緊扣民法典宣傳月增進(jìn)民生福祉主題，面向社會(huì)全體群眾，聚焦人格尊嚴(yán)保護(hù)、個(gè)人信息安全、日常消費(fèi)維權(quán)三大民生重點(diǎn)，以法條 + 案例 + 通俗解讀形式，普及身邊常用法律知識(shí)，打通法律服務(wù)最后一公里。

一、人格權(quán)編：你的尊嚴(yán)與信息，法律全程護(hù)航

人格權(quán)是公民與生俱來(lái)的基本民事權(quán)利，《民法典》將人格權(quán)獨(dú)立成編，全方位守護(hù)每個(gè)人的人身尊嚴(yán)與合法權(quán)益。

1. ①肖像權(quán)

   未經(jīng)本人書(shū)面同意，任何單位和個(gè)人不得擅自使用他人肖像進(jìn)行商業(yè)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣，含 AI 換臉、視頻拼接、表情包商用等新型侵權(quán)行為，均受法律約束。法律依據(jù)：《民法典》第 1018-1019 條。

   《民法典》第 1018 條：自然人享有肖像權(quán)，有權(quán)依法制作、使用、公開(kāi)或者許可他人使用自己的肖像。肖像是通過(guò)影像、雕塑、繪畫(huà)等方式在一定載體上所反映的特定自然人可以被識(shí)別的外部形象
   

2. 《民法典》第 1019 條：：任何組織或者個(gè)人不得以丑化、污損，或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)。未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像，但是法律另有規(guī)定的除外。未經(jīng)肖像權(quán)人同意，肖像作品權(quán)利人不得以發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像。
3. ②隱私權(quán)

   公民私密空間、私密行蹤、私密談話、私人生活等不受非法窺探、偷拍、泄露、傳播，任何私自監(jiān)控、闖入私密場(chǎng)所、散播私人隱私的行為均屬違法。法律依據(jù)：《民法典》第 1032–1033 條

4. 《民法典》第 1032 條：自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息

5. 《民法典》第 1033 條：除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施下列行為：（一）以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧；（二）進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；（三）拍攝、窺視、竊聽(tīng)、公開(kāi)他人的私密活動(dòng)；（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位；（五）處理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隱私權(quán)。

6. ③個(gè)人信息保護(hù)

   商場(chǎng)、小區(qū)、門(mén)店等場(chǎng)所不得強(qiáng)制隨意使用人臉識(shí)別；收集、存儲(chǔ)、使用個(gè)人手機(jī)號(hào)、住址、行蹤、生物信息等，必須遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度采集、私自泄露倒賣(mài)。

7. 法律依據(jù)：《民法典》第 1034 條、第 1035 條

8. 《民法典》第 1034 條：自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。個(gè)人信息中的私密信息，適用有關(guān)隱私權(quán)的規(guī)定；沒(méi)有規(guī)定的，適用有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定
9. 《民法典》第 1035 條：處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，不得通過(guò)誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個(gè)人信息。處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外；（二）公開(kāi)處理信息的規(guī)則；（三）明示處理信息的目的、方式和范圍；（四）不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。個(gè)人信息的處理包括個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)等。

10. ④名譽(yù)權(quán)

    網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交群組中，不得捏造事實(shí)造謠、惡意誹謗、侮辱詆毀他人，網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，造謠傳謠需承擔(dān)民事賠償、賠禮道歉，情節(jié)嚴(yán)重還將承擔(dān)法律責(zé)任。

11. 法律依據(jù)：《民法典》第 1024 條

12. 《民法典》第 1024 條：民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)。

聚焦群眾日常生活高頻糾紛場(chǎng)景，融合《民法典》合同編、侵權(quán)責(zé)任編及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，明確權(quán)利邊界、劃定行為底線。

1. ①網(wǎng)購(gòu) 7 日無(wú)理由退貨

   除法定特殊商品外，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品享有7 日無(wú)理由退貨法定權(quán)利，商家不得無(wú)故拒絕、設(shè)置霸王條款限制退貨權(quán)益。

2. 法律依據(jù)：《民法典》第 619 條、第 620 條；《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 25 條

3. 《民法典》第 619 條：出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)按照約定的包裝方式交付標(biāo)的物。對(duì)包裝方式?jīng)]有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，應(yīng)當(dāng)采取足以保護(hù)標(biāo)的物且有利于節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的包裝方式。
4. 《民法典》第 620 條：買(mǎi)受人收到標(biāo)的物時(shí)應(yīng)當(dāng)在約定的檢驗(yàn)期限內(nèi)檢驗(yàn)。沒(méi)有約定檢驗(yàn)期限的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢驗(yàn)。
5. 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 25 條：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

6. ②物業(yè)服務(wù)權(quán)益約束

   物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定及小區(qū)管理規(guī)范，履行維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化、公共秩序管理等義務(wù)，嚴(yán)禁只收費(fèi)、不服務(wù)、少服務(wù)，業(yè)主有權(quán)依規(guī)維權(quán)、提出整改。

7. 法律依據(jù)：《民法典》第 942 條

8. 《民法典》第 942 條：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告并協(xié)助處理。物業(yè)服務(wù)人不得將其應(yīng)當(dāng)提供的全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人，或者將全部物業(yè)服務(wù)支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三人。
9. ③高空拋物責(zé)任界定

   法律明確禁止從建筑物內(nèi)拋擲物品，造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，由侵權(quán)人承擔(dān)賠償責(zé)任；經(jīng)調(diào)查無(wú)法確定具體侵權(quán)人的，除能夠自證無(wú)責(zé)的住戶(hù)外，由整棟樓可能加害的建筑物使用人共同給予補(bǔ)償，事后可向?qū)嶋H侵權(quán)人追償。

10. 法律依據(jù)：《民法典》第 1254 條

11. 《民法典》第 1254 條：禁止從建筑物中拋擲物品。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。可能加害的建筑物使用人補(bǔ)償后，有權(quán)向侵權(quán)人追償。
12. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)等建筑物管理人應(yīng)當(dāng)采取必要的安全保障措施防止前款規(guī)定情形的發(fā)生；未采取必要的安全保障措施的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)未履行安全保障義務(wù)的侵權(quán)責(zé)任。
13. 發(fā)生本條第一款規(guī)定的情形的，公安等機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)調(diào)查，查清責(zé)任人。

人格權(quán)立身，維權(quán)有依據(jù)。《民法典》始終堅(jiān)持以人民為中心，把人身尊嚴(yán)、個(gè)人隱私、消費(fèi)權(quán)益、居住安全融入日常生活方方面面。從線下生活到網(wǎng)絡(luò)空間，從人格守護(hù)到民生消費(fèi)，從鄰里物業(yè)到高空安全，法律全方位筑牢民生法治防線。廣大群眾要主動(dòng)學(xué)好民法典、用好民法典，遇事找法、維權(quán)靠法，自覺(jué)守護(hù)自身合法權(quán)益，共同營(yíng)造尊法、學(xué)法、守法、用法的良好社會(huì)氛圍。