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本文以數(shù)智技術(shù)在鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)中的應(yīng)用為切入點(diǎn)，從完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)化公共文化資源配置、推動(dòng)鄉(xiāng)村數(shù)字人才隊(duì)伍建設(shè)、提升居民數(shù)字素養(yǎng)、促進(jìn)數(shù)智技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合等方面，提出推動(dòng)鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的可行路徑。

文/張曉燕

數(shù)智技術(shù)是在數(shù)字化基礎(chǔ)上融合應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自主分析與決策的技術(shù)體系，具備自主化學(xué)習(xí)、集成化應(yīng)用、智能化決策、交互化體驗(yàn)等功能特性，為鄉(xiāng)村現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)提供了重要支撐，在實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮著新引擎作用。山東省在“十四五”期間大力推進(jìn)鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)體系建設(shè)，加快建設(shè)綜合性文化服務(wù)中心、探索建設(shè)公共文化服務(wù)云平臺(tái)，提升了鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)的覆蓋面和質(zhì)量。目前，全省已建成2800多個(gè)城鄉(xiāng)書房、數(shù)字文化驛站等新型空間；基礎(chǔ)設(shè)施與平臺(tái)覆蓋數(shù)字化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)總分館制延伸，以縣級(jí)圖書館、文化館為總館，在鄉(xiāng)村設(shè)立分館和流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，覆蓋7萬(wàn)余個(gè)行政村（社區(qū)）。數(shù)智技術(shù)成為鄉(xiāng)村公共文化高質(zhì)量發(fā)展的重要推動(dòng)力。

數(shù)智賦能鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)

高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

首先，數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)文化資源的云端存儲(chǔ)，推動(dòng)文化資源的數(shù)字化和智能化展示，通過(guò)虛擬和現(xiàn)實(shí)交互技術(shù)，為接受能力差異化人群提供服務(wù)，并通過(guò)推動(dòng)線上線下融合互動(dòng)，滿足居民的多樣化需求。其次，依托大數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等數(shù)智技術(shù)手段，可以精確感知村民對(duì)文化內(nèi)容、文化形式與功能的需求偏好，打造貼合居民文化需求的智慧化服務(wù)體系，促使供需資源的高效、精準(zhǔn)對(duì)接，增強(qiáng)文化服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。最后，數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新了服務(wù)模式，深化了文化的內(nèi)涵，激活了鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)活力，推動(dòng)鄉(xiāng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的多維度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)界的協(xié)同融合。

然而，數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)著傳統(tǒng)公共文化服務(wù)不斷升級(jí)，但同時(shí)也面臨一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一是數(shù)字設(shè)施建設(shè)薄弱限制文化資源容量，阻滯鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程。目前，雖然鄉(xiāng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了顯著成效，但部分鄉(xiāng)村地區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍較為滯后。發(fā)達(dá)地區(qū)與一些偏遠(yuǎn)、落后的地區(qū)信息化水平差距較大，區(qū)域發(fā)展不平衡、限制了統(tǒng)一且高標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)。一些鄉(xiāng)村圖書館、文化站、綜合性文化服務(wù)中心等文化服務(wù)設(shè)施缺乏必要的技術(shù)支撐，阻礙了鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)的數(shù)智化進(jìn)程，運(yùn)行效率有待提升。

二是公共文化服務(wù)供需失衡影響文化資源供給質(zhì)量，導(dǎo)致鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)效能不高。公共文化服務(wù)的供需失衡主要體現(xiàn)為所供非所需，未能充分應(yīng)用數(shù)智技術(shù)實(shí)現(xiàn)供給與需求的精準(zhǔn)匹配，同質(zhì)化的內(nèi)容難以滿足不同地域、不同群體的異質(zhì)化需求，無(wú)法滿足村民多樣化的文化偏好與需求變化。

三是村民數(shù)字文化素養(yǎng)偏低及專業(yè)人才的缺失制約公共文化資源利用效率，加大文化墮距。根據(jù)2024年全民數(shù)字素養(yǎng)與技能發(fā)展水平調(diào)查報(bào)告結(jié)果，數(shù)字素養(yǎng)處于初級(jí)及以上水平的居民中，農(nóng)村成年人與未成年人占比分別為50.57%和53.11%；城鎮(zhèn)成年人與未成年人占比分別為65.92%和70.94%。由此可見(jiàn)，農(nóng)村居民的數(shù)字素養(yǎng)水平明顯低于城市。鄉(xiāng)村地區(qū)留守人口老齡化問(wèn)題突出，老年群體由于受教育程度、身體狀況等因素的影響，面臨數(shù)字技能匱乏、信息獲取渠道受限等困境，產(chǎn)生數(shù)字“邊緣群體”。鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)與管理方面的高質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)不足，文化數(shù)字化服務(wù)人才支撐力有限，使得鄉(xiāng)村公共文化資源不能很好地得到轉(zhuǎn)化和利用，服務(wù)效能較低。

