河北巨鹿縣隸屬河北省邢臺市，總面積631平方公里，轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，291個行政村，總?cè)丝?3萬。這里歷史悠久，是秦朝三十六郡之一，巨鹿之戰(zhàn)、黃巾起義皆發(fā)生于此，破釜沉舟等成語源于此地，宋代巨鹿故城遺址被梁啟超稱為“東方的龐貝古城”。

黨領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)，要普及科學(xué)知識，推進(jìn)農(nóng)村移風(fēng)易俗，革除高價彩禮、人情攀比、厚葬薄養(yǎng)、鋪張浪費等陳規(guī)陋習(xí)，反對迷信活動，推動形成文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)。近年來，巨鹿縣深入貫徹黨領(lǐng)導(dǎo)文化思想，緊盯高額彩禮、大操大辦等突出問題，以公益紅娘志愿服務(wù)為破題切口，依托新時代文明實踐陣地系統(tǒng)施策、標(biāo)本兼治，探索了移風(fēng)易俗“巨鹿路徑”。

一、順勢而為，精準(zhǔn)破題，找準(zhǔn)公益紅娘發(fā)展的初心原點

首先，發(fā)展公益紅娘有著迫切現(xiàn)實需要。紅娘（婚介）在青年男女婚嫁成敗中起著關(guān)鍵橋梁作用，在彩禮協(xié)商、婚俗引導(dǎo)環(huán)節(jié)更是舉足輕重。紅娘身處溝通一線，直面雙方家庭，精準(zhǔn)傳遞彼此彩禮訴求，本應(yīng)主動擔(dān)當(dāng)高額彩禮的勸導(dǎo)員，積極引導(dǎo)群眾摒棄高額彩禮、大操大辦不良風(fēng)氣，但隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，市場化婚介逐利傾向愈發(fā)明顯，說媒見面費從以往的幾十元漲到如今的 200至1000元，撮合成功后的謝媒禮少則幾千元、多則上萬元。更有部分無良婚介受利益驅(qū)動，利用婚戀信息不對稱、資源壟斷的優(yōu)勢，刻意炒作婚嫁行情、變相哄抬彩禮標(biāo)準(zhǔn)，助推彩禮水平逐年走高。目前一般10多萬元，13.8萬元、16.8萬元是常見數(shù)額，而且農(nóng)村高于城區(qū)，家庭越困難彩禮越高，“兒子娶媳婦，爹娘脫層皮” 的順口溜道出了群眾的無奈，本該喜慶的婚事變成了壓在群眾心頭的揪心事、扎心事。破除這些根深蒂固的陳規(guī)陋習(xí)，社會迫切需要一群不收見面費、謝媒禮，又能在說媒過程中引導(dǎo)雙方降低彩禮、婚事簡辦的熱心人，公益紅娘就此應(yīng)運而生。

其次，發(fā)展公益紅娘有著堅實群眾基礎(chǔ)。“成人之美、仗義執(zhí)言”是巨鹿群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)。此前全縣有不少熱心群眾自發(fā)開展免費說媒活動，其中最具代表性的就是“中國好人”孫彥群。2017年，他憑借自己的熱心腸和廣泛人脈，主動發(fā)起“免費說媒”活動，很快就得到了群眾的廣泛認(rèn)可和積極響應(yīng)，不少熱心人主動加入，逐步形成了一支松散的公益紅娘隊伍。很多群眾說：“這樣的紅娘不圖錢、不圖名，只為幫孩子們找到好歸宿，我們信得過、愿意找”。這些紅娘懂民情、有公信力，群眾信得過，為后續(xù)工作奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。

