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意大利華人網2026年5月27日消息：在餐廳或酒店用餐時，向服務員要一壺免費的自來水究竟是不是消費者的權利？意大利最高法院近日對一起拉鋸多年的官司做出了最終判決，為這個長期引發(fā)爭議的話題畫上了句號。法院明確表示：在餐廳喝自來水并非顧客的法定理所當然的權利，如果商家選擇不提供自來水，并不違反任何法律法規(guī)。
這起堪稱典型的法律糾紛始于2019年圣誕節(jié)期間。當時，一位富裕的女士前往多洛米蒂山脈著名的旅游勝地科爾瓦拉因巴迪亞度假。她入住了一家知名的五星級酒店，購買了價值超過5700歐元的半包套餐，不過該套餐明確規(guī)定不包含酒水飲料費用。
在酒店享用晚餐期間，這位女游客多次向餐廳服務員提出，希望能給自己上一壺當?shù)氐淖詠硭Ｋ踔林鲃勇暶鳎约涸敢鉃榇酥Ц兑还P合理的餐位服務費。然而，酒店管理層態(tài)度堅決地拒絕了她的請求。酒店方面表示，根據(jù)其嚴格的內部管理規(guī)定，餐廳只向顧客供應瓶裝礦泉水，而這種礦泉水的售價約為每升10歐元。
女游客認為酒店的拒絕剝奪了消費者的基本權益，感到人格和經濟利益受到了侵犯。度假結束后，她一氣之下將這家五星級酒店告上了法庭，要求酒店賠償其經濟損失以及精神撫慰金共計約2700歐元。在法庭上，該女子的辯護律師強調，獲取飲用水是人類的基本權利。
然而，這一觀點并未獲得法官的認可。這起訴訟在經歷了各級法院的審理后全被駁回。近日，意大利最高法院做出了終審判決，維持原判。最高法院在判決書中確認，在現(xiàn)行的意大利法律體系中，沒有任何一條法律條文強制規(guī)定餐飲或住宿從業(yè)者必須向顧客提供普通自來水。
法官指出，除非顧客與酒店在預訂階段就提前達成了相關的書面協(xié)議，否則如何制定酒水單、是否只銷售瓶裝水，完全屬于商家自主經營權的合法范疇，應當受到法律的保護。（異域 編寫）
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