四是數(shù)智技術(shù)與鄉(xiāng)村文化資源融合創(chuàng)新不足，制約鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用能夠促進(jìn)公共文化服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供機(jī)遇，為鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)帶來(lái)巨大發(fā)展空間。但目前來(lái)看，一些鄉(xiāng)村地區(qū)尚未構(gòu)建起數(shù)智技術(shù)與公共文化資源的深度融合模式，“數(shù)智+文化”的整體合力還沒(méi)有得到充分發(fā)揮，鄉(xiāng)村文化的內(nèi)涵與價(jià)值未被充分挖掘，阻礙了鄉(xiāng)村文化新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式的發(fā)展。

數(shù)智賦能鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)

高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐路徑

一是完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。首先，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)融通共享。推動(dòng)傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化升級(jí)，提高鄉(xiāng)村地區(qū)連通互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息服務(wù)的能力。合理規(guī)劃布局鄉(xiāng)村數(shù)字文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，如數(shù)字書屋、智慧圖書館等關(guān)鍵設(shè)施，豐富鄉(xiāng)村數(shù)字文化服務(wù)載體，并定期對(duì)其進(jìn)行維護(hù)和更新。如金鄉(xiāng)縣探索建設(shè)的“有聲圖書館”著力破解普通農(nóng)家書屋更新不及時(shí)、更換隨機(jī)性強(qiáng)的問(wèn)題，通過(guò)線上和線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)品的極大豐富和實(shí)時(shí)更新。其次，依托數(shù)智技術(shù)搭建優(yōu)質(zhì)文化資源共享平臺(tái)，構(gòu)建起縣、鄉(xiāng)、村共建共享的數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)公共數(shù)字文化平臺(tái)互聯(lián)互通。借助省級(jí)公共文化云平臺(tái)打通各層級(jí)公共文化數(shù)字平臺(tái)，打造公共文化數(shù)字資源庫(kù)群，實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)資源的菜單式、點(diǎn)單式供給，構(gòu)建基層鄉(xiāng)村新型數(shù)智公共文化服務(wù)格局。

二是優(yōu)化公共文化資源配置，推動(dòng)鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)供需匹配。首先，加強(qiáng)傳統(tǒng)文化資源數(shù)字化建設(shè)，不斷豐富基層文化資源供給。應(yīng)用數(shù)智技術(shù)整合優(yōu)質(zhì)文化資源，通過(guò)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)呈現(xiàn)和挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。積極推進(jìn)總分館制，推動(dòng)鄉(xiāng)村圖書館、鄉(xiāng)村博物館、鄉(xiāng)村公共文化中心等機(jī)構(gòu)數(shù)字化、智能化水平的提高。鼓勵(lì)鄉(xiāng)村題材文藝創(chuàng)作、展演，持續(xù)開展送戲下鄉(xiāng)、送電影下鄉(xiāng)等文化活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文化資源向鄉(xiāng)村基層流動(dòng)，豐富群眾文化生活。其次，通過(guò)數(shù)智化手段優(yōu)化資源配置，結(jié)合村民差異性文化服務(wù)需求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文化資源的高效流通和精準(zhǔn)配給，打造既貼近鄉(xiāng)村特色又貼合村民心聲的公共文化服務(wù)新形態(tài)。通過(guò)對(duì)農(nóng)村居民進(jìn)行調(diào)查、分析和研究，根據(jù)年齡、受教育水平、收入水平、參觀動(dòng)機(jī)等因素細(xì)化受眾，準(zhǔn)確把握基層群眾文化需求。將大數(shù)據(jù)分析、用戶畫像、知識(shí)圖譜等新興技術(shù)與公共文化服務(wù)場(chǎng)景有機(jī)結(jié)合，捕捉村民的文化偏好與需求變化，結(jié)合鄉(xiāng)村居民差異性文化服務(wù)需求，優(yōu)化資源配置，為基層群眾提供個(gè)性化、交互化、智能化的優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)；創(chuàng)新公共文化服務(wù)供給方式，以“菜單式”“訂單式”服務(wù)，提高服務(wù)成效。

