餐飲圈這次，終于把“秤”給玩壞了。

就在不久前，一則“已經吃不起麻辣燙了，一頓花了97元”的帖子刷爆社交平臺。

起因是北京一位網友，在楊國福麻辣燙吃完結賬，一看賬單97.21元。

后來才發現，原來是店員把“斤”按“公斤”算了。

商家解釋說是操作失誤，但網友似乎并不買賬。越來越多人出來吐槽，自己踩雷稱重快餐的體驗。

細扒才發現，原來稱重快餐早已接二連三地翻車，成為新一屆“快餐刺客”的代名詞。

稱重快餐，也叫自選稱重中式快餐，最早的雛形來自食堂。

初衷是為了減少浪費，按需打菜，加上結算簡單，因此許多食堂很早就用“葷素同價、稱重結賬”的方法進行結算。

后來慢慢地，街邊小館子、城中村快餐店紛紛模仿，做稱重餐飲，但沒形成品牌，都是小店模式。

直到2017年6月，江西品牌「小女當家」在深圳開店，把“明檔現炒+開放式自選+統一稱重計價”做成標準化快餐模式。

在大廳里就能看見后廚炒菜，且幾十種菜隨便夾，葷素一個價，按兩稱重。

由于價格透明、出餐快，生意瞬間爆火，全國各地餐飲人都來深圳學習模仿。這也是稱重快餐商業化的起點。

在這之后，飽李李、小凡家、米飯小子等一大批品牌跟著在珠三角崛起。

尤其是2021年之后的復工潮，上班族午餐剛需爆發，稱重快餐迎來全國擴張潮，從南方一路開到全國各大城市。

之所以稱重快餐能快速火圈，是因為它精準地踩中了消費者的三個痛點。

首先，傳統套餐太死板。

一個人吃飯的情況下，基本只能選固定套餐，你想吃套餐外的A、B、C三個菜？單點價貴不說，還根本吃不完。

而稱重自選，就解決了這個矛盾點。幾十種菜品一字排開，這夾一筷子，那夾一筷子，一頓飯能吃七八個菜。品種多，分量自己定，吃菜還是吃肉都有你說了算。

正是這種想吃什么我做主的感覺，直接將情緒價值拉滿。

其次，在傳統快餐的模式下，經常浪費嚴重。

很多傳統快餐店每天打烊前的垃圾桶，都會遇到同一個問題，就是顧客的點菜吃不完剩下很多。

不是份量大，而是因為菜品里總有人不愛吃某個菜。有人不吃茄子，有人嫌肉太肥。

一家稱重快餐的連鎖門店數據顯示，實施按重計價后，門店食材損耗率平均下降15%，日均廚余垃圾減少12%以上。

另外，在預制菜橫行的當下，大家普遍還是更想吃點有鍋氣兒的飯。

而在大多數稱重快餐店里，都是廚師當著你的面揮舞鍋鏟，顧客在外面取餐。明檔現炒直接將這種煙火氣拉滿。

這種看得見的品質，加上靈活度高的選餐方式，也讓稱重快餐迅速成為打工人的新寵。

早在2023年，全國稱重快餐門店就超8萬家，平均每天超過200家新店開張。

有業內專家預測，稱重快餐將是餐飲界未來10年最大的機會。

但是，反轉來了。

時間來到2024年，社交平臺上的相關#稱重快餐如何避雷#的話題，討論度越來越高。

不少網友在評論區留言，自己的“被宰”經歷。

有學生黨去店里吃飯，每樣都不敢拿太多，結果一上秤，兩個人吃了80多塊。有人說，自己隨便夾了幾筷子，一結賬45塊，整個人當場石化。

對此，很多消費者表示，不會再光顧稱重快餐店了。

一時之間，稱重快餐店的口碑開始如多米諾骨牌一般迅速崩塌。

慢慢地，有人發現，不少稱重餐飲店的定價，都存在“認知偏差”的問題。

比如，門頭寫著“2.98元/兩”“3.18元/兩”，看著挺便宜，但仔細算：1兩=50克，2.98元/兩，折合下來就是29.8元/斤。

也就是說，一斤菜快30塊錢，比菜市場貴多了。

更何況，一頓飯不可能只吃一斤菜，很多人會選擇每樣都拿一些，不知不覺就拿了一斤多。

很多人表示不解：“幾塊錢一斤的菜，憑什么賣我30元？”

