湖南
大祥融媒訊:近日，邵陽市大祥區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)暖意融融。在志愿者的全程協(xié)助下，市民李大爺僅用幾分鐘便通過“湘稅社?！盇PP順利完成了社保繳費(fèi)?！耙郧翱倱?dān)心手機(jī)操作復(fù)雜，現(xiàn)在有人手把手教，這服務(wù)真是太貼心了！”李大爺拿著繳費(fèi)成功的頁面連連稱贊。
為有效破解老年人等特殊群體面臨的“數(shù)字鴻溝”，大祥區(qū)政務(wù)服務(wù)中心深入開展便民志愿服務(wù)。身穿紅馬甲的志愿者們在大廳各處為辦事群眾提供精準(zhǔn)指引。他們主動上前，為辦事群眾提供“一對一”幫辦代辦服務(wù)，從耐心講解流程、演示線上操作到協(xié)助核對材料，用細(xì)致入微的服務(wù)確保群眾“看得懂、學(xué)得會、辦得成”。
此外，中心還在大廳顯著位置科學(xué)設(shè)置了政策宣傳專區(qū)，擺放各類業(yè)務(wù)宣傳折頁，方便群眾快速了解線上線下辦事渠道，進(jìn)一步提升了辦事便捷度。
下一步，大祥區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)優(yōu)化辦事流程，全力推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”迭代升級，讓鮮艷的“志愿紅”成為政務(wù)大廳最溫暖的底色，不斷提升群眾的獲得感與滿意度。（文/劉洋）
一審:何 熠
二審:王喜嬪
終審:張海波
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