湖北
極目新聞記者 王博 通訊員 管伊園 郭詩穎
2026年3月20日，中建·御景星城小區5棟一名業主在家門口突發心肌梗死，暈倒在地。家屬向物業求助。秩序主管助理葉振華3分鐘后趕到現場，此時業主已昏迷不醒。他撥打120，準確報出地址和患者癥狀，等待期間按急救人員指導跪地實施心肺復蘇，手掌交疊持續按壓十多分鐘。業主最終轉危為安，家屬送上錦旗并表示：“物業有您，是我們全體業主最大的福氣！”
45歲的葉振華是一名退伍軍人，2012年入職中建壹品物業，在小區扎根14年。這是他第三次救人。
2024年盛夏午后，一名女業主懸空坐在6樓陽臺護欄外側。葉振華趕到后撥打報警電話，從隔壁陽臺翻越外墻施救。護欄金屬桿被曬得發燙，他貼著19厘米寬的墻檐挪向對方，放緩語速講述自己的經歷安撫對方情緒，趁她松弛的瞬間與隊員配合，一人環住腰腹、一人托住雙腿，將其拉回安全區域。事后業主全家送來“見義勇為顯真情，舍身救人品德高”錦旗。
2024年8月23日，小區御園廣場一名14歲少年服藥后突然昏迷，臉色發白、呼吸微弱。正巡查的葉振華飛奔而至，安排同事撥打120、聯系社區醫院，自己背起少年往醫院狂奔。他安撫泣不成聲的外婆：“您別慌，我們馬上就到，孩子會沒事的！”少年因送醫及時脫離危險。家屬多次拿重金感謝，葉振華說：“這是我應該做的，守護業主平安，是我的責任。”
14年間，葉振華牽頭建立了小區應急響應機制，定期組織高空救援、心肺復蘇、火災撲救、突發疾病處置等專項演練，累計500余場。他自費購買急救書籍和器材，考取紅十字會急救證書，傳授給每位隊員。
日常工作中，他提前半小時到崗、延后半小時離崗，對外來人員和車輛執行“一問二查三登記”制度，14年累計核查外來人員超12萬人次、車輛6萬余輛。他有一個筆記本，記錄著3000余戶業主姓名、樓棟和家庭情況，尤其關注獨居老人、殘疾人、孕婦等特殊群體，在小區里“見人知名、提名知情”。他建立矛盾糾紛臺賬，累計調解鄰里糾紛300余起，成功率98%以上，曾連續3天上門調解兩戶業主因漏水引發的矛盾，帶工具排查管道、現場核算損失，促成握手言和。他對26戶獨居老人、8戶殘疾人家庭實行“一對一”幫扶，每周至少上門走訪一次，幫忙買菜、買藥、代繳水電費。
他把自己14年積累的經驗傳授給新隊員，手把手教門崗值守、巡邏排查、應急處置。他說：“一個人走得快，一群人走得遠。”他所在的秩序團隊多次在公司技能比武中獲得第一名。暴雨天他帶頭疏通排水，暴雪天凌晨起來掃雪，節假日主動留守，14年幾乎沒休過一個完整的春節。團隊累計收到業主錦旗50余面、感謝信100余封。
他先后獲評武漢市硚口區“最美物業人”、武昌區“優秀服務員工”。
（來源：極目新聞）
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