河南
【大河財(cái)立方 記者 陳詩(shī)昂通訊員 楊震5月27日8時(shí)3分，乘載554名旅客的G3419次列車從鄭州東站一路駛向四川瀘州，標(biāo)志著國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局首趟企業(yè)商務(wù)高鐵定制專列正式開行，全新開啟高鐵客運(yùn)產(chǎn)品市場(chǎng)化定制、個(gè)性化專屬、品質(zhì)化服務(wù)新模式。
據(jù)介紹，今年以來，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，打破傳統(tǒng)固定專列開行思維，深入走訪地方龍頭企業(yè)、重點(diǎn)商戶，詳細(xì)掌握企業(yè)商務(wù)洽談、客戶聯(lián)誼、商務(wù)考察等集中出行需求，創(chuàng)新鐵路“一企一策、專屬定制”客運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)客戶時(shí)間、線路、人數(shù)等信息，制定團(tuán)體專屬購(gòu)票、優(yōu)先安檢、便捷乘降、站車專屬引導(dǎo)等一站式服務(wù)方案，積極打造鐵路客運(yùn)市場(chǎng)新業(yè)態(tài)。
為營(yíng)造高鐵定制專列氛圍，結(jié)合企業(yè)商務(wù)活動(dòng)主題，精心打造特色專屬主題車廂及企業(yè)品牌文化品宣活動(dòng)，優(yōu)化列車服務(wù)、餐飲、應(yīng)急等出行保障，全面提升客戶出行體驗(yàn)。
國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步將持續(xù)拓展商務(wù)定制、團(tuán)體專屬、主題專列等多元化客運(yùn)產(chǎn)品，全面覆蓋社會(huì)企業(yè)商務(wù)、文旅出行、團(tuán)隊(duì)團(tuán)建等個(gè)性化需求，持續(xù)創(chuàng)新客運(yùn)產(chǎn)品市場(chǎng)化服務(wù)能力，以優(yōu)質(zhì)、靈活、高效的鐵路客運(yùn)服務(wù)助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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