北京
AI技術應用越廣泛，越要守住合規底線。近日，拼多多發布公告稱，禁止平臺商家發布及售賣AI押題、AI數據投毒、AI托管網絡賬號、AI起號、轉售AI虛擬賬號等相關服務、課程及工具。
以AI押題為例，治理范圍不僅涵蓋以AI押題工具為核心賣點的商品，更延伸至其他各類隱蔽化、變相化服務。比如，一些商家借語文、數學、英語等不同科目，售賣所謂的“押題卷”。此類商品一經發現，將從嚴處置。
這是拼多多本月第二次加碼AI內容治理。5月中旬發布的《關于去除AI生成標識專項治理公告》指出，從即日起對教授去除AI標識的教程信息、提供違規“去標識”工具服務等違規行為進行專項治理。平臺強調，該項治理旨在全面落實《人工智能生成合成內容標識辦法》及配套強制性標準要求，切實規范AI服務和應用，促進行業健康有序發展。
而治理公告的發布也是為了提醒廣大商家開展自檢自糾，全面排查店鋪內已發布及待發布的商品及內容等，誠信合規經營。
據不完全統計，今年1月底至今，拼多多平臺已主動出臺40余條綜合治理舉措，覆蓋商品準入、資質審核、廣告治理、知產保護等多個環節，從制度源頭筑牢合規防線，營造安全、規范、可信賴的消費環境。
在資質審核方面，平臺今年初首先對“冷加工糕點”類食品商家的生產經營資質做出特別提示，隨后按照食品生產商銷售自產食品、食品銷售商、食品加工小作坊三種情形，細化入網食品類商家經營資質要求，落實《食品安全法》《網絡食品銷售經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》等法律法規。
5月24日，拼多多還表示將常態化開展品牌境外流通與生產證明的校驗工作，夯實進口商品溯源體系，守護跨境消費信任。
在重點品類治理方面，平臺加大了對食品、盲盒/福袋、化妝品、金融產品、出版物、AI服務、進口商品等品類的整治力度，明令禁售以小博大的盲盒類商品、電子煙、封建迷信類商品等。截至目前，平臺上半年已發起20多項專項治理行動，涉及拼豆、隨身WiFi、境外影視資源、生鮮燈、兒童化妝品等商品及海淘、食品直播等場景。
例如，針對近期廣受歡迎的“拼豆”類產品，拼多多從未成年人保護的角度出發，要求商家必須清晰、準確標注適用年齡范圍；準確填寫真實、有效的3C認證證書編號；完整展示包裝標簽圖等商品信息，從前端防范并降低此類商品的安全隱患。
此外，平臺還進一步規范了食品、化妝品包裝標簽圖發布標準，并對食品類、出版物以及檢測檢驗服務商家進行窗口提示，督促其合規經營。
近年來，除了依托“千億扶持”計劃構建商家、用戶、平臺多方共贏的高質量生態，拼多多積極完善消費和經營環境，進一步提升用戶和商家的服務體驗。圍繞商家經營資質審查、食品安全、AI服務與應用、未成年人保護、知產保護等重點領域，平臺主動出臺生態治理舉措，以求從源頭夯實合規基礎，積極履行平臺責任，切實保障消費者權益。
此前，拼多多相關負責人曾表示，“無論是高質量消費，還是高質量供給，都離不開高質量生態的基石保障。只有把平臺生態管理好，優質商家才能得到更多成長機會，用戶才能獲得更多增量價值。”
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