文｜ 章俊、 王室翱

編輯｜羅昕玉

2026年5月，鷺島的海風(fēng)還帶著些潮氣。

王玉蓮從西藏拉薩出發(fā)，在成都轉(zhuǎn)機(jī)，輾轉(zhuǎn)幾個(gè)小時(shí)才落地廈門。他不是來(lái)出差的，也不是來(lái)探親的。他來(lái)參加一場(chǎng)屬于自己的、退休以后的第一場(chǎng)畢業(yè)典禮。

同一天，從新疆遠(yuǎn)道而來(lái)的老人，與從山東、東北乘高鐵趕來(lái)的老人，在廈門匯聚。他們年齡相仿，互相并不認(rèn)識(shí)，但各自手機(jī)里都裝著同一個(gè)App，并且從那個(gè)屏幕里的直播間，認(rèn)識(shí)了同一個(gè)老師。

"退休以為人生就剩帶孫子了，沒(méi)想到能在紅松找到新的樂(lè)趣。"王玉蓮說(shuō)。

2026年5月9日，由紅松集團(tuán)旗下興趣學(xué)習(xí)平臺(tái)"紅松小課"與文旅品牌"紅松如意行"聯(lián)合舉辦的銀發(fā)畢業(yè)典禮，在鼓浪嶼鷺潮美術(shù)館舉行。參加的學(xué)員平均年齡超過(guò)70歲，他們中有人學(xué)了3年電子琴?gòu)奈慈鼻冢腥藢W(xué)了一年非洲鼓把每次作業(yè)都提交得整整齊齊，還有那位85歲的老人，說(shuō)自從開始在紅松上鍵盤樂(lè)課后，才真正覺得生活“多姿多彩”了。

鼓浪嶼素有“琴島”之稱，鋼琴入島已逾百年，戶均鋼琴密度居全國(guó)之首。在這座島上接過(guò)一張銀發(fā)畢業(yè)證，有種難以言說(shuō)的貼切——音樂(lè)本是沒(méi)有年齡邊界的語(yǔ)言，這些老人只是來(lái)遲了些，但終究還是來(lái)了。

這場(chǎng)畢業(yè)典禮的動(dòng)人之處，不全在儀式本身，而在于一個(gè)細(xì)節(jié)：很多人來(lái)，只是為了見自己從未見過(guò)面的老師。

在紅松，學(xué)員和老師的關(guān)系主要建立在直播間里。一個(gè)學(xué)員可能在屏幕前跟一個(gè)老師學(xué)了一年、兩年、三年，日復(fù)一日，交作業(yè)，被點(diǎn)評(píng)，在彈錯(cuò)音的時(shí)候被溫柔地糾正，卻從來(lái)沒(méi)有線下見過(guò)對(duì)方。

典禮當(dāng)天，當(dāng)老師們走到臺(tái)前，和每一位學(xué)員握手、頒發(fā)畢業(yè)證的時(shí)候，好幾個(gè)學(xué)員接過(guò)證書之后不肯離開，一張照片不夠，要拍十幾張，還嫌不夠。主持人必須"勸退"，場(chǎng)面一度失控般的溫馨。

畢業(yè)典禮現(xiàn)場(chǎng)，紅松小課學(xué)員與老師第一次線下見面

一位老師事后談到，紅松對(duì)銀發(fā)學(xué)員的教學(xué)方式，與普通在線教育平臺(tái)有明顯不同。這里有些學(xué)員普通話并不標(biāo)準(zhǔn)，有些上了年紀(jì)的學(xué)員連簡(jiǎn)譜都難以辨認(rèn)，老師們就自己想辦法：創(chuàng)出一套專屬記憶口訣，把“哆來(lái)咪發(fā)嗦拉西”變成更容易記住的東西；有學(xué)員找不到節(jié)奏，就用拍掌代替節(jié)拍器。“耐心”在這里不是美德標(biāo)簽，而是必須落實(shí)到每一堂課的實(shí)際行動(dòng)。

紅松創(chuàng)始人兼CEO李喬在談及公司初心時(shí)曾表示，紅松真正想解決的，是孤獨(dú)和價(jià)值感缺失的問(wèn)題。他曾多次公開指出，當(dāng)下盛行的短視頻平臺(tái)屬于內(nèi)容型產(chǎn)品，用戶只跟內(nèi)容連接而非跟人互動(dòng)，只會(huì)越看越孤獨(dú)；而退休人群更需要的，是真實(shí)地與人為伴。

2025年，紅松與北京師范大學(xué)彭華茂教授團(tuán)隊(duì)聯(lián)合發(fā)布研究報(bào)告《從老有所學(xué)到老有所樂(lè)——互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)促進(jìn)老年人心理健康的實(shí)現(xiàn)路徑研究》。報(bào)告將老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用方式區(qū)分為「接收式使用」與「生成式使用」兩類：前者以刷新聞、看視頻為主，是信息的被動(dòng)接收；后者則強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、練習(xí)、創(chuàng)作與輸出，是一種主動(dòng)參與的過(guò)程。研究發(fā)現(xiàn)，相較于單純的信息接收，能夠持續(xù)產(chǎn)出的學(xué)習(xí)行為，對(duì)老年人的幸福感、心理健康和自我價(jià)值感提升更為顯著。這一結(jié)論的背后，指向人類心理的三種基本需求：自主感、勝任感與聯(lián)結(jié)感。

“我們只要尊重和滿足他們的需求、尊重常識(shí)做對(duì)的事就好了。”李喬在一次采訪中如此說(shuō)。這句話在這場(chǎng)畢業(yè)典禮上得到了具象的回答：一位退休外科醫(yī)生和老伴一同坐在臺(tái)下，她說(shuō)，“家里現(xiàn)在天天開音樂(lè)會(huì)，鄰居說(shuō)我們兩口子越活越精神，比上班時(shí)勁頭還足。”

