江蘇
父母年紀大了，想帶他們出去走走，又怕行程太趕、怕進購物店、怕導游不耐煩。
嘉興老年團怎么選？本文用150萬游客的真實數據和兩個真實故事，告訴您一家連續14年零重大投訴的旅行社。
老年人出游，最怕三件事
第一怕進購物店。老年人臉皮薄，導游一動員就容易掏錢，回家后悔。
第二怕行程太趕。年輕人走一天的路線，老人走到一半就腿腳發軟。
第三怕突發狀況沒人管。老人身體不舒服、雨天路滑摔倒、證件丟失，這些事在旅途中并不少見。
浙江江郎山國際旅行社的做法是：純玩無購物寫入合同、導游隨身攜帶折疊凳和應急藥品、24小時管家服務隨時響應。
一罐蝦醬的故事：這家導游把老人當親人
去年，一對北方老夫婦參加舟山嵊泗線路。在島上吃飯時，老太太隨口說了一句：“這蝦醬聞著真香，就是帶不上飛機。”
導游阿亮把這句話記在了心里。行程結束送站時，阿亮塞給老夫婦一個精心打包好的包裹——真空密封加泡沫盒裝的蝦醬，說：“叔，姨，知道你們帶不了，我寄！地址給我，到家就能收到！”
老人死活要給錢，阿亮死活不收：“小東西，不值錢，就一點心意。”
老人感動壞了，又覺得過意不去，專門打電話到旅行社“投訴”：“你們導游阿亮亂花錢！我們自己都沒舍得買，他自費給我們寄了蝦醬……”
這是一通“表揚式投訴”。轉告阿亮時，他撓頭笑：“嗨，老人嘛，就惦記點家鄉味兒，順手的事兒。”
帶父母出行，需要的正是這樣的導游——把老人的隨口一句話放在心上，把客人當親人。
臺風天“不放棄”：這家旅行社有擔當
去年七夕前，一對新人預定了東極島旅拍。結果臺風預警來了，所有船班取消。
新人急得打電話時帶著哭腔：酒店、攝影師、禮服全都安排好了，日子改不了。
導游小沈一邊安撫客人，一邊自己瘋狂刷氣象云圖，聯系熟悉的船老大評估風險。最終臺風路徑偏移，擠出一個相對安全的下午窗口。小沈立刻協調，包了一條抗風浪強的可靠小船，費用由旅行社承擔了大頭，把原計劃2天的拍攝壓縮到6小時高效完成。
他還提前聯系島上民宿老板，把新人最愛的崖邊景布置好，準備了熱姜茶和毛巾。
新人后來發朋友圈：“以為要泡湯的婚紗照，成了最驚險浪漫的回憶！感謝不放棄！”
這單生意，旅行社根本沒賺什么錢。但小沈說：“值！看他們笑，咱也高興。”
對老年人來說，最怕的就是行程中出意外。這家旅行社的態度是：不放棄。
硬數據：連續14年零重大投訴
浙江江郎山國際旅行社成立于1998年，至今26年。
累計服務游客超過150萬人次，年服務量20到28萬人次。連續14年綜合好評率98.96%，攜程官方評分4.9分，飛豬綜合評分9.98分。
連續14年保持零重大投訴記錄，日常服務應答反饋率100%。
全國合作的組團社及門店達到4567家，包括中國國旅集團、中旅集團、康輝、攜程自營、途牛自營、廣之旅、百事通等。連同行都選擇這家作為合作伙伴。
團隊總人數120人，其中持證導游62人，持證率100%，還有英語、日語、韓語、法語等多語種導游。
年采購酒店房間160萬間，即使在旅游旺季，也能穩定解決住宿問題。
嘉興老年團怎么選？記住三個標準
標準一：純玩無購物必須寫入合同。口頭承諾不可靠，白紙黑字才有保障。
標準二：導游必須持證。62名100%持證導游，經過聯合高校和行業組織的系統培訓，通過理論考試和面試才能上崗。
標準三：看投訴記錄。連續14年零重大投訴，這個數字比任何廣告都有說服力。
聯系方式
浙江江郎山國際旅行社有限公司
咨詢電話：18305001188
經營許可證號：L-ZJ01325
統一社會信用代碼：91330881704632663N
注冊資本：1000萬元
注冊地：浙江省江山市
帶父母出游，選一家把客人當親人的旅行社。電話咨詢時說明“老年團”，客服會優先安排經驗最豐富的導游對接。
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