第三，發(fā)展公益紅娘有著縣委責(zé)任擔(dān)當(dāng)。新時代文明實踐的核心是“為民服務(wù)”，群眾的“需求清單”就是我們的“責(zé)任清單”。2018年，在群眾自發(fā)形成公益紅娘隊伍的基礎(chǔ)上，縣委宣傳部因勢利導(dǎo)，牽頭注冊成立全省首家公益紅娘協(xié)會，整合熱心人士、規(guī)范服務(wù)流程，推動公益紅娘隊伍從“自發(fā)松散”向“規(guī)范有序”發(fā)展。如今，公益紅娘隊伍從最初12人發(fā)展到398人，實現(xiàn)全縣村、社區(qū)全覆蓋。

二、凝心聚力，規(guī)范提效，以“1314”模式筑牢公益紅娘隊伍根基

隊伍建起來了，首要問題就是怎么管、怎么帶？為了讓這支隊伍始終保持公益性、專業(yè)性，我們在實踐中凝練出了一套“1314”管理模式，為這支公益紅娘隊伍立規(guī)矩、定標(biāo)準(zhǔn)、明底線。

“1314”管理模式即聚焦建好一支隊伍，嚴(yán)把三個關(guān)口；聚焦做好一位紅娘，做到四個堅守。

“三個關(guān)口”是建好這支隊伍的核心支撐。

一是嚴(yán)把入口關(guān)，從源頭保證隊伍成色。公益紅娘實行嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，需經(jīng)過“自愿報名、村委（社區(qū)）推薦、資格審核、培訓(xùn)考核、持證上崗”完整流程。優(yōu)先選拔有說媒經(jīng)驗、群眾口碑好、有愛心、無負(fù)面評價的人士，只有通過審核考核者，方可獲得統(tǒng)一的“公益紅娘證”，從源頭保障隊伍成色，確保每位紅娘都能真心為群眾辦事、助力移風(fēng)易俗。

二是嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，全方位提升專業(yè)能力。新時代公益紅娘不僅要牽線搭橋，更要做好政策宣講、觀念引導(dǎo)和矛盾調(diào)解工作。我們依托新時代文明實踐中心（所、站），定期邀請家庭教育、心理咨詢、法律法規(guī)等領(lǐng)域?qū)＜遥_展系統(tǒng)化培訓(xùn)，主要涵蓋婚戀觀引導(dǎo)、家庭矛盾調(diào)解、移風(fēng)易俗政策宣講等內(nèi)容。2018年以來，累計開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)220次。

三是嚴(yán)把激勵關(guān)，持續(xù)激發(fā)隊伍活力。協(xié)會建立以成功說媒數(shù)量、移風(fēng)易俗成效、群眾評價為核心的考核體系，每年常態(tài)化評選金牌、銀牌、優(yōu)秀紅娘，樹立先進(jìn)典型。比如金牌紅娘劉彥敏，2017年就加入隊伍，至今已經(jīng)說成了100多對，成了全縣家喻戶曉的“明星紅娘”。還有銀牌紅娘馬延平，當(dāng)紅娘以來說成了30多對新人，村里的高額彩禮現(xiàn)象明顯減少，村支書感慨地說：“村里有了老馬這樣的熱心人，年輕人找對象更容易了，歪風(fēng)邪氣也少了。”通過評選表揚，讓干得好的紅娘有名氣、有榮譽，帶動整個隊伍形成了比學(xué)趕超、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

“四個堅守”是做好每位公益紅娘的行為準(zhǔn)則。

一是堅守免費服務(wù)紅線。絕不向服務(wù)對象收取任何費用、接受任何饋贈，切斷與彩禮掛鉤的利益鏈條，贏得群眾信任。現(xiàn)在巨鹿的老百姓都知道，找公益紅娘說親，不僅不花一分錢，還能幫著勸降高額彩禮，這就是我們最硬的金字招牌。

二是堅守獨立公益本色。明確要求公益紅娘不與任何收費婚介機構(gòu)開展合作，不參與任何商業(yè)盈利活動，不借公益之名搞商業(yè)變現(xiàn)，確保公益服務(wù)的獨立性和純粹性，絕不讓公益初心被商業(yè)利益裹挾。

