開(kāi)車(chē)在外,路邊那排灰撲撲的小修理鋪,曾經(jīng)是無(wú)數(shù)車(chē)主心里的"定心丸"。輪胎扎釘、雨刷不靈、空調(diào)不涼,找個(gè)熟臉的師傅,幾十塊、百來(lái)塊就能搞定,不用看4S店那張冷冰冰的報(bào)價(jià)單。
可這兩年風(fēng)向變了。電車(chē)銷(xiāo)量一路狂飆,按理說(shuō)被沖擊得最狠的應(yīng)該是燃油車(chē)陣營(yíng),可擺在街頭巷尾的事實(shí)卻讓人看不懂——油車(chē)沒(méi)倒,加油站照樣排隊(duì),反倒是那些不分品牌、誰(shuí)來(lái)都接的小汽修店,先撐不住了。
燈箱熄了一半,卷簾門(mén)一拉就是幾個(gè)月,門(mén)口"補(bǔ)胎洗車(chē)"的招牌悄悄換成了"快遞代收"。一樁看似不合常理的怪事就這么浮出水面:電動(dòng)車(chē)和燃油車(chē)你來(lái)我往打得火熱,最先被掀翻牌桌的,居然是夾在中間、跟車(chē)主關(guān)系最近的那批修車(chē)師傅。
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這背后到底擰著一股什么勁?且把這本賬翻開(kāi)慢慢算。要說(shuō)汽修店的好日子,那確實(shí)是跟著燃油車(chē)一起興起的。
一輛車(chē)跑個(gè)五千公里,機(jī)油機(jī)濾要換;跑個(gè)三萬(wàn)公里,變速箱油、火花塞、節(jié)氣門(mén)輪著來(lái);再加上發(fā)動(dòng)機(jī)偶爾漏點(diǎn)油、變速箱偶爾頓一下,一年到頭總有讓師傅賺錢(qián)的活兒。街角那家干了十來(lái)年的小店,靠的就是這種"碎活兒養(yǎng)店"的舊邏輯。
師傅抽根煙開(kāi)張單子,三五百塊的項(xiàng)目說(shuō)出口,車(chē)主點(diǎn)頭如搗蒜。可電車(chē)一進(jìn)店,這套話(huà)術(shù)全部失靈了。
新能源車(chē)沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī),沒(méi)有變速箱,電機(jī)基本不用大修,常規(guī)保養(yǎng)能砍掉一大半項(xiàng)目。
中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)吳東風(fēng)表示,電池包等核心配件流通渠道不暢通,新能源汽車(chē)零配件市場(chǎng)開(kāi)放度低,加之相關(guān)維修技術(shù)信息不公開(kāi),使得大多第三方維修店面對(duì)廣闊的新能源汽車(chē)維修市場(chǎng),只能望洋興嘆。
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這就把汽修師傅推到了一個(gè)尷尬位置:容易干的活兒越來(lái)越少,難干的活兒摸不著邊。數(shù)字?jǐn)[在那里更扎心。
截至2025年底,全國(guó)新能源汽車(chē)保有量已達(dá)4397萬(wàn)輛,但與之形成鮮明對(duì)比的是,具備專(zhuān)業(yè)維修能力的門(mén)店不足3萬(wàn)家。
對(duì)比之下油車(chē)那頭,根據(jù)中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)油車(chē)維保相關(guān)企業(yè)約40萬(wàn)家,而新能源汽車(chē)的只有2至3萬(wàn)家,兩者差了十幾倍。油車(chē)保有量雖大,可保養(yǎng)頻率在下降;新能源那邊活兒又接不住,兩頭不靠就是當(dāng)下大量小修理鋪的真實(shí)寫(xiě)照。
汽修師傅們也不是不想轉(zhuǎn),是真轉(zhuǎn)不動(dòng)。汽車(chē)售后領(lǐng)域資深人士宋全業(yè)表示,從行業(yè)實(shí)操層面來(lái)看,中小汽修廠難以介入新能源汽車(chē)核心維修業(yè)務(wù)。
"找不到配件,相關(guān)核心維修技術(shù)也缺乏支撐。"更讓人頭疼的是資金門(mén)檻。
