安徽
在阜陽公交集團的
失物招領(lǐng)倉庫里
靜靜存放著上千件
市民遺失的物品
老式手機
不同年代的身份證件
學(xué)生卡
物件各異
塵封歲月
遲遲未能等到它們的主人
日復(fù)一日的堅守
年復(fù)一年的守候
20多年來
阜陽公交工作人員堅守服務(wù)初心
盡心妥善保管每一件遺失物品
化身城市最溫柔的“時光保管員”
為市民留住散落的日常印記
與專屬暖心回憶
據(jù)阜陽公交集團運營服務(wù)中心副主任盧婷婷介紹，失物招領(lǐng)處自成立至今已有二十余年，按照相關(guān)管理規(guī)定，乘客遺失后一周之內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的物品，都會統(tǒng)一轉(zhuǎn)運至失物招領(lǐng)倉庫進(jìn)行存放。
目前倉庫內(nèi)儲備的遺失物品已達(dá)到1000多件，物品種類繁雜，包含身份證、錢包、戶口簿、玩具鑰匙扣、水杯、帽子以及行李箱等日常生活用品。
倉庫內(nèi)還收藏著平板、翻蓋手機、老年機等不同時代的電子產(chǎn)品，這些老舊物件見證著不同階段的時代風(fēng)貌。
據(jù)盧婷婷介紹，工作人員會對每一件撿拾而來的失物進(jìn)行詳細(xì)登記，備注物品遺失時間、撿拾公交車線路以及車輛編號等詳細(xì)信息，并逐一核對相關(guān)資料，盼著失主能夠早日前來認(rèn)領(lǐng)屬于自己的物品。
阜陽公交集團接線班工作人員陳圓圓坦言，早些年信息普及度較低，絕大多數(shù)乘客并不了解96166公交專屬尋物平臺，物品遺失后，不知道該通過何種渠道找尋，尋物難度極大。
據(jù)工作人員統(tǒng)計，倉庫內(nèi)留存數(shù)量最多的遺失物品是學(xué)生卡。其中一張學(xué)生卡屬于一名吳姓小朋友，該小朋友丟失卡片時就讀小學(xué)三年級，時隔三年，如今這名孩子即將升入初中，當(dāng)年稚嫩的孩童已然長成少女。
除此之外，倉庫中還存放著一張2023年的高考準(zhǔn)考證，由于準(zhǔn)考證上沒有任何有效聯(lián)系方式，工作人員無法聯(lián)系到考生，當(dāng)初相關(guān)工作人員為此萬分焦急，多方嘗試依舊無果。
隨著信息化不斷發(fā)展，如今市民尋物變得愈發(fā)便捷。陳圓圓表示，現(xiàn)階段乘客遺失物品后，可撥打96166服務(wù)熱線尋求幫助，依托完善的服務(wù)體系，80%的失物都能在當(dāng)天幫助乘客找回。
同時盧婷婷補充，公交集團完備的調(diào)度系統(tǒng)與全方位監(jiān)控設(shè)備，能夠快速定位失物位置，大幅提升尋物效率，高效解決市民的尋物難題。
二十余年朝夕堅守，倉庫內(nèi)累計收納的上千件失物中，成功被乘客認(rèn)領(lǐng)取回的物品占比不到三成。即便多數(shù)物品長期無人問津，這座特殊的失物倉庫二十多年來從未停止運營、從未關(guān)閉。
盧婷婷表示，部分失物存放年限已久，早已蒙上歲月的塵埃，但這些物件都屬于市民，工作人員就有責(zé)任盡全力妥善保管。
保管遺失物品不僅是公交工作人員的本職工作，這些塵封的失物同樣承載著阜陽公交二十余年的發(fā)展記憶，替市民守護遺失物件、留存一段專屬時光，這份工作有著獨一無二的價值與意義。
在此提醒廣大市民：
如若曾在阜陽公交車上
不慎遺失私人物品
可撥打服務(wù)熱線96166
找尋遺失的物件與專屬記憶
或許你的物品
仍在倉庫中靜靜等候主人的到來
記 者 | 陳銳 張傳龍
通訊員 | 趙倩楠
編 輯 | 劉超然
審 核 | 張凱培 呂艷萍
來 源 | 阜陽新聞聯(lián)播
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