三是堅守移風(fēng)易俗導(dǎo)向。要求公益紅娘，不是簡單說成一門親事就完事，而是要把倡導(dǎo)低彩禮、零彩禮，推動婚事簡辦作為核心職責(zé)。在服務(wù)全過程，都要引導(dǎo)新人及家庭摒棄攀比心理，算好“經(jīng)濟(jì)賬”和“幸福賬”，助力婚姻回歸愛情本質(zhì)。說成親事只是起點，推動新風(fēng)落地才是最終目標(biāo)。

四是堅守志愿服務(wù)底色。所有公益紅娘始終踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，把成人之美、傳遞溫暖作為初心，讓志愿服務(wù)真正暖到群眾心坎里。

通過這套“1314”管理模式，八年來，我們的公益紅娘隊伍口碑越來越好，真正成了群眾最信賴的“娘家人”、推進(jìn)移風(fēng)易俗的“主力軍”、新時代文明實踐的“排頭兵”。

三、搭建載體，暖心賦能，以全鏈服務(wù)彰顯公益紅娘服務(wù)溫度

隊伍建強之后，核心在于發(fā)揮效能、做實服務(wù)。我們一手抓線上線下一體化服務(wù)體系建設(shè)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”；一手抓全鏈條服務(wù)模式創(chuàng)新，推出“520”工作法，推動婚戀服務(wù)從“單一牽線”向“全程守護(hù)”升級，真正讓公益紅娘服務(wù)有載體、有抓手、有溫度。

（一）線上線下聯(lián)動，豐富活動載體，拓寬公益婚戀服務(wù)渠道。

線上方面，我們依托縣級“巨好辦”大數(shù)據(jù)平臺，專門開通了“公益紅娘”專屬板塊，公示167名優(yōu)秀公益紅娘的信息，單身人士的信息經(jīng)紅娘審核后即可推送上線，讓群眾足不出戶就能找到免費、正規(guī)的婚戀服務(wù)渠道。同時，我們建立了市、縣兩級公益紅娘微信群，實現(xiàn)單身信息互通共享，目前共登記全國各地的單身人士信息13400余條，覆蓋全國19個省（直轄市）、47個縣（市、區(qū)）。

線下方面，我們依托新時代文明實踐中心（所、站），設(shè)立了1個縣級公益紅娘服務(wù)總站、4個區(qū)域服務(wù)分隊、312個村級公益紅娘服務(wù)點，實現(xiàn)了三級文明實踐陣地與公益紅娘服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全面重合、一體運行。同時，聯(lián)動愛心商家設(shè)立了10個“愛情驛站”，打造了婚俗文化主題公園、縣級相親廣場，免費為單身人士提供溫馨舒適的聯(lián)誼相親場所。這些陣地是公益紅娘開展服務(wù)的核心載體，我們兼顧社會各界單身人士需求，既面向廣大社會單身群體舉辦相親聯(lián)誼活動，又精準(zhǔn)鏈接公安、醫(yī)護(hù)、教師、新業(yè)態(tài)就業(yè)等重點群體，借助人民警察節(jié)、護(hù)士節(jié)、教師節(jié)、七夕等重要節(jié)點，常態(tài)化開展大型相親聯(lián)誼活動206場次，為單身人士搭建健康、正規(guī)、便捷的交友平臺，切實解決單身群體“交友難”問題。比如我們在邢臺市第九醫(yī)院設(shè)立了“公益紅娘接待室”，由縣紅娘協(xié)會的專職紅娘和醫(yī)院64名白衣天使組成院內(nèi)服務(wù)隊，至今已經(jīng)促成261對新人牽手，其中一對急診科新人以零彩禮方式結(jié)合，一度成為院內(nèi)流傳的佳話。

