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人工智能心理咨詢

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今日論文分享：《替代性安撫：年輕人進(jìn)行人工智能心理咨詢的動(dòng)機(jī)與內(nèi)在想象——基于社交媒體AI心理咨詢帖子的質(zhì)性考察》

作者：宋軍彥、牛潤(rùn)哲

框架+邏輯（?）

隨著大語(yǔ)言模型的普及，青年群體中涌現(xiàn)出向人工智能尋求心理慰藉的新現(xiàn)象。本研究發(fā)現(xiàn)，青年將AI建構(gòu)為一個(gè)具備“無(wú)條件接納”“全天候在場(chǎng)”與“高度可控性”的“理想客體”，以補(bǔ)償現(xiàn)實(shí)關(guān)系中的情感缺失與不確定性。同時(shí)，青年并非被動(dòng)沉溺，而是以“擬劇式”投入與“抽離式”覺(jué)察的方式在人機(jī)咨訪關(guān)系中靈活游弋，展現(xiàn)出一種創(chuàng)造性使用技術(shù)以實(shí)現(xiàn)自我療愈的主體性實(shí)踐。這種“替代性安撫” 現(xiàn)象，既是青年對(duì)現(xiàn)實(shí)心理服務(wù)困境的創(chuàng)造性回應(yīng)，也折射出其在人機(jī)共生時(shí)代下自我調(diào)適與情感安放的新策略。

觀點(diǎn)（????）

【伊莉莎效應(yīng)】1966年，麻省理工學(xué)院的約瑟夫?維森鮑姆和精神病學(xué)家肯尼斯·科爾比開(kāi)發(fā)了伊莉莎（ELIZA）聊天機(jī)器人。該程序通過(guò)簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞匹配與句式轉(zhuǎn)換來(lái)模仿羅杰斯式心理治療師的對(duì)話，出乎意料的是，即使用戶明確知曉其機(jī)器屬性，依然會(huì)對(duì)其產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感投射，這一現(xiàn)象被后續(xù)研究者命名為“伊莉莎效應(yīng)”（ELIZA effect）。

答題語(yǔ)料積累（????）

?? 在這一空間中，正是由于AI的非人屬性，使得青年用戶得以安全地暴露內(nèi)心最脆弱甚至經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)遍超我批判后的“陰暗”部分。而在這一過(guò)程中，他們無(wú)須擔(dān)心遭受來(lái)自人類的道德評(píng)判，抑或承受關(guān)系破裂的風(fēng)險(xiǎn)。這一絕對(duì)安全的宣泄空間能夠力青年群體動(dòng)蕩不安的情感體驗(yàn)制造一個(gè)安全的黑箱。

?? 具體呈現(xiàn)為用戶在理智上清楚地知道Al是程序代碼，但是在互動(dòng)中，他們選擇主動(dòng) “懸置”AI本身是由人工撰寫(xiě)而成的代碼這一本質(zhì)屬性，投入真實(shí)情感，建立起“電子閨蜜”“電子母親”“電子寵物”“理想化導(dǎo)師”等諸多的移情客體。他們會(huì)因AI的“共情”而感動(dòng)，甚至因AI的“服務(wù)中斷”而焦慮，這種“入戲”的實(shí)踐是“替代性安撫”得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

?? 青年群體中興起的AI心理咨詢現(xiàn)象，可以被理解一種“替代性安撫”。這不僅是青年應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)心理服務(wù)供給不足的一種權(quán)宜之計(jì)，更深層次上，是一種在人機(jī)共生時(shí)代尋求情感安放的主動(dòng)探索。AI被青年建構(gòu)為一個(gè)安全的、在場(chǎng)的、可控的“理想客體”，用以修復(fù)現(xiàn)實(shí)關(guān)系中的情感創(chuàng)傷與不安全感。在此過(guò)程中，青年并非技術(shù)的奴隸，而是展現(xiàn)出在“擬劇”與“抽離”間游弋的主體性，能動(dòng)地利用技術(shù)進(jìn)行自我療愈。

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