河北
2026年5月19日，廣西桂林一家蛋糕店為了蹭“520”網絡情人節的熱度，在朋友圈發布了一條引發眾怒的營銷文案：“比520更早到來的，是柳州5.2級地震的震動”。這種將同胞苦難當作營銷噱頭的行為，瞬間點燃了輿論的怒火。面對鋪天蓋地的指責，商家雖然緊急刪除了內容并發布了致歉聲明，承認作為柳州人“愧對家鄉”，但為時已晚。5月20日凌晨，桂林市七星區市場監督管理局發布通報，查實該店存在借災情進行商業營銷的行為，目前已正式立案調查，將依法依規嚴肅處理。
一、 營銷翻車：拿災難當“梗”觸碰底線
這起風波源于商家對熱點的病態追逐。為了推銷“520”特別款蛋糕，該店經營者試圖用“5.2級地震”的震級數字與“5月20日”的日期強行關聯，炮制出“震動”一詞進行雙關營銷。在商家眼中，這可能是個“巧妙”的文案，但在公眾看來，這無異于在受災同胞的傷口上撒鹽。
柳州地震發生后，當地民眾正經歷著余震的恐慌與生活的不便，而該商家卻試圖將這種“震動”轉化為商業利益，這種冷血的操作迅速引發了網友的強烈抵制。迫于壓力，商家在19日下午發布了致歉聲明，稱自己“使用地震災難的震級與5月20日這一日期進行關聯，這個表達極其不當，是對災難和受災同胞的極大不敬”。雖然商家解釋稱文案系轉載且已第一時間刪除，但這種“先犯錯后道歉”的公關套路，顯然無法平息公眾的憤怒，更無法逃脫監管的追責。
二、 監管亮劍：立案調查彰顯法律剛性
輿論的發酵迅速引起了監管部門的注意。5月20日凌晨，桂林市七星區市場監督管理局發布情況通報，明確表示已第一時間開展核查工作，并查實涉事蛋糕店存在借柳州地震災情進行商業營銷的行為。目前，該局已對涉事主體正式立案，將依法依規進行處理。
市監局在通報中著重強調，廣大市場主體必須依法依規開展商業營銷宣傳，堅決杜絕借自然災害、重大事故等發布不良信息的行為。這一表態不僅是對涉事商家的懲戒，更是對所有試圖打“災難營銷”擦邊球的市場主體的嚴正警告。在自然災害面前，任何試圖消費公眾焦慮、蹭熱點博眼球的商業行為，都將面臨法律的嚴懲。
三、 法律透視：災難營銷不僅是道德污點
從法律層面看，這種借災營銷的行為絕非一句“文案失誤”就能輕輕揭過。根據《中華人民共和國廣告法》第九條規定，廣告不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚。第五十七條進一步明確，違反這一規定將由市場監督管理部門責令停止發布廣告，對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節嚴重的，并可以吊銷營業執照。
回顧過往案例，無論是鄭州暴雨期間某房企發布“就算大雨讓這座城市顛倒，有車位，無煩惱”的廣告被罰100萬元，還是其他借失事航班、地震進行炒作被重罰的案例，都在反復印證一個道理：災難不是營銷的素材，生命不容被當作流量的籌碼。法律對于“違背社會良好風尚”的界定，正是為了守住商業倫理的最后底線。商家在追求流量和銷量的同時，必須時刻保持對法律和公序良俗的敬畏，否則必將付出沉重的代價。
來源：央視網綜合九派新聞、桂林市七星區市場監管局
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