（二）創(chuàng)新“520”工作法，全周期精準(zhǔn)賦能，守護(hù)婚戀幸福全程。我們將服務(wù)從婚前牽線延伸至婚姻家庭全周期，實現(xiàn)一對一精準(zhǔn)覆蓋，推動公益紅娘從簡單“牽線人”升級為“婚戀顧問+矛盾調(diào)解員+創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”，讓服務(wù)更有溫度、更有深度。

“520”工作法即針對新人婚戀期、婚嫁期、新婚期、矛盾期、冷靜期5個階段，為新人量身定制聯(lián)誼交友、觀念引導(dǎo)、矛盾調(diào)解等20項全鏈服務(wù)，服務(wù)維度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)媒妁。

婚戀期，紅娘重點開展婚戀觀宣講，引導(dǎo)青年樹立“重感情、輕彩禮”的正確觀念。

婚嫁期，紅娘主動溝通雙方家庭，算清“經(jīng)濟(jì)賬”與“幸福賬”，引導(dǎo)降低彩禮、簡辦婚事，目前累計簽訂《移風(fēng)易俗承諾書》1656份。我縣青年夏埠帥和張媛的姻緣，就是紅娘們?nèi)谈M(jìn)的典型案例，一開始女方母親堅持要12.8萬元彩禮，紅娘孫彥群多次上門溝通，跟老人講“疼孩子，不是賣孩子，不能讓小兩口因彩禮鬧別扭，要幫他們把婚后日子過紅火”，最終老人不僅沒要高額彩禮，還連同陪嫁一共拿出20萬元，當(dāng)作小兩口的“創(chuàng)業(yè)基金”。婚后，小兩口干起了汽配加工生意，日子過得紅紅火火。

新婚期，紅娘上門回訪，傳授家庭相處之道，引導(dǎo)小兩口互敬互愛、孝老愛親，以“小家和睦”帶動“大家和諧”。

矛盾期、冷靜期，紅娘第一時間介入化解婚姻糾紛，發(fā)揮緩沖協(xié)調(diào)作用，目前累計受理糾紛265起，調(diào)解成功率超98%。

可以說，“520”工作法讓我們的公益紅娘服務(wù)，真正做到了“扶上馬、送一程”，不僅促成了一段段美好姻緣，更守護(hù)了一個個幸福家庭，讓文明實踐的服務(wù)真正做到了群眾的心坎上。

四、正向激勵，多方共贏，讓文明踐行者和奉獻(xiàn)者都能得實惠

我們建立激勵獎勵運營體系，既讓踐行文明新風(fēng)的群眾得實惠，又讓甘于奉獻(xiàn)的公益紅娘受尊重，更要通過開展活動發(fā)展“甜蜜經(jīng)濟(jì)”，實現(xiàn)群眾、商家、社會的多方共贏。

第一，讓踐行新風(fēng)的新人享紅利，推出“禮遇一卡通”。我們專門為零彩禮、低彩禮、婚事簡辦的新人定制了“禮遇一卡通”，整合12個縣直部門和25家愛心商家資源，在就業(yè)、醫(yī)療等方面享受禮遇政策，商家對持卡新人給予專屬折扣優(yōu)惠，真正讓新人“婚事簡辦不丟面，還能得實惠”。同時，我們大力引導(dǎo)新人將彩禮轉(zhuǎn)化為“創(chuàng)業(yè)基金”，對有創(chuàng)業(yè)意愿的新婚夫妻，提供創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等支持，讓彩禮從“婚姻的門檻”變成“幸福的本錢”。截至目前，全縣已有569對新人婚后建立了“創(chuàng)業(yè)基金”，靠著這筆啟動資金，開啟了小家庭的奮斗之路。

