北京
本文轉自：人民網-湖南頻道
“食堂的番茄炒蛋有媽媽的味道！”5月25日中午，湖南湘潭湘鄉市芙蓉學校食堂里熱氣騰騰，一名五年級學生端著餐盤笑著說。后廚，“媽媽員工”們正忙著分餐，目光一直追隨著孩子們。這是湘鄉市教育系統以“小切口”推進民生治理的一個縮影。
教育是最大的民生工程，民心是最好的工作標尺。今年以來，湘鄉市聚焦校園餐、教輔征訂、校服采購等方面，以精準的“微治理”將選擇權、監督權真正交給家長和學生，探索出一條家校共治、陽光透明的教育服務新路徑。
從問題整改到“紅黃藍”三色監管
校園餐連著千家萬戶，是最基礎的教育民生。今年以來，湘鄉市教育局聯合多部門對該市211所中小學、幼兒園開展全覆蓋督查，排查出留樣不規范、生熟葷素未分區等各類問題701個，逐一建立“發現—整改—銷號—回頭看”閉環機制，目前整改率已達100%。
更長效的變革來自制度創新。湘鄉市在嚴格按照《湘潭市中小學校園餐管理若干規定》規范校園食堂的同時，制定了《湘鄉市“校園餐”管理“紅黃藍”三色動態分級監管操作辦法》和《湘鄉市中小學校（園）食堂食品留樣管理九條細則》，對問題數3個及以下的藍色等級食堂實行信任監管、每季度督查一次；對問題數4至6個的黃色等級每半月督查；對存在膳食經費問題或問題數超過7個的紅色等級則被重點監管，每周至少接受一次現場督查或暗訪。
嚴管還催生很多更貼民心的創新舉措。例如“媽媽食堂”模式，就是優先招聘學生家長入職食堂，從食材驗收到分餐監督全程參與，“像給自家孩子做飯一樣”。目前湘鄉市已有54所學校聘請158名家長參與食堂管理，僅芙蓉學校就聘請了18人，占食堂職工的三成。與此同時，以東臺中學為代表的學校開發“智慧點餐”系統，推出“基礎套餐+自選套餐”模式，學生可提前線上選餐，實現從“被動盲盒就餐”到“自主按需點餐”的轉變。
從“書包鼓鼓”到“自愿瘦身”
“過去孩子書包里教輔堆得像小山，不少買回家根本沒翻過。”這是困擾許多家長的煩心事。湘鄉市為此打出“監督+整治”組合拳，印發《2026年糾治征訂教輔亂象督查方案》，在“湘鄉教育”公眾號、校園公告欄和家長群全面公布監督舉報電話、郵箱和線上通道，清晰告知違規征訂的表現與維權方式，讓家長監督“有門”、舉報“有路”。
在征訂環節，當地嚴格實行“清單管理+閉環督辦”，“一科一輔”原則下，目錄外教輔一律不得進入校園，嚴禁強制或變相強制購買。專項督查組不定期抽查暗訪，對違規行為“零容忍”，一經發現即約談、通報并嚴肅追責。同時，責任督學每月聯合市場監管、衛健等部門開展拉網式督查。本學期已開展三輪督查。如今，各中小學教輔征訂全面回歸“自愿購買”，學生書包輕了，家長的眉頭舒展了。
從“學校說了算”到“家校票選定”
校服采購一度因“一言堂”而屢遭詬病。湘鄉市以“陽光招標”“家校共議”破題，明確校服選用小組中家長和學生代表占比不得低于80%，款式、價格、數量及采購方式全部由“家校共議+民主票決”。
這一機制已在實踐中落地見效。湘鄉市第四中學將校服采購列入“三重一大”事項，在征得三分之二以上家長同意后成立選用組織、采購工作小組和監督小組。經選用組織會議議定參數后，委托招標公司公開招標，全程邀請家長代表現場監督，隨機抽取評委。最終，湘潭市某服裝公司以約40萬元中標2026—2027年校服采購項目，校服已于五一前到貨。“以前學校發什么穿什么，現在款式、價格大家一起定，孩子喜歡，我們也放心。”一位參與投票的家長感慨。
從“媽媽食堂”飄出的飯香，到教輔目錄的清爽，再到校服征訂的透明——湘鄉市通過一個個“小切口”的微治理，把民生“遙控器”真正交到群眾手中。湘鄉市教育局相關負責人表示，將持續以群眾滿意為標尺，精準發力凈化教育生態。（何興安）
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