5月11日，受強(qiáng)對(duì)流天氣影響，山東省青島、臨沂、日照等地迎來(lái)短時(shí)強(qiáng)降雨、雷雨大風(fēng)及冰雹襲擊，對(duì)正處于關(guān)鍵生長(zhǎng)期的小麥等農(nóng)作物構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對(duì)突如其來(lái)的自然災(zāi)害，平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)山東分公司聞“風(fēng)”而動(dòng)，以高效的響應(yīng)機(jī)制和專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)，第一時(shí)間奔赴受災(zāi)一線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了保險(xiǎn)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

聞風(fēng)而動(dòng)：預(yù)警先行，將風(fēng)險(xiǎn)擋在災(zāi)害之前

此次強(qiáng)對(duì)流天氣來(lái)勢(shì)洶洶，但平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司的防線(xiàn)早已筑好。在氣象部門(mén)發(fā)布預(yù)警后，公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并未坐等災(zāi)情發(fā)生，而是主動(dòng)出擊。

該公司提前通過(guò)客戶(hù)群公告、電話(huà)一對(duì)一通知等形式，向重點(diǎn)區(qū)域農(nóng)戶(hù)發(fā)布了防災(zāi)提醒。在濰坊區(qū)域，得益于提前部署，無(wú)重大災(zāi)情發(fā)生；而在臨沂、日照等受影響較重地區(qū)，這一舉措也為農(nóng)戶(hù)爭(zhēng)取了寶貴的搶救和加固時(shí)間，有效降低了潛在損失。

極速查勘：風(fēng)雨中的“平安速度”

災(zāi)害發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司的查勘定損團(tuán)隊(duì)即刻集結(jié)。盡管風(fēng)雨未歇，道路濕滑，但查勘車(chē)輛依然第一時(shí)間抵達(dá)臨沂莒南、臨沭以及日照五蓮等重災(zāi)區(qū)。

在臨沂市莒南縣板泉鎮(zhèn)沙窩村，一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑正在上演。該村341 戶(hù)農(nóng)戶(hù)以村集體形式投保了 1547.2 畝小麥完全成本保險(xiǎn)。5月11日，當(dāng)?shù)卦庥龃箫L(fēng)加冰雹雙重打擊，大片麥田倒伏，麥穗受損。當(dāng)平安查勘人員趕到時(shí)，看到農(nóng)戶(hù)焦急的眼神，立即采取行動(dòng)，一邊安撫農(nóng)戶(hù)情緒，一邊利用無(wú)人機(jī)迅速完成實(shí)地查勘，協(xié)助農(nóng)戶(hù)進(jìn)行作物搶救，盡最大努力減少絕收風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查勘與定損，確認(rèn)該村倒伏面積25畝，雹災(zāi)面積480畝，預(yù)計(jì)賠付金額5.3萬(wàn)余元。對(duì)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)而言，這不僅是補(bǔ)償，更是災(zāi)后快速?gòu)?fù)產(chǎn)的信心，這一場(chǎng)景生動(dòng)詮釋了平安產(chǎn)險(xiǎn)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。

科技賦能：從“保成本”到“保收益”的全面升級(jí)

此次應(yīng)對(duì)強(qiáng)對(duì)流天氣的高效表現(xiàn)，并非偶然，而是平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司深耕“三農(nóng)”、持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品體系的結(jié)果。

近年來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司構(gòu)建了多層次、廣覆蓋的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保障網(wǎng)。在基礎(chǔ)層面，公司的小麥完全成本保險(xiǎn)、溫室大棚保險(xiǎn)以及蘋(píng)果、桃、櫻桃等果樹(shù)種植險(xiǎn)，全面涵蓋了雹災(zāi)、暴雨、風(fēng)災(zāi)等常見(jiàn)自然災(zāi)害，確保受災(zāi)農(nóng)戶(hù)應(yīng)賠盡賠。

更為重要的是，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司正推動(dòng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)從傳統(tǒng)的“保成本”向“保收益”跨越。通過(guò)推出小麥、蘋(píng)果收入保險(xiǎn)，公司為農(nóng)戶(hù)提供了“自然風(fēng)險(xiǎn)+價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)”的雙重護(hù)航，讓農(nóng)民在遭遇天災(zāi)或市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)時(shí)，依然能保住收益底線(xiàn)。

此外，科技賦能成為提升理賠效率的關(guān)鍵變量。針對(duì)此次災(zāi)害中涉及的多種作物，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司推出了小麥綜合氣象保險(xiǎn)和櫻桃氣象保險(xiǎn)等創(chuàng)新型指數(shù)產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品以當(dāng)?shù)貦?quán)威氣象數(shù)據(jù)為錨點(diǎn)，一旦降雨量、風(fēng)力等指標(biāo)觸及預(yù)設(shè)閾值，系統(tǒng)即自動(dòng)觸發(fā)理賠程序。這種“客觀(guān)化、科學(xué)化、高效化”的理賠模式，極大縮短了農(nóng)戶(hù)等待賠款的時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，農(nóng)戶(hù)少跑腿”。

風(fēng)雨無(wú)情，人有情。從災(zāi)前的精準(zhǔn)預(yù)警，到災(zāi)后的極速查勘，再到科技產(chǎn)品的全面托底，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司在此次強(qiáng)對(duì)流天氣應(yīng)對(duì)中交出了一份滿(mǎn)意的答卷。未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司將繼續(xù)秉持“專(zhuān)業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單”的理念，深耕三農(nóng)沃土，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更完善的保障體系，助力鄉(xiāng)村振興，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)筑牢堅(jiān)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)屏障。

通訊員 王玉鳳