要取得新能源維修的廠家授權(quán),需具備相應(yīng)資質(zhì),店面投資通常在500萬(wàn)元以上,甚至1000萬(wàn)元左右,一般修理廠難以承擔(dān),且回報(bào)周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)不確定。街邊一家月租幾千塊的小店,讓老板掏出幾百萬(wàn)去搞授權(quán),這跟讓賣(mài)煎餅的去開(kāi)米其林沒(méi)啥區(qū)別。
真正把第三方汽修往墻角逼的,還得是技術(shù)權(quán)限這堵高墻。電車(chē)跟傳統(tǒng)油車(chē)最大的不同,是把"修車(chē)"變成了"修系統(tǒng)"。
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據(jù)門(mén)店老板所說(shuō),很多新能源車(chē)修完后,必須用專(zhuān)檢系統(tǒng)匹配數(shù)據(jù),很多門(mén)店完成不了這一操作。據(jù)統(tǒng)計(jì),三電系統(tǒng)維修需主機(jī)廠云端授權(quán)的比例高達(dá)70%,即便門(mén)店買(mǎi)來(lái)了診斷儀,也只能讀到通用故障碼;一旦涉及電芯壓差校準(zhǔn)、BMS程序復(fù)位等,還是要去4S店。
通俗點(diǎn)講,師傅手里的扳手再硬,扳不開(kāi)車(chē)企的密碼鎖。讀不到精細(xì)數(shù)據(jù),只能干瞪眼。師傅們不僅修不了,有時(shí)候連碰都不敢碰。
2024年12月,"大劉""小劉"兄弟因破解電池管理系統(tǒng)(BMS)數(shù)據(jù)解鎖電池,被法院以"破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪"判處緩刑。這事在汽修圈里炸了鍋。
修個(gè)電池,怎么就修出刑事案件了?答案就藏在車(chē)企對(duì)數(shù)據(jù)權(quán)限和軟件接口的嚴(yán)防死守里。訴訟案也接踵而至。
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作為北京滿(mǎn)格電科技有限公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)者,"龍哥"因在短視頻上發(fā)布不當(dāng)言論構(gòu)成侵權(quán),被三家新能源車(chē)企起訴,累計(jì)索賠金額達(dá)226萬(wàn)元。
2025年9月,他被法院判令向小鵬汽車(chē)賠償10萬(wàn)元,并公開(kāi)道歉。隨后不到一年時(shí)間內(nèi),"龍哥"接連輸?shù)艉唾惲λ埂⒈葋喌系膬蓤?chǎng)官司。
車(chē)企用法律武器把"邊界線"畫(huà)得清清楚楚,"不敢接、不敢修、修了怕賠"成了汽修圈的普遍心態(tài)。
更讓車(chē)主憋屈的是修車(chē)的賬單。中保研有個(gè)數(shù)據(jù)特別能說(shuō)明問(wèn)題——?jiǎng)恿﹄姵匕鼏渭阏染?0.96%,20萬(wàn)元車(chē)型電池更換成本超10萬(wàn)元,部分高端車(chē)型達(dá)22萬(wàn)元。
簡(jiǎn)單翻譯就是:換一塊電池的錢(qián),能再買(mǎi)半輛同款新車(chē)。修車(chē)比買(mǎi)車(chē)還心疼,絕不是夸張。還有些案例讓人哭笑不得。
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杭州一位車(chē)主的新車(chē)因電池包外殼上一個(gè)塑料卡扣斷裂,被要求更換整個(gè)電池包,報(bào)價(jià)13萬(wàn)元,接近車(chē)價(jià)的一半;某新能源車(chē)的一側(cè)后視鏡輕微磕碰,預(yù)計(jì)幾百元就能完成維修,結(jié)果4S店要求更換總成,費(fèi)用超5700元。
杭州一位極星2車(chē)主因電池包進(jìn)水,被告知需花費(fèi)54萬(wàn)元更換電池組——相當(dāng)于車(chē)價(jià)的1.8倍。不修不行,修了肉疼,"只換不修"成了車(chē)主頭上揮之不去的緊箍咒。
