近日,在2026 ITB上海國際旅游交易博覽會浙江主賓省活動中,浙江省入境旅游智慧服務平臺“嗨游2.0”Zhejiang Travel正式上線。
這一煥新上線的平臺
有哪些寶藏功能、該怎么用
最全使用指南出爐
快來了解
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采用多智能體協同模式,提供個性化行程定制。游客行前通過“規劃奇妙旅程”模塊設定目標城市、時間、人數和偏好,即可生成圖文并茂的行程線路(支持9種語言交互),激發旅行靈感。
“靈感探索”目前已推出23個專題,3000余個靈感點、700余條精選線路,從“硬核科技”到“朋克養生”,從“手里的浙江”到“買賣全球”,年輕人愛的熱門玩法,這里全都有。
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全場景便民服務工具
- 入境服務:提供簽證辦理、入境材料準備等指引
- 通訊卡辦理:在浙通訊卡的辦理與開通指引
- 旅游政策:覆蓋浙江11市入境旅游優惠政策信息
- 行李服務:為游客提供行李寄存與智能轉運,打通機場、車站、酒店、景區等網點,可門到站、站到門、送件到座
- AI講解:暢游魯迅故里、京杭大運河等景點,解鎖AI智能講解,沉浸式聆聽歷史人物現場解說
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核心高頻服務入口
- 導游預約:支持多語言定制化導游服務預約
- 實用指南:整合交通、美食、應急等全場景出行指引
- 翻譯助手:提供拍照翻譯、菜單翻譯、同聲傳譯,解決語言溝通障礙
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認證服務(會員權益認證)
入境游客上傳相關信息,經過平臺核驗后,解鎖高級認證權益Easy Go服務碼,持碼用戶可以享受酒店優惠等專屬福利。目前已打通一碼通關(人員入境)、一碼入園(景區)、一碼入住(酒店)、一碼支付(消費)、一碼乘車(交通)等場景,實現入境游客“一碼游浙江”。
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咨詢與智能服務
AI智能對話:支持多語言智能咨詢,可實時解答簽證辦理、出行指南等各類游玩相關問題。
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結合浙里文化圈和游浙里的實時活動數據,調用文娛活動、好玩景點、特色美食、購物點四大智能體,實現“附近一切,精準查詢”,讓境外游客可快速精準找到周邊的文化體驗活動,并能基于游客位置推薦周邊餐飲、景區、酒店、購物、演出等,標注衛生間、醫院、派出所、通訊卡辦理、貨幣兌換等便民點,解決入境游客“人生地不熟”的痛點。
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深度結合“百縣千碗”等特色美食數據,打造“嗨游掃街榜”,為入境游客提供專業可信的美食參考,助力地方特色美食資源推廣。民宿榜、景區榜、文博場館榜等多品類榜單,也將陸續推出。
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“嗨游2.0”構建特惠專屬矩陣,已上架近千款超值產品,涵蓋酒店套餐、特惠門票、品牌民宿、入境嗨游卡及文創產品。在支付方式上適配境外習慣,對接PayPal線上支付。在產品上針對入境游客在地體驗推出“民宿+非遺”定制化套餐。以“獨立站+海外云倉”布局全球,構建全鏈路消費閉環。
面向外籍及港澳臺游客,發行“長三角入境嗨游卡”,串聯長三角核心文旅資源,提供門票減免、消費折扣等權益,免費權益總價值超4000元。
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匯聚國內外達人真實體驗內容,以圖文、vlog形式為游客提供游玩參考,覆蓋境外游客的旅游體驗參考、產品消費、內容獲取等多元需求。此外新設嗨游短片模塊,打造輕量化趣味視聽內容,豐富內容矩陣,進一步提升內容趣味性與傳播力。
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從解決入境游客實際問題出發,多項特色功能無縫嵌入游前-行中-游中全鏈條,如同精密齒輪嵌入各場景,提供差異化特色體驗。
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支持文字識別翻譯,針對菜品相關內容可精準標注忌口、過敏等關鍵信息,精準匹配境外用戶的跨語言溝通需求。
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基于游客LBS位置推薦周邊最近的“即買即退”商店。
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聯合工商銀行創新“卡碼通”服務,線上申請、支持Visa等國際信用卡,實現一碼支付、一碼乘車;同時整合微信、支付寶、云閃付的外卡綁定教程,并提供貨幣兌換點查詢,滿足游客多元支付需求。
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進入“嗨游2.0”Zhejiang Travel
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支付寶小程序
移動H5頁面
來源:浙江文旅政務
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