山東
一顆糖果、一把攙扶、一次輾轉尋找……青島城運控股集團城陽巴士公司的多位駕駛員，在各自平凡的崗位上，用不約而同的善舉，為這座城市增添了一抹動人的溫情。
5月20日，青島城運控股集團城陽巴士111路駕駛員修磊駕車行駛至夏莊站附近時，發現道路中央有一位老人被電動車壓倒在地，無法動彈。
修磊當即平穩停穩車輛，做好安全措施后迅速下車查看。他先觀察周邊車流路況，確認現場環境安全，隨即輕聲安撫老人情緒，仔細詢問并檢查老人身體情況，確定老人并無重傷，只是腿部被車輛壓住難以掙脫。在征得老人同意后，修磊與熱心乘客合力挪開電動車，平穩將老人攙扶至路邊安全地帶。待老人稍作休息、確認身體無任何不適后，修磊才和乘客一同返回車內，繼續投入營運。
5月19日，903路駕駛員李建業駕車行駛至農業大學站時，車廂后門處一名學生乘客突然暈倒在地。李建業立即安全停車，上前查看情況，與熱心乘客合力將學生扶到座位上。他俯身輕聲詢問，得知對方是因低血糖暈倒，便迅速從駕駛室取來隨身攜帶的糖果遞過去。
“吃塊糖，緩一緩。”幾分鐘后，學生臉色逐漸好轉，確認其身體已無大礙，李建業才放心返回駕駛座，繼續運營。
同樣是這一天，117路駕駛員王慶欣在站點停靠時，看見一位老年乘客正費力地搬抬小推車上車。他主動起身，接過小推車，幫助老人穩妥放好，并叮囑老人坐穩扶好。
無獨有偶，773路駕駛員黃飛也在行車途中發現一位行動不便的老年乘客招手示意乘車。黃師傅立即走出駕駛室，上前攙扶老人上車，并為其安排好座位。
902路駕駛員王開超則在結束一趟營運、清理車廂時，發現一個遺落的背包。打開一看，里面裝有一臺筆記本電腦。想到失主一定心急如焚，王開超立即通過公司調度系統、線路工作群等多方渠道輾轉尋找失主。經過一番努力，最終聯系上了失主，將背包完好無損地交還到乘客手中。
事后，幾位駕駛員不約而同地表示：“這都是我們分內的事，舉手之勞。”
從扶起倒地老人的果斷，到遞上一顆糖果的細心；從接過小推車的自然，到攙扶老人上車的溫暖，再到一次次不厭其煩的尋物——這些看似平凡的“小”事，正是城陽巴士駕駛員對“專業專注，用心用情”服務理念最樸素的踐行。
（半島全媒體記者 王洪智 通訊員 鄧曉晗）
來源：大眾新聞·半島新聞
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