車(chē)企為啥這么堅(jiān)持封閉式售后?中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)報(bào)告顯示,新能源經(jīng)銷(xiāo)商售后毛利貢獻(xiàn)達(dá)37.1%,遠(yuǎn)高于新車(chē)銷(xiāo)售的26.5%。
賣(mài)車(chē)這兩年價(jià)格戰(zhàn)打得頭破血流,售后這塊現(xiàn)金奶牛自然不能讓外人染指。技術(shù)封鎖加法律威懾,外頭的店進(jìn)不來(lái),里頭的價(jià)就穩(wěn)得住。
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放眼周邊,原來(lái)滿(mǎn)街的汽修鋪,如今招牌換得花樣百出。"五年前,我們店每天至少接待20輛燃油車(chē),現(xiàn)在不到8輛。
"在武漢經(jīng)營(yíng)三家汽修店的孫老板算了一筆賬:門(mén)店月租金6萬(wàn)元,技師工資8萬(wàn)元,加上其他固定開(kāi)支,每月盈虧平衡點(diǎn)需達(dá)到至少150臺(tái)次維修量,且客單價(jià)不能低于1000元。目前燃油車(chē)業(yè)務(wù)每月僅100臺(tái)次左右,缺口達(dá)50臺(tái)。
數(shù)字一擺就明白,油車(chē)的活兒在掉,電車(chē)的活兒夠不著,店面不撐不住才怪。車(chē)主這頭也沒(méi)占著便宜。
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重慶一位車(chē)主日常駕駛一輛售價(jià)近30萬(wàn)元的新能源SUV,近期在4S店更換一個(gè)尾燈花費(fèi)1.8萬(wàn)元。另一位車(chē)主開(kāi)一輛同樣價(jià)位的增程式SUV,在4S店更換機(jī)油機(jī)濾,也花費(fèi)1300余元——該保養(yǎng)項(xiàng)目在連鎖汽修店報(bào)價(jià)僅600多元。
熟悉的小店修不了,官方店要價(jià)又狠,車(chē)主的選擇題成了"貴和更貴",這種憋屈不是一天兩天能咽下去的。人才這邊的缺口更夸張。
據(jù)章弘介紹,全國(guó)新能源汽車(chē)維修技師目前缺口約為80萬(wàn)人,具備高壓電、軟件診斷等綜合技能的技師更是稀缺。老師傅幾十年練就的內(nèi)燃機(jī)手藝,到了電車(chē)面前突然不靈。
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電工證、高壓操作證、軟件診斷技能,一樣比一樣卡人,四五十歲的師傅看著教材直發(fā)愁。好在國(guó)家層面已經(jīng)在動(dòng)手。
2025年1月,金融監(jiān)管總局、工業(yè)和信息化部、交通運(yùn)輸部、商務(wù)部聯(lián)合出臺(tái)指導(dǎo)意見(jiàn),明確要豐富新能源汽車(chē)維修零部件供給渠道和類(lèi)型,鼓勵(lì)推動(dòng)新能源汽車(chē)企業(yè)和動(dòng)力電池企業(yè)通過(guò)技術(shù)開(kāi)放,提升動(dòng)力電池的維修經(jīng)濟(jì)性,支持其自營(yíng)或授權(quán)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)銷(xiāo)售"三電系統(tǒng)"配件。
2025年3月1日,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《新能源汽車(chē)運(yùn)行安全性能檢驗(yàn)規(guī)程》正式施行。
四部門(mén)聯(lián)手出招,把方向定得很明白:核心配件要松綁,技術(shù)信息要開(kāi)放,不能讓車(chē)主修車(chē)沒(méi)去處,也不能讓汽修師傅沒(méi)活路。人力資源和社會(huì)保障部也在加碼人才培養(yǎng)這塊。
