上海
5月28日，四川甘孜州稻城亞丁景區問題整改工作專班發布《關于提級整治稻城亞丁景區問題的通報》：
近期，稻城亞丁景區因被文化和旅游部點名通報、質疑違規封堵省道收費、限制社會車輛進入等問題，引發廣泛關注和網絡熱議，給廣大游客帶來不良體驗，也損害了甘孜文旅品牌形象。在此，我們向廣大游客及社會各界致以誠摯歉意。這些問題充分暴露出我們以游客為中心的服務理念樹得不牢、思想認識存在偏差、景區管理不夠規范、文旅服務仍有短板。對于社會各界的質疑、批評與監督，我們誠懇接受、全盤認領、立行立改。
在前期州文廣旅局牽頭督促景區抓好文化和旅游部通報問題整改落實的基礎上，我州啟動提級整治，組建由州發改、文旅、交通、林草、環保、市場監管等部門組成的聯合工作專班，進駐景區開展全面核查和靶向整治，重點解決群眾關切問題。
針對網民關注和質疑的違規封堵省道、限制社會車輛進入問題，專班正對涉事路段開展權責邊界、生態管控等全面復核，依法依規厘清管理權限，及時糾正不合規管控行為；針對擺渡車票價定價問題，已啟動成本監審工作，將嚴格核查定價依據與運營成本，切實維護游客消費權益；針對擺渡車線路設置不合理問題，已新增2個觀景平臺及觀光車停靠點，優化7處觀光車停靠站點，提升游客游覽體驗；針對景區管理運營、服務質量提升等問題，已全面進入整改流程，系統性推進管理提質、服務升級。
我們將堅持舉一反三、標本兼治，督促景區嚴守合法合規經營底線，全面規范運營秩序、補齊服務短板，健全長效監管機制，全力保障游客權益、提升服務品質。后續整治情況將持續向社會公布，主動接受社會各界和廣大游客監督。
4月27日，四川省稻城亞丁風景區因擺渡車線路不科學、價格不合理、排隊時間長、服務態度差等問題，遭文旅部點名批評。
近日，一博主質疑稻城亞丁景區截斷省道收費不合理，經和工作人員理論后成功駕駛私家車進入景區道路。隨后稻城亞丁景區發布通報稱，涉事工作人員因違規放行博主自駕進入景區，已嚴肅批評并依規處理。此事件引發爭議。
稻城亞丁景區的解釋如下：亞丁是聯合國教科文組織認定的世界生物圈保護區，也是國家級自然保護區，大量社會車輛進入必將突破自然保護區生態環境承載力，且景區內地勢狹窄，38公里路段山高谷深，回頭彎高達32個，彎道占比超八成，全程臨崖臨邊，無法建設大型停車場等基礎設施，道路安全隱患巨大。景區在此重申，為全面落實生態環境保護規定，保障廣大游客出入安全，禁止社會車輛違規進入景區。
然而，有媒體質疑，相比工作人員放行社會車輛是否“違規”，涉事路段的道路屬性、擺渡車收費合規性等問題，才是公眾更加關心的。
中青評論提到，根據我國法規，省道屬于公共資源，任何機構和個人無權擅自“圈占”。將省道“變成”景區內部道路，再以此要求游客“捆綁消費”，有損公路的開放性與公益性。
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
