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近年來，雅安市雨城區(qū)民政局以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為“大腦”、優(yōu)化服務(wù)為“心臟”、動(dòng)態(tài)循環(huán)為“血脈”，在群眾身邊編織起一張“一健預(yù)警、一次申請、一體聯(lián)辦、一鏈跟蹤”的全閉環(huán)救助網(wǎng)絡(luò)。從“人找政策”到“政策找人”，從“零散救助”到“系統(tǒng)護(hù)航”，從“解急難”到“促發(fā)展”，救助服務(wù)不斷升級，讓困難群眾的獲得感更有成色、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

一鍵預(yù)警：主動(dòng)叩門，溫暖“觸手可及”

“要不是你們及時(shí)上門，我真不知道該怎么辦……”碧峰峽鎮(zhèn)黃龍村的程先生握著民政干部的手感慨道。他曾因腦梗陷入困境，正是得益于雨城區(qū)的主動(dòng)預(yù)警機(jī)制，得以第一時(shí)間獲得救助。為打破“被動(dòng)等待”困局，雨城區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“一庫兩平臺(tái)”——低收入人口基本信息庫、低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測預(yù)警基礎(chǔ)平臺(tái)、社會(huì)救助綜合服務(wù)平臺(tái)，將老幼病殘困災(zāi)等特殊群體全部納入“數(shù)字守護(hù)圈”。通過核心指標(biāo)量化預(yù)警，風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)分級處置，聯(lián)動(dòng)區(qū)級、鎮(zhèn)街、村居三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓救助從“被動(dòng)申請”變?yōu)椤爸鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)”。截至目前，全區(qū)已監(jiān)測低收入人口7124人，預(yù)警3339人，處置風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)2939條，協(xié)同辦理預(yù)警信息145條，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少操心”。

一次申請：兜底筑基，急難“一鍵化解”

“以前辦低保要跑斷腿，現(xiàn)在一次申請就搞定，連經(jīng)濟(jì)狀況核查都一次性完成了！”程先生的感慨，道出了雨城區(qū)“一次申請”救助的便捷。全區(qū)推行“一受理+雙承諾+三清單”模式：鎮(zhèn)街統(tǒng)一受理申請，工作人員與申請人雙向承諾、透明服務(wù)；家庭經(jīng)濟(jì)體檢單、救助政策定制單、動(dòng)態(tài)監(jiān)測排查單“三單聯(lián)動(dòng)”，讓救助更精準(zhǔn)。依托省級核對系統(tǒng)，群眾只需一次授權(quán)，即可完成跨部門“數(shù)據(jù)體檢”，快速生成經(jīng)濟(jì)狀況報(bào)告。困難程度與救助類型精準(zhǔn)匹配后，分層分類納入保障，并建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制，確保“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退”。如今，全區(qū)已有城鄉(xiāng)低保對象6309人、特困人員750人、孤兒及事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童37人獲得穩(wěn)定保障，讓政策“溫度”直抵民心。

一體聯(lián)辦：資源協(xié)同，守護(hù)“一網(wǎng)到底”

“低保金保生活，助學(xué)金圓夢想，醫(yī)療救助解后憂……這張‘防護(hù)網(wǎng)’給了我重新站起來的底氣！”程先生的感受，正是雨城區(qū)“一體聯(lián)辦”的生動(dòng)寫照。通過編制《社會(huì)救助政策匯編》、建立社會(huì)救助資源庫，整合11類救助資源供給信息，讓群眾“少跑腿、快辦事”。不僅如此，困難群眾還享受到了醫(yī)療救治、國家助學(xué)貸款、公共租賃房申請、農(nóng)村危房改造、就業(yè)困難幫扶等“社會(huì)救助一件事服務(wù)”。截至目前，全區(qū)3939名重度殘疾人發(fā)放護(hù)理補(bǔ)貼，2247名困難殘疾人發(fā)放生活補(bǔ)貼，1.59萬名高齡老年人發(fā)放高齡津貼，常態(tài)化關(guān)愛留守兒童、困境兒童、流動(dòng)兒童等近3000人，真正實(shí)現(xiàn)“救助有廣度，幫扶有深度”。

一鏈跟蹤：長效陪伴，發(fā)展“一路同行”

“現(xiàn)在孩子工作了，我得把低保讓給更需要的人！”今年2月，程先生兒子主動(dòng)退保的舉動(dòng)，正是雨城區(qū)救助鏈條向“促發(fā)展”延伸的縮影。依托15分鐘民生服務(wù)圈，雨城區(qū)打造“預(yù)防+支持+發(fā)展”救助生態(tài)：寒冬送溫暖、夏季送清涼，適老化改造、敬老關(guān)愛包，托輔計(jì)劃、心理沙龍……從生活幫扶到能力提升，從物質(zhì)保障到精神關(guān)愛，救助服務(wù)貫穿始終。日常生活中的便民理發(fā)、縫紉維修、探視探訪等貼心服務(wù)，更讓困難群眾感受到“不離身邊的溫暖”。如今，雨城區(qū)救助范圍已從“最困難”群體拓展至“有困難”家庭，城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“十一連增”，2021年以來累計(jì)發(fā)放救助補(bǔ)助金超1億元，惠及26萬人次，真正托舉起穩(wěn)穩(wěn)的民生幸福。

從“兜底線”到“織密網(wǎng)”，從“保生存”到“促發(fā)展”，雨城區(qū)民政局以閉環(huán)救助鏈條為紐帶，將政策溫度、數(shù)據(jù)精度、服務(wù)力度深度融合，織牢“救深助實(shí)”的民生之網(wǎng)，讓“弱有所扶”的承諾落地生根。

▌來源：雨城區(qū)民政局

▌編輯：田洋（見習(xí)）

▌校對：胡月

▌責(zé)編：陳澤睿

▌審發(fā)：徐召紅

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