2026年3月,人力資源和社會(huì)保障部部長(zhǎng)王曉萍強(qiáng)調(diào),要深入開(kāi)展大規(guī)模職業(yè)技能提升培訓(xùn),重點(diǎn)圍繞新能源汽車(chē)等領(lǐng)域組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。國(guó)家把飯碗端起來(lái),讓傳統(tǒng)汽修師傅能轉(zhuǎn)、敢轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)得動(dòng),這事關(guān)系到幾百萬(wàn)人的生計(jì),不是小事。
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行業(yè)內(nèi)的破冰也在悄悄發(fā)生。早在2023年,京東養(yǎng)車(chē)便與中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《新能源汽車(chē)維修職業(yè)技能認(rèn)證體系》。
天貓養(yǎng)車(chē)則與中國(guó)東方教育集團(tuán)簽約,雙方以生態(tài)化、體系化模式共建汽車(chē)后市場(chǎng)人才培養(yǎng)體系,打通"技術(shù)培訓(xùn)—就業(yè)安置—?jiǎng)?chuàng)業(yè)扶持"全鏈路。車(chē)企那邊也開(kāi)始松口。
蔚來(lái)與途虎養(yǎng)車(chē)的合作,包括蔚來(lái)為途虎養(yǎng)車(chē)提供高端電動(dòng)車(chē)技術(shù)培訓(xùn),似乎給新能源汽修困局帶來(lái)一絲曙光。這種車(chē)企開(kāi)放培訓(xùn)、第三方承接服務(wù)的合作模式,正是行業(yè)最想看到的畫(huà)面。
隨著監(jiān)管不斷強(qiáng)化、標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)完善,行業(yè)的天平正在慢慢回正。車(chē)主關(guān)心的不是"電車(chē)香不香",而是修車(chē)這件小事別變成生活里的大坎。
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配件能合規(guī)流通,故障碼能合法讀取,培訓(xùn)認(rèn)證能讓師傅有個(gè)奔頭,整條產(chǎn)業(yè)鏈才會(huì)重新順暢起來(lái)。街邊那盞快滅的修理鋪燈箱,照見(jiàn)的不光是幾個(gè)師傅的飯碗,更是一整條產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)身陣痛。
電車(chē)沒(méi)有把油車(chē)干翻,反倒是離車(chē)主最近的小修理鋪先扛不住,這本身就提醒大家:技術(shù)換代從來(lái)不是簡(jiǎn)單的此消彼長(zhǎng),而是把整張產(chǎn)業(yè)版圖重新揉開(kāi)再拼。
車(chē)企要利潤(rùn)、要安全、要可控,車(chē)主要便宜、要順手、要明白,第三方修理鋪要活路,三方的訴求并非天敵,關(guān)鍵看制度能不能把這盤(pán)棋擺平。配件流通要更通暢,技術(shù)信息要更透明,培訓(xùn)通道要更寬,監(jiān)管的牙齒要更硬,少了哪一項(xiàng)都容易讓矛盾再起波瀾。
汽修師傅這個(gè)職業(yè)不會(huì)消失,只是從擰螺絲的"機(jī)修工",要變成既懂高壓又懂代碼的"系統(tǒng)工程師"。
國(guó)家政策已經(jīng)在推,行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)在動(dòng),連一些頭部車(chē)企也愿意把門(mén)縫撐開(kāi)一些。剩下要做的,就是把這些善意落到每一家街角小店、每一位等著修車(chē)的車(chē)主身上。
讓能修的有底氣,讓敢修的有規(guī)矩,讓修得起的有選擇,這條路走通了,新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)真正的成熟期才算到來(lái)。
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