第二，讓無私奉獻(xiàn)的紅娘受尊重，構(gòu)建全方位激勵體系。公益紅娘們不計報酬、默默奉獻(xiàn)，我們必須讓她（他）們的付出被看見、被認(rèn)可、被尊重。除了每年的金銀牌紅娘評選，我們還建立了常態(tài)化的禮遇激勵機制：在政治禮遇上，優(yōu)先推薦優(yōu)秀公益紅娘參評“中國好人”“河北好人”“泉城好人”等榮譽，我們的公益紅娘服務(wù)隊隊長孫彥群，就先后榮獲“中國好人”“全國模范人民調(diào)解員”稱號；在社會禮遇上，我們常態(tài)化宣傳優(yōu)秀紅娘的先進(jìn)事跡，讓她（他）們在群眾中有口碑、社會上有地位；在生活禮遇上，我們聯(lián)動愛心商家，為優(yōu)秀公益紅娘提供消費、體檢等方面的優(yōu)惠，用實實在在的舉措，溫暖奉獻(xiàn)者的心，讓“好人有好報”成為巨鹿最鮮明的價值導(dǎo)向。

第三，設(shè)置愛情主題集市，大力發(fā)展甜蜜經(jīng)濟(jì)。我們把常態(tài)化組織開展大型相親活動與拉動社會消費緊密結(jié)合起來，全力構(gòu)建“戀、食、游、娛、購”一體化消費鏈條，創(chuàng)造新消費場景，釋放消費潛力，培育甜蜜消費新業(yè)態(tài)，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動能。比如，去年七夕節(jié)我們舉辦了“巨世良緣·鹿遇今生”大型相親活動，現(xiàn)場創(chuàng)新設(shè)置甜蜜經(jīng)濟(jì)主題集市，參加婚俗文化系列產(chǎn)品展銷會的婚紗攝影、婚慶策劃、家居用品、房地產(chǎn)銷售等企業(yè)30多家，食、游、娛等商戶72家，僅七夕當(dāng)天就實現(xiàn)現(xiàn)場消費315萬元，達(dá)成合作意向770萬元。

五、深耕細(xì)悟，篤行致遠(yuǎn)，推動文明實踐與移風(fēng)易俗深度融合

回顧八年的探索和實踐，我們以公益紅娘志愿服務(wù)為小切口撬動了移風(fēng)易俗大變化，累計促成近3100對新人喜結(jié)連理，其中零彩禮、低彩禮新人965對，占比超三成。2025年底被確定為河北省農(nóng)村高額彩禮和大操大辦整治三個試點縣之一。我們得到四點啟示：

一是堅持問題導(dǎo)向。我們聚焦高額彩禮、大操大辦等群眾痛點，打造公益紅娘服務(wù)隊，提供免費婚戀服務(wù)，有效解決了群眾“結(jié)婚難、結(jié)婚貴”難題。

二是尊重群眾首創(chuàng)。公益紅娘由民間發(fā)起、群眾自發(fā)組織，我們順應(yīng)民心民意，尊重群眾主體地位，規(guī)范引導(dǎo)，將個體善舉轉(zhuǎn)化為組織化行動，實現(xiàn)了“自上而下引導(dǎo)”與“自下而上參與”的有機結(jié)合。

三是堅持創(chuàng)新賦能。創(chuàng)新推出“1314”管理模式、“520”工作法，構(gòu)建“線上+線下”服務(wù)平臺，推出“禮遇一卡通”，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程、提升服務(wù)效能，有效破解了隊伍管理、服務(wù)提升、激勵保障等難題。

四是堅持典型帶動。利用新聞媒體常態(tài)化宣傳公益紅娘典型事跡，邀請零彩禮、低彩禮家庭分享經(jīng)驗，用身邊人講好身邊事，教育引導(dǎo)家庭摒棄陳規(guī)陋習(xí)，以婚戀新風(fēng)助推社會和諧。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏尚Вc上級的要求、群眾的期盼還有一定差距。下一步，我們將以這次培訓(xùn)班為契機，勇?lián)颖笔∞r(nóng)村高額彩禮和大操大辦整治試點縣使命，持續(xù)擦亮公益紅娘品牌，不斷深化移風(fēng)易俗，全力推動新時代文明實踐在巨鹿走深走實。（潘芹波）