上海
“六一”國際兒童節(jié)即將來臨，各類兒童消費(fèi)品迎來選購高峰。為引導(dǎo)廣大家長科學(xué)、理性、安全消費(fèi)，5月21日，中國消費(fèi)者協(xié)會、中國市場監(jiān)督管理學(xué)會結(jié)合當(dāng)前兒童消費(fèi)領(lǐng)域投訴熱點(diǎn)，發(fā)布消費(fèi)提示，提醒家長警惕盲盒卡牌“概率陷阱”，防范誘導(dǎo)過度消費(fèi)等問題。
近年來，盲盒、卡牌等新興消費(fèi)形態(tài)深受青少年喜愛，但相關(guān)投訴日趨增多。“全國消協(xié)智慧315”平臺2025年受理的盲盒消費(fèi)投訴顯示，消費(fèi)者投訴的事項(xiàng)主要集中在信息不透明、誘導(dǎo)過度消費(fèi)及售后服務(wù)延遲推諉等方面，其中不乏未成年人未經(jīng)監(jiān)護(hù)人知曉或同意，多次下單購買盲盒商品的情形。當(dāng)前盲盒、卡牌市場還存在“類賭博”傾向，部分商家利用青少年的好奇心和收集欲，誘導(dǎo)其做出超出自身消費(fèi)能力的購買行為，影響學(xué)業(yè)和身心健康。
根據(jù)《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》，經(jīng)營者不得向未滿8周歲的未成年人銷售盲盒，向8周歲及以上未成年人銷售時，應(yīng)依法取得監(jiān)護(hù)人同意。
中消協(xié)提醒廣大家長：一方面，要引導(dǎo)孩子理性看待盲盒、卡牌類商品，認(rèn)清隱藏款、限量款的實(shí)際獲得概率極低，切勿抱持“再試一次或許就能回本”的賭博心態(tài)；另一方面，要妥善管理個人支付賬戶和密碼，防止未成年人擅自進(jìn)行大額消費(fèi)。
此外，兩家協(xié)會還提醒家長：理性辦理兒童游樂場所、課外培訓(xùn)等預(yù)付式消費(fèi)，防范“跑路”風(fēng)險；選購兒童智能設(shè)備，防范沉迷和隱私泄露，購買后及時檢查應(yīng)用權(quán)限設(shè)置，關(guān)閉不必要的娛樂功能和支付功能；選購兒童玩具，應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)CCC強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識，仔細(xì)查看產(chǎn)品適用年齡范圍及安全警示說明，避免給低齡兒童購買帶有細(xì)小零件、銳利邊緣的玩具。
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