三是加快鄉(xiāng)村數(shù)字人才隊(duì)伍建設(shè)，提升村民數(shù)字素養(yǎng)和技能。首先，加快數(shù)字人才培育，為鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)數(shù)智化提供人才支撐。地方政府要積極制定并實(shí)施一系列政策加以引導(dǎo)，優(yōu)化鄉(xiāng)村人才發(fā)展環(huán)境，如采用提供生活補(bǔ)貼、拓寬職業(yè)發(fā)展空間等激勵(lì)措施，將具備數(shù)字化處理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)追蹤分析以及新媒體技術(shù)應(yīng)用能力的專業(yè)人才引進(jìn)來(lái)、留得住。制定鄉(xiāng)村數(shù)字文化人才培養(yǎng)專項(xiàng)規(guī)劃，結(jié)合鄉(xiāng)村數(shù)字人才的需求和供給狀況打造鄉(xiāng)村數(shù)字人才市場(chǎng)。強(qiáng)化鄉(xiāng)土人才數(shù)字技能培訓(xùn)，提升數(shù)字化人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，縮小城鄉(xiāng)文化數(shù)字人才差距。其次，建立健全村民數(shù)字技能培訓(xùn)體系，提升村民的數(shù)字素養(yǎng)與技能。豐富數(shù)字化培訓(xùn)的內(nèi)容與形式，針對(duì)不同年齡、不同文化層次村民的需求，通過(guò)開展現(xiàn)場(chǎng)答疑、在線講座、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)等形式為村民提供多樣化的培訓(xùn)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，幫助他們更好地融入、參與、享受數(shù)智時(shí)代的公共文化服務(wù)。搭建多元化的數(shù)字文化參與平臺(tái)，組織豐富的鄉(xiāng)村數(shù)字文化活動(dòng)，為村民提供良好的使用體驗(yàn)，讓他們親身感受數(shù)字文化的魅力，積極參與體驗(yàn)數(shù)字文化的應(yīng)用與管理。

四是拓展新型文化網(wǎng)絡(luò)空間，促進(jìn)數(shù)智技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合。首先，推動(dòng)鄉(xiāng)村公共文化空間轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造多元場(chǎng)景與數(shù)智載體共融的新空間。結(jié)合鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活和生態(tài)特征，借助數(shù)智技術(shù)，對(duì)鄉(xiāng)村文化廣場(chǎng)、非遺傳承場(chǎng)所、鄉(xiāng)村綜合文化服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心等進(jìn)行升級(jí)改造。推動(dòng)鄉(xiāng)村實(shí)體文化空間與虛擬文化空間建設(shè)協(xié)同發(fā)展，打造多元場(chǎng)景融合、富有特色的鄉(xiāng)村公共文化新空間。完善公共文化“云”平臺(tái)基層智能服務(wù)端，利用大數(shù)據(jù)、云上展覽、云端課堂等先進(jìn)技術(shù)盤活各種公共文化服務(wù)資源。構(gòu)建虛擬與現(xiàn)實(shí)交互的數(shù)字文化體驗(yàn)場(chǎng)景，通過(guò)提供交互式文化體驗(yàn)，促使更多鄉(xiāng)村居民融入“智慧場(chǎng)景”，提升文化服務(wù)體驗(yàn)感，激活鄉(xiāng)村文化活力。其次，依托數(shù)智技術(shù)激活優(yōu)質(zhì)文化資源服務(wù)創(chuàng)新活力，推進(jìn)公共文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)同旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)交叉融合，促進(jìn)公共文化服務(wù)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)。搭建數(shù)智化綜合平臺(tái)，通過(guò)人工智能、云計(jì)算等技術(shù)手段和功能平臺(tái)推動(dòng)文化資源數(shù)字化開發(fā)與創(chuàng)新利用，加快推進(jìn)公共文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)之間全方位、多層次融合發(fā)展。通過(guò)搭建鄉(xiāng)村數(shù)字文化傳承平臺(tái)、文旅智慧服務(wù)平臺(tái)等，將鄉(xiāng)村數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、手工制造、旅游等結(jié)合，打造特色文化產(chǎn)品和服務(wù)，培育特色鄉(xiāng)村文化品牌，以數(shù)智技術(shù)賦能鄉(xiāng)村新型文化業(yè)態(tài)融合發(fā)展，推動(dòng)鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

基金項(xiàng)目：2025年度山東省人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目庫(kù)課題“數(shù)智賦能山東省鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)理與路徑研究”。

（張曉燕，山東管理學(xué)院圖書館館員。）

來(lái)源丨《在線學(xué)習(xí)》雜志 2026年3月刊（總第123期）