因為商家的成本，不僅僅只有菜。還有房租、人工和菜品的浪費都要算進去。

而稱重快餐店一般都開在寫字樓、商圈的核心位置。這種地方寸土寸金，房租更貴，一般是街邊店的3到5倍。

并且稱重快餐主打“現炒”，所以后廚那幾個炒菜師傅的工資也要算進去。

為了保持菜品豐富，門店每天必須保持至少三四十個菜品種類，但每天還是很多菜被浪費了，畢竟眾口難調，誰也不知道今天哪個菜更受歡迎。

把這些成本加起來，導致稱重快餐的平均客單價一般在40元左右。

還有讓消費者覺得被“坑”的地方，就是番茄炒蛋、麻婆豆腐、燒茄子……這些菜比重很大，且含水量極高。

夾一筷子菜，看著滿滿一盤，其實三分之一是湯汁。

但那些湯汁，也是按排骨的價格算的。

還點了一份“紅燒排骨”，吃完發現骨頭占了一半的重量。因為商家用賣肉的價格賣骨頭，用賣菜的價格賣菜湯，所以價錢就出現了偏差。

對此，還有不少網友做出總結，稱其為“反套路指南”：帶水的菜不拿，帶骨的菜少拿，瀝干湯汁再上秤……

你品，你細品！一個本來想著“豐儉由人”的顧客，最后卻把消費者逼成了“反套路專家”，這生意還能長久嗎？

像這樣需要和商家斗智斗勇的店，你還愿意來第二次嗎？

所以狂歡之后，注定只剩一地雞毛。

公開數據顯示，2023年全國稱重快餐門店超8萬，到2025年底只剩3.2萬。

也就是說，兩年時間，就倒閉了4.8萬家，平均壽命僅7個月不到，遠低于傳統快餐。

畢竟，這種先甜后苦的驚喜，一旦形成記憶，殺傷力巨大。

一旦消費者發現看似平價的餐品實際貴到離譜，自然就不愿意再來消費了。

就比如北京某家主打自選稱重的飯館，剛開業的時候憑著靈活選菜的模式，吸引了不少打工人專程來打卡。

可真到了結賬的時候，不少人原本的期待直接涼了半截。

信任一旦垮了，自然就不會再回頭光顧。

更何況如今的餐飲市場早就變了天，一邊是主打15元自助管飽的社區食堂在分流客源，另一邊還有平價親民的東北盒飯、沙縣小吃步步緊逼，降維沖擊中端快餐市場。

如今稱重餐飲步履維艱的局面，已是注定。

但要說全然沒有出路，也并不是。

以快餐界“坪效之王”的南城香為例。該店舍棄了南城香小火鍋、餛飩等招牌產品，定價模式換成了以稱重為主。

定位上，這家店延續了一貫的主打性價比：葷菜3.18元/兩，素菜1.58元/兩。

店里還上架了按份單點的菜品，都極為平價。鐵板鯧魚每條3.9元、紅燒肉每塊5元、大蝦每條4.9元。

門店門口備好了免費熱毛巾供客人取用，自助區還能無限續盛白米飯、海帶湯、爽口小菜和熱茶。

算下來人均只要二十多塊，和普通快餐店的消費差不多。

還有江西吉安的好客萊餐飲，剛轉向按重量計價的模式時，不少顧客都犯嘀咕，擔心價格會很高。

店長直接守在電子秤旁邊，實打實給大家算，一盤青椒肉絲以前固定套餐賣15元，現在稱完實重算下來才11.2元。

配菜師則緊盯智能系統上的數據，隨時調整備菜量，食材損耗率從此前的30%直降至10%。

用省下的成本，換更高的品質和更實惠的價格。

而效果也很快顯現。門店客流直接漲了20%，翻臺率提升到4.2次，整體盈利也跟著上去了。

由此可見，消費者真正想要的，從來都不是看起來很豐富，而是性價比真的高。他們愿意為選擇權和新鮮感買單，卻不愿意為套路和不公付費。

所以稱重快餐的將來，從不在秤上，而在心上。

誰能讓顧客吃得明明白白，誰就能在市場里站穩腳。

就像網友所說：“得做到讓顧客碗里的每一口飯、每一口菜都不白買，花的每一分錢都值當。”

這才是稱重快餐最該稱出來的分量。

參考文章：

1. 重慶官方通報《36斤活羊烤制完成后重6.9斤》

2. 紅餐網《葷菜3.18元起，“坪效之王”開了家自選稱重快餐》

3. 廈門晚報《稱重餐廳走紅引發消費者質疑，結賬像開盲盒》

4.藍鯨新聞《葷菜3.18元起！“坪效之王”開了家自選稱重快餐》

作者：溪月

編輯：歌