你有沒有試過,說完一句話就后悔了?
手指已經(jīng)點了發(fā)送,聲音已經(jīng)出了口,然后你愣在那里,想:要是能撤回就好了。
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可惜不能。溝通這件事,從發(fā)生的那一刻起,就再也回不去了。
傳播學(xué)里有個概念叫"communication is irreversible"——溝通是不可逆的。這是學(xué)者Dedy Mulyana在《傳播學(xué)導(dǎo)論》里提出的。他說,信息一旦發(fā)出,它的效果就無法收回、無法控制、無法消除。你可以道歉,可以解釋,但那句話已經(jīng)住進(jìn)對方心里了。聊天記錄能刪除,記憶刪不掉。
這個道理,伊斯蘭教其實早就講過了。《古蘭經(jīng)》第五十章18節(jié)說:"他不發(fā)表任何言辭,但在他旁邊,有個監(jiān)護(hù)的天使,隨時準(zhǔn)備記錄。"每一個字都有后果。不是只有演講、誓言、鄭重其事的話才算數(shù)。玩笑、嘲諷、八卦、隨手發(fā)的評論,全部都要算賬。
我們總覺得說話很輕。"只是開個玩笑。""只是一時沖動。""只是隨便說說。"但對聽的人來說,可能是很多年都散不掉的陰影。有人長到成年,還記得父母罵過的那句難聽的話。有人走不出伴侶某次爭吵時的口不擇言。有人因為上司一句話,徹底丟了自信。話看不見,傷是真的。
先知穆罕默德說過一句很簡單的話:"誰信仰真主和末日,就讓他說好話,或者保持沉默。"學(xué)者們解釋,這意思是開口之前要先想:這話有用嗎?不是想說什么就能說什么。所以古人說,沉默是金。
還有一段圣訓(xùn)更讓人心驚。先知說,有人會因為一句自己覺得無關(guān)緊要的話,跌進(jìn)火獄,距離之遠(yuǎn)如東西兩極。危險的往往不是那些驚天動地的大錯,而是我們根本沒放在心上的隨口一說。
不可逆的意思,就是你失去了控制權(quán)。你說"我不是故意的",但傷口還在。你說"我收回",但對方已經(jīng)聽見了。溝通不是發(fā)射信號那么簡單,在信仰里,它是要被問責(zé)的行為。你會被問到為什么那樣說,也會得到相應(yīng)的回報——或好或壞。
所以下次想說點什么的時候,也許可以停一秒。想想這句話出去之后,你還追得上它嗎?
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