上海
在老齡化率達46.33%、擁有近4萬名60歲以上戶籍老人的社區，如何關愛高齡、獨居等特殊長者，并將為老服務精準送到百姓心坎里？
近日，一場為老服務項目成果展示會在滄州路180弄家門口養老服務站舉行，集中展示了控江路街道深耕四年的“智慧關愛暖陽”與“知心伙伴”兩大項目成果，更為老齡化社區的治理提供了一個“硬件智能化、軟件交心化”的暖心樣板。
長者桌前的“AI棋友”，
科技賦能“家門口”養老
走進滄州路180弄的家門口養老服務站，最吸睛的是站內全新引入的幾臺“科技感”滿滿的AI智能設備。
一臺AI下棋機器人正延伸著機械手臂，與社區里的幾位“棋迷”爺叔殺得難解難分。機器人落子精準，爺叔們則全神貫注。
剛“殺”完一盤的社區老人興奮地對記者說：“很開心，以前想下棋找不到搭子，現在這個機器蠻聰明的，隨時隨地能陪我下一局，腦子越用越活絡！”
除了無聲的智力對決，大廳另一側的智能“魔鏡”前同樣熱鬧。這面集成了AI運動教練系統的鏡子，正播放著歡快的韻律舞。幾位阿婆跟著屏幕里的虛擬教練抬手、扭腰、踏步，動作有模有樣。
“動作有人教，跟著做就行！每天來活動活動筋骨，老伙計們一起唱唱歌、跳跳舞，心情交關好！”剛剛體驗完智能“魔鏡”跳舞的老人說。
這些專門針對“家門口養老服務站”項目需求引進的智能設備，用一種有趣、無門檻的方式，迅速消解了老人們日常的單調與落寞。以滄州路180弄為縮影，楊浦區正通過不斷完善“15分鐘養老服務圈”，將智慧養老的觸角切實延伸到長者們的家門口。
風雨無阻的“暖心敲門”，
用腳步丈量社區溫度
在用高科技設備充實“硬件”的同時，控江路街道更注重用“軟件”交心，通過深耕多年的“智慧關愛暖陽”與“知心伙伴”項目源源不斷為老人送去關愛。
活動現場，由社區為老服務關愛員和老人們共同傾情演繹的情景劇《生命里的一道光》，取材于真實的社區服務案例，講述了關愛員如何日復一日地敲門，融化獨居老人內心冰霜的故事。
作為“知心伙伴”心理關愛項目的代表，關愛員方彥在臺上分享了自己的工作收獲。她提到自己結對的一位81歲、喪偶獨居的張阿婆。起初，老人長期閉門不出，充滿防備，連門都不愿讓社工進。
“我也不勸說、不講道理，堅持每天上門看看她。只是安靜陪伴，陪她曬太陽、整理窗臺、看看老照片。漸漸的，張阿婆開始跟我聊起了家常，我耐心傾聽她對老伴的思念、對孤獨的恐懼、對未來的不安，用共情與尊重慢慢融化她心里的堅冰?！狈綇銓嵉闹v述，道出了社區工作者最深沉的堅守。
這樣的故事在控江路街道每天都在發生。數據統計顯示，街道“知心伙伴”與“智慧關愛暖陽”項目啟動多年以來，已累計服務轄區長者超過1.2萬人次。關愛員們用雙腳走街串巷，風雨無阻地上門陪伴、幫忙代配藥，累計敲門探訪達6500余次。
活動尾聲，多位受助長者代表自發上臺，將一面面寫滿謝意的鮮紅錦旗送到關愛員手中。隨后，全場關愛員與老人們手拉手，動情地合唱起《我們是相親相愛一家人》。
控江路街道的為老實踐，正為上海這座超大型城市如何破解老齡化社會治理難題提供積極參照。技術與溫情在此處的相遇，不僅照料了老人們的生活日常，更治愈了心理孤島，讓長者們的晚年實現了老有所依、心有所安。
文字：沈瑩
圖片：沈瑩
編輯：奚宇軒
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