紅松不是一家老年教育公司。

2020年初成立， 切入 點(diǎn)是 銀發(fā) 興趣 內(nèi)容 。 憑借這個(gè)支點(diǎn)，紅松在三年多的時(shí)間里將注冊(cè)用戶推進(jìn)到千萬(wàn)規(guī)模，累計(jì)已完成數(shù)億元融資 ， 投資方包括藍(lán)馳資本、 BAI資本，經(jīng)緯創(chuàng)投、創(chuàng)世伙伴資本、泰康等一線投資機(jī)構(gòu)。

在此基礎(chǔ)上，紅松發(fā)展出了今天的四大業(yè)務(wù)板塊：專注退休人群社交分享的并被譽(yù)為老年版“小紅書”的“紅松App”、以線上興趣內(nèi)容為核心的“紅松小課”，以銀發(fā)旅游為定位的“紅松如意行”，以及專注銀發(fā)消費(fèi)的“紅松心選”。

社交分享平臺(tái)“紅松App”是紅松集團(tuán)創(chuàng)辦的初心，聚焦退休人群渴望表達(dá)、渴望被看見、渴望反饋的心理需求，基于最初的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，紅松集團(tuán)從興趣內(nèi)容切入，實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)，滋養(yǎng)創(chuàng)作者土壤，如今重回社區(qū)創(chuàng)辦初心，正應(yīng)了紅松集團(tuán)“創(chuàng)辦美好退休生活”的slogan，在這個(gè)退休人群極具擴(kuò)大及數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代，幫助退休人群降低內(nèi)容生產(chǎn)、生活分享的門檻，自研AI創(chuàng)作功能，致力于讓“紅松App”成為退休人群的第一生活分享入口。

紅松App社區(qū)筆記發(fā)布界面

當(dāng)前，紅松注冊(cè)用戶超千萬(wàn)，付費(fèi)活躍用戶超百萬(wàn)，紅松App日活近100萬(wàn)。在系統(tǒng)的入口，流量是充裕的。但流量只是地基，關(guān)系才是護(hù)城河。這也是為什么社區(qū)的戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)在今年被顯著提升——課程可以被模仿，但一個(gè)已經(jīng)建立了信任和情感、沉淀了用戶社交關(guān)系的社群，很難被復(fù)制。

李喬對(duì)“信任”這件事抱有熱忱，由來(lái)已久。他早年接受采訪時(shí)曾說(shuō)：“任何交易的基石都是信任，社交是基石，良性的交易是社交中的一部分，而不是消耗。”他對(duì)老年用戶的洞察是，這一群體在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上極為注重“體驗(yàn)帶來(lái)的信任感”——他們會(huì)用時(shí)間投票，在一個(gè)直播間里跟同一個(gè)老師學(xué)兩年、三年，不是因?yàn)闆](méi)有其他選項(xiàng)，而是因?yàn)樾湃卧谌諒?fù)一日的陪伴里悄然生長(zhǎng)。這種信任，是紅松社區(qū)作為整個(gè)商業(yè)生態(tài)樞紐的真正底氣。

在今年早些時(shí)候，紅松App已完成與DeepSeek的深度融合，推出5.0版本。李喬將其描述為“All in AI”的戰(zhàn)略選擇，目標(biāo)是通過(guò)AI改善銀發(fā)用戶的個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)，以及擴(kuò)展生活陪伴類服務(wù)。這一布局，指向的仍然是同一個(gè)核心問(wèn)題：如何讓那千萬(wàn)用戶不只是學(xué)員，而是真正在平臺(tái)上找到歸屬感的人。

廈門之行的晚宴，開在游輪上。

小提琴手上臺(tái)演奏，那些白發(fā)蒼蒼的老人沒(méi)有規(guī)規(guī)矩矩地坐著欣賞。幾個(gè)人走到臺(tái)前，跟著節(jié)拍輕聲合唱，然后越來(lái)越多的人加入進(jìn)來(lái)。這種"不社死"的氣質(zhì)，在當(dāng)下年輕人的聚會(huì)里反而不常見。

一位85歲的老人，在臺(tái)上接受主持人采訪，向現(xiàn)場(chǎng)所有人說(shuō)，“你們有興趣的，趕緊去學(xué)，別耽誤。

退休，在過(guò)去的社會(huì)想象里，幾乎等同于從歷史舞臺(tái)的退場(chǎng)。但這些老人正在以自己的方式講述另一種可能：他們從新疆和西藏飛來(lái)，背著樂(lè)器，拿著畢業(yè)證，拍十幾張合照，在游輪上唱歌，在鼓浪嶼的晚風(fēng)里感嘆"這不是結(jié)束，是新學(xué)年的開學(xué)禮"。

紅松做的事情，從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)是構(gòu)建一套服務(wù)體系；從更長(zhǎng)的時(shí)間尺度來(lái)看，卻更像是一種對(duì)"退休時(shí)間"的重新定義——用興趣、關(guān)系和儀式感，讓那段原本漫長(zhǎng)而模糊的時(shí)光，重新有了刻度。

畢業(yè)典禮的最后，來(lái)自山東的陳阿姨高舉著畢業(yè)證書，對(duì)人說(shuō)："這輩子領(lǐng)過(guò)不少證，但退休后領(lǐng)的第一張畢業(yè)證，是在鼓浪嶼的琴聲里拿到的。"

這張證書上印的是鍵盤樂(lè)，但她說(shuō)這話時(shí)笑容里藏著的意思，似乎遠(yuǎn)不止于此。

—FIN—