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人民網(wǎng)長(zhǎng)春5月27日電 （記者關(guān)思聰）為了讓公安政務(wù)服務(wù)更智能、更便捷、更暖心，切實(shí)打通服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，經(jīng)過(guò)前期試運(yùn)行和功能優(yōu)化升級(jí)，長(zhǎng)春市公安局研發(fā)的“長(zhǎng)春現(xiàn)代化都市圈公安一碼通”小程序正式亮相。

5月27日，“護(hù)航發(fā)展·法治同行”——長(zhǎng)春市公安機(jī)關(guān)深化法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)二十條措施新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)，長(zhǎng)春市公安局法制支隊(duì)政委張雁詳細(xì)介紹了“長(zhǎng)春現(xiàn)代化都市圈公安一碼通”小程序的核心功能。

據(jù)悉，升級(jí)后的“公安一碼通”小程序聚焦群眾辦事痛點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展難點(diǎn)、民生服務(wù)焦點(diǎn)，整合多項(xiàng)高頻公安業(yè)務(wù)與便民服務(wù)，全新打造“碼上辦理、碼上指南、碼上搜索、碼上監(jiān)督、碼上營(yíng)商、碼上出行”六大核心功能，實(shí)現(xiàn)公安服務(wù)從“線下跑”向“掌上辦”“被動(dòng)辦”向“主動(dòng)服”轉(zhuǎn)變，全方位提升都市圈公安政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、便民化水平。

在政務(wù)辦理方面，小程序依托“碼上辦理”功能打破地域服務(wù)壁壘，小程序?qū)崿F(xiàn)了都市圈內(nèi)公安業(yè)務(wù)“速達(dá)、直達(dá)、通達(dá)”。出入境業(yè)務(wù)中，護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)灣通行證的換發(fā)、補(bǔ)發(fā)等高頻事項(xiàng)均可“掌上辦”。值得一提的是，針對(duì)保安員就業(yè)和企業(yè)招聘需求，長(zhǎng)春公安創(chuàng)新研發(fā)了“保安招考”模塊，報(bào)考人員可通過(guò)手機(jī)端參與模擬考試，線下考核合格后可直接獲取電子保安員證。同時(shí)，小程序還搭建了都市圈保安員人才庫(kù)，方便從業(yè)人員與招聘企業(yè)雙向選擇。為了讓廣大市民快速上手使用，程序中還植入了AI語(yǔ)音助手，操作更加便捷智能。

過(guò)去群眾辦事最頭疼的是“不知道帶什么材料、去哪兒辦”，如今“碼上指南”和“碼上搜索”功能徹底解決了這一痛點(diǎn)。用戶只需輸入關(guān)鍵詞，即可獲取辦事流程、材料清單以及窗口導(dǎo)航信息，相當(dāng)于擁有了一位365天不打烊的“公安政務(wù)服務(wù)窗口”。

“碼上監(jiān)督”功能則開(kāi)通了投訴建議通道。群眾如對(duì)小程序的體驗(yàn)或公安政務(wù)服務(wù)有任何不滿意之處，可以隨時(shí)投訴，相關(guān)部門將及時(shí)整改反饋，確保服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

針對(duì)企業(yè)用戶，“碼上營(yíng)商”模塊提供了公章備案、政策法規(guī)速遞以及冰雪文旅、演唱會(huì)等大型活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的審批指導(dǎo)，為企業(yè)提供了更加貼心的服務(wù)保障。

在出行方面，“碼上出行”功能可實(shí)時(shí)查看高速路況、景區(qū)車流和停車信息。特別是在降雨、降雪等極端天氣期間，市民能夠通過(guò)小程序了解高速口通行動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整出行路線，實(shí)現(xiàn)安暢通行。

下一步，長(zhǎng)春市公安局將結(jié)合公安業(yè)務(wù)實(shí)際和企業(yè)群眾需求，開(kāi)發(fā)更多務(wù)實(shí)管用的模塊，讓“公安一碼通”小程序持續(xù)升級(jí)，全力將小程序打造為群眾、企業(yè)口袋里的公安窗口、手機(jī)里的警察朋友，以數(shù)字化、智能化警務(wù)服務(wù)賦能民生、助力發(fā)展，持續(xù)為長(zhǎng)春現(xiàn)代化都市圈建設(shè)保駕護(hù)航。