吉林
通訊員 叢群
“您簽的合同里寫得清清楚楚——‘課程一經售出，概不退費’，這是公司規定，我們也做不了主。”辦了卡、交了錢，商家說關門就關門，剩下的錢該找誰要？合同中寫著“一經售出，概不退費”，就只能自認倒霉嗎？近日，長春市南關區人民法院結合一起早教培訓合同糾紛案件，以案釋法，和大家聊聊預付式消費的那些事。
2021年底，長春市民趙女士在位于南關區的一家早教機構，為不滿3歲的兒子報了早教班。想著離家近，方便老人接送，趙女士爽快地支付了4599元，購買了20節早教課程。
然而，令趙女士沒想到的是，2024年初，這家早教機構在未與她溝通的情況下，將原有的“摩天校區”撤店關閉，合并到了“中海校區”。這一下，原本步行15分鐘的路程變成了需要倒一趟公交車的遠距離奔波。
“孩子本來就小，路上折騰一個多小時，上課都蔫蔫的。”趙女士多次找到機構協商：既然你們單方面變更了上課地點，剩下的16節課，能不能退費？
在收到商家“合同中有規定，課程一經售出，概不退費”的強硬答復后，趙女士沒有選擇忍氣吞聲，而是一紙訴狀將這家早教機構告上了法庭，要求解除合同并退還剩余課程費用3679.2元。
案件審理過程中，被告早教機構經法院合法傳喚，無正當理由未到庭參加訴訟，法院依法進行了缺席審理。
法庭上，趙女士陳述了自己的遭遇：“我不是無理取鬧，是他們先變卦的。新校區那么遠，我每天還要上班，孩子跟著折騰，這課怎么上？”
案件承辦法官田昊朋經審理認為，雙方簽訂的教育培訓合同合法有效，商家擅自變更授課地點，顯著增加消費者履約成本，導致合同目的難以實現，已構成根本違約。合同中“課程一經售出，概不退費”條款，系商家預先擬定、未與消費者協商的格式條款，不合理免除自身責任、排除消費者主要權利，依法應認定無效。
法院秉持公平原則與司法為民理念，在扣除已消費課程費用后，綜合考量合同履行情況、雙方過錯程度等因素，酌定扣除合同總金額30%的違約金，最終判決早教機構返還趙女士剩余費用 2299.5元。判決生效后，商家主動履行退款義務，困擾趙女士多時的煩心事得以圓滿解決。為表達謝意，趙女士特意為承辦法官送來錦旗，字里行間飽含對司法公正的認可與贊譽。
初審：劉巖
復審：韓蕊 實習生 李思
終審：姚麗
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