但終究還是來了。
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這場畢業典禮的動人之處,不全在儀式本身,而在于一個細節:很多人來,只是為了見自己從未見過面的老師。
在紅松,學員和老師的關系主要建立在直播間里。一個學員可能在屏幕前跟一個老師學了一年、兩年、三年,日復一日,交作業,被點評,在彈錯音的時候被溫柔地糾正,卻從來沒有線下見過對方。
典禮當天,當老師們走到臺前,和每一位學員握手、頒發畢業證的時候,好幾個學員接過證書之后不肯離開,一張照片不夠,要拍十幾張,還嫌不夠。主持人必須"勸退",場面一度失控般的溫馨。
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畢業典禮現場,紅松小課學員與老師第一次線下見面
一位老師事后談到,紅松對銀發學員的教學方式,與普通在線教育平臺有明顯不同。這里有些學員普通話并不標準,有些上了年紀的學員連簡譜都難以辨認,老師們就自己想辦法:創出一套專屬記憶口訣,把“哆來咪發嗦拉西”變成更容易記住的東西;有學員找不到節奏,就用拍掌代替節拍器。“耐心”在這里不是美德標簽,而是必須落實到每一堂課的實際行動。
紅松創始人兼CEO李喬在談及公司初心時曾表示,紅松真正想解決的,是孤獨和價值感缺失的問題。他曾多次公開指出,當下盛行的短視頻平臺屬于內容型產品,用戶只跟內容連接而非跟人互動,只會越看越孤獨;而退休人群更需要的,是真實地與人為伴。
2025年,紅松與北京師范大學彭華茂教授團隊聯合發布研究報告《從老有所學到老有所樂——互聯網學習促進老年人心理健康的實現路徑研究》。報告將老年人的互聯網使用方式區分為「接收式使用」與「生成式使用」兩類:前者以刷新聞、看視頻為主,是信息的被動接收;后者則強調學習、練習、創作與輸出,是一種主動參與的過程。研究發現,相較于單純的信息接收,能夠持續產出的學習行為,對老年人的幸福感、心理健康和自我價值感提升更為顯著。這一結論的背后,指向人類心理的三種基本需求:自主感、勝任感與聯結感。
“我們只要尊重和滿足他們的需求、尊重常識做對的事就好了。”李喬在一次采訪中如此說。這句話在這場畢業典禮上得到了具象的回答:一位退休外科醫生和老伴一同坐在臺下,她說,“家里現在天天開音樂會,鄰居說我們兩口子越活越精神,比上班時勁頭還足。”
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紅松不是一家老年教育公司。
2020年初成立, 切入 點是 銀發 興趣 內容 。 憑借這個支點,紅松在三年多的時間里將注冊用戶推進到千萬規模,累計已完成數億元融資 , 投資方包括藍馳資本、 BAI資本,經緯創投、創世伙伴資本、泰康等一線投資機構。
在此基礎上,紅松發展出了今天的四大業務板塊:專注退休人群社交分享的并被譽為老年版“小紅書”的“紅松App”、以線上興趣內容為核心的“紅松小課”,以銀發旅游為定位的“紅松如意行”,以及專注銀發消費的“紅松心選”。
社交分享平臺“紅松App”是紅松集團創辦的初心,聚焦退休人群渴望表達、渴望被看見、渴望反饋的心理需求,基于最初的創業環境,紅松集團從興趣內容切入,實現商業閉環,滋養創作者土壤,如今重回社區創辦初心,正應了紅松集團“創辦美好退休生活”的slogan,在這個退休人群極具擴大及數字化飛速發展的時代,幫助退休人群降低內容生產、生活分享的門檻,自研AI創作功能,致力于讓“紅松App”成為退休人群的第一生活分享入口。
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紅松App社區筆記發布界面
當前,紅松注冊用戶超千萬,付費活躍用戶超百萬,紅松App日活近100萬。在系統的入口,流量是充裕的。但流量只是地基,關系才是護城河。這也是為什么社區的戰略優先級在今年被顯著提升——課程可以被模仿,但一個已經建立了信任和情感、沉淀了用戶社交關系的社群,很難被復制。
李喬對“信任”這件事抱有熱忱,由來已久。他早年接受采訪時曾說:“任何交易的基石都是信任,社交是基石,良性的交易是社交中的一部分,而不是消耗。”他對老年用戶的洞察是,這一群體在互聯網產品上極為注重“體驗帶來的信任感”——他們會用時間投票,在一個直播間里跟同一個老師學兩年、三年,不是因為沒有其他選項,而是因為信任在日復一日的陪伴里悄然生長。這種信任,是紅松社區作為整個商業生態樞紐的真正底氣。
在今年早些時候,紅松App已完成與DeepSeek的深度融合,推出5.0版本。李喬將其描述為“All in AI”的戰略選擇,目標是通過AI改善銀發用戶的個性化學習體驗,以及擴展生活陪伴類服務。這一布局,指向的仍然是同一個核心問題:如何讓那千萬用戶不只是學員,而是真正在平臺上找到歸屬感的人。
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廈門之行的晚宴,開在游輪上。
小提琴手上臺演奏,那些白發蒼蒼的老人沒有規規矩矩地坐著欣賞。幾個人走到臺前,跟著節拍輕聲合唱,然后越來越多的人加入進來。這種"不社死"的氣質,在當下年輕人的聚會里反而不常見。
一位85歲的老人,在臺上接受主持人采訪,向現場所有人說,“你們有興趣的,趕緊去學,別耽誤。
退休,在過去的社會想象里,幾乎等同于從歷史舞臺的退場。但這些老人正在以自己的方式講述另一種可能:他們從新疆和西藏飛來,背著樂器,拿著畢業證,拍十幾張合照,在游輪上唱歌,在鼓浪嶼的晚風里感嘆"這不是結束,是新學年的開學禮"。
紅松做的事情,從商業角度來說是構建一套服務體系;從更長的時間尺度來看,卻更像是一種對"退休時間"的重新定義——用興趣、關系和儀式感,讓那段原本漫長而模糊的時光,重新有了刻度。
畢業典禮的最后,來自山東的陳阿姨高舉著畢業證書,對人說:"這輩子領過不少證,但退休后領的第一張畢業證,是在鼓浪嶼的琴聲里拿到的。"
這張證書上印的是鍵盤樂,但她說這話時笑容里藏著的意思,似乎遠不止于此。
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