英格蘭男子足球隊主教練圖赫爾做客EON Next訪談，在采訪中與主持人一同探尋穩定發揮能為足球隊帶來什么、卓越領導力的運作邏輯，以及行事準則、清晰目標與團隊文化的重要意義。

接下來，我們要談談將一致性作為力量之源，讓一切運轉順暢。年復一年，你有一致的領導風格嗎？如果是這樣，你會如何定義它？

也許我在領導風格上的一致性在于，那始終是我。它之所以一致，是因為它始終代表你；而它之所以不一致，是因為你會適應，并且希望自己能變得更好、做出調整。?

我想你是否能給我們舉一個小小的例子，談談你的領導風格是如何隨著時間推移演變的？比如你是否有過修改會議時長、調整給球員的自由度這類經歷？

嗯，這需要經驗，當然也涉及到方法論和知識。圍繞比賽的相關認知不斷積累和變化，自然也改變了我的領導方式和執教方式，但溝通和文化對我來說非常重要，它們能幫助創造積極的環境。?

你覺得這是否一直是你的關鍵支柱，尤其是在讓球員感到足夠舒適、敢于提出問題而不覺得這是一種軟弱方面？

讓球員感到舒適自在，同時讓團隊保持競爭力并擁有令人愉悅的環境，這正是我所追求的。我想每個人都希望早晨來到這里時能感到愉快，在團隊中感到安心，沒有那種“我們不能說這個、不能說那個，我們能應付得了嗎”的顧慮。不，坦誠、直接和誠實是完全可以的。所以是的，那是最理想的情景。?

你稍微談到了你是如何看待自己的工作的。球迷們看得很仔細，他們會審視、會分析，這就是我們生活的現代世界。他們看進球、看戰術，甚至連場邊的瞬間也不放過。但你覺得你工作中哪一部分對結果有重大影響，卻幾乎從未被討論過？

嗯，我認為是你影響球員周邊環境的方式，你與工作人員相處的方式，你營造環境的方式，以及球員步入這個環境后你與他們溝通的方式。作為國家隊教練，你如何與他們保持緊密聯系？比如在十一月到三月的賽季間隙，你還會去看他們的比賽嗎？

每個人都可以評判你，而且似乎每個人都更懂行——即使比賽結束后我們才會有更清晰的認知。但是的，我認為這一點在國家隊教練和俱樂部教練之間并沒有區別，事實就是如此。正是日常工作讓執教變得如此特別，比如站在訓練場上看著他們訓練，看到他們的競技水平、歡笑和相互尊重的凝聚力，這讓我引以為傲，而這一切帶來的成果，也希望能在我們比賽時呈現在大家眼前。?

因此，你認為同理心和這類軟技能在你作為管理者的角色中真的如此至關重要嗎？

是的，我認為對每個人來說，擁有這種同理心以及對團隊的感知力都很重要。團隊需要什么？球員需要什么？他們現在需要一些推動嗎？需要一個擁抱，還是有人摟著肩膀給予鼓勵？他們是需要冷靜下來，還是目前的激勵還不夠？我們是否需要向正確的方向邁出一小步，并加以推動？當你帶領隊員時，如果你想達到非常高的一致性，清晰度就是關鍵。?

無論球員是誰，你都會要求他們做到哪三件事？

首先是做最好的隊友，要懂得尊重他人，當然還要明確自己在場上位置的職責——比如你要在哪個位置、與誰競爭。我覺得你說得很有道理，清晰度能帶來準確性，因為目標明確，你就能更精準地發揮，也能更投入地競爭，因為你清楚自己的角色、競爭對象，以及我對你在這個位置上的期望。?

托馬斯，我對你這個職位上的人如何在不斷變化的環境中運作很感興趣，尤其是在比賽中，分分秒秒都可能出現傷病、局勢變化等各種不同的突發情況和細微差別。那么，你是如何在專注于戰術和策略的同時，又不失去適應能力的？

對我個人而言，這源于擁有支持所帶來的自由。如果我能感受到真正的信任，我就敢于去適應、改變和調整——可能是戰術，可能是比賽中的具體要求，也可能是進行換人調整。每位教練在替補席上都需要這種自由，這樣你的決定和直覺才會更準確，你也能勇敢遵從。

如果你猶豫不決、感到被評判，或者身處一個充滿質疑的不穩定環境中，你就會失去對比賽的敏感度。這對我來說至關重要，因為我喜歡在比賽中實時指導，喜歡全身心投入，相信自己的直覺。所以是的，我現在所處的環境很好。?

作為一名管理者，尤其是在你現在的位置上，你肩負著巨大的責任，而且你必須做出一些誠然并非所有人都會滿意的決定— 你不可能一直讓所有人都開心。那么，對于那些不受歡迎的決定，你會采取什么處理方式？

我必須學會這一點，說實話，誰愿意惹人不開心呢？沒人愿意。這當然會影響我的情緒，比如在決定不讓某些球員參賽的前一晚，我會感到胃里很難受。我給你舉個例子，我第一次執教是在青訓學院帶14歲以下的球員，年終時我們不得不告訴四、五、六名球員，他們無法升入15歲以下梯隊。

這真的令人心碎，因為當你開始談話時，那個小男孩會立刻哭起來，因為你粉碎了他的夢想。但我立刻明白，最好的方式是親自誠實地傳達這個消息，不要試圖粉飾，更不要撒謊或拖延。這基本上就是處理這類事情的原則，也是這份工作的一部分。

不過，我也喜歡做重大決策，因為它們會對團隊產生影響，引發一點你所說的“摩擦”，而從這種摩擦中，你可以重振團隊活力，邁出新的一步。所以，如果沒有這些艱難的決策，你就無法進步，這當然是我的責任。但我們再回到“清晰度”這個話題，越清晰越好。?

但這也是因為這份工作的壓力實在太大了，所以它消耗你的精力我一點也不覺得奇怪。那么，你是怎么讓自己重新恢復活力的？你又是如何汲取支持和力量的？是來自他人、日常慣例，還是某種內在的專注？

是的，一部分來自日常慣例。我覺得我越自律，應對壓力的能力就越強。但我畢竟也只是個凡人，并不是最自律的人。比如，我越能堅持早起、冥想、跑步、游泳，或者早上做運動、洗冷水澡，然后再開始一天的工作，這一天就會過得更順利。

我覺得自己能承受的壓力會更大，但這并不總是現實。另一部分力量來自他人，我的孩子們給了我很多能量。只要在他們身邊，做些普通爸爸會做的事情——給他們做飯、做早餐，帶他們出去喝杯抹茶之類的，和他們聊些天馬行空的話題，深入了解他們的生活、校園生活以及他們的各種想法和問題，我就能重新充滿活力。?

那足球究竟有什么特別之處呢？我們談論了這份工作的所有壓力、責任和分量，以及它的不可預測性，是什么讓你一直保持著新鮮感，不斷帶著重燃的動力回到這份工作中？

只是因為熱愛，如果你熱愛某件事，你就能克服一切困難。我就是熱愛足球，只要有比賽，我就會打開電視觀看，也總會回到訓練場。青草的氣息、觸碰到好球的感覺、看到球員們的精彩表現——我就是愛上這項運動了。所以這一切都很自然，因為它就在我內心深處，是我的激情所在。這也是為什么我總會被足球吸引，總能從這項運動本身重新獲得能量，這種感覺非常好。