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文 明 服 務
固定布局
工具條上設置固定寬高,
背景可以設置被包含,
可以完美對齊背景圖和文字,
以及用于模板制作。
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張漢孺,中醫科醫師,擅長針灸、推拿等中醫外治法治療小兒發熱、反復呼吸道感染、鼻炎、咳嗽等呼吸系統疾病;食積、腹瀉、便秘、嘔吐等消化系統疾病以及遺尿、抽動障礙、注意力缺陷、斜頸、生長發育遲緩等小兒常見病。
在上海市兒童醫院中醫科,張漢孺醫生始終把孩子的感受放在心上,把家長的顧慮記在心頭,以專業的中醫診療、貼心的文明服務,為孩子們的健康保駕護航。
溫柔細致,童趣引導
消除孩童就醫緊張
小朋友見到白大褂容易緊張哭鬧,一聽說要針灸更是抗拒躲閃,這是兒科診療中最常見的難題。張漢孺醫生從不催促、不急躁、不強迫,始終以溫和耐心的態度,慢慢靠近孩子、理解孩子、安撫孩子。
他常說,孩子怕針灸,多半不是因為疼,而是心里害怕未知、害怕陌生。面對不配合的小患者,他會放慢節奏、輕聲鼓勵:“我們輕輕試一下,就像小螞蟻碰一碰,一點都不疼。”很多孩子鼓起勇氣試過后,發現沒有想象中可怕,緊張情緒自然緩解,后續治療也越來越配合。
為了讓候診和就診過程更輕松,他特意在診室準備了各式小玩具、可愛的經絡穴位模型。孩子們一邊玩,一邊放松心情,還能在不知不覺中了解簡單的中醫小知識。小小的細節、貼心的布置,讓診室不再冰冷,也讓文明服務變得可感、可觸、可暖。
耐心傾聽,通俗講解
用心化解家長焦慮
給孩子看病,一半是看孩子,一半是安撫家長。孩子生病,家長心里著急、顧慮多、容易反復詢問,張漢孺醫生對此格外理解,始終堅持耐心溝通、真誠對待,不敷衍、不急躁、不冷淡。
面對焦慮的家長,他會認真傾聽訴求,用通俗直白的語言解釋病情、分析原因、講清治療思路,把專業內容說得簡單好懂,讓家長聽得明白、心里有數、不再迷茫。診療結束后,他還會主動分享居家調理小技巧,手把手教家長摩腹、捏脊等實用推拿手法,耐心示范動作、提醒要點,讓家長在家也能參與到孩子的健康護理中。
多一份耐心,少一份焦慮;多一份真誠,多一份信任。張漢孺醫生用溝通拉近距離,用貼心傳遞溫暖,讓醫患之間充滿理解與尊重。
秉持初心,深耕崗位
用責任守護孩子成長
“幼吾幼以及人之幼,以仁心施仁術,讓中醫溫暖每個孩子的童年。”這是張漢孺醫生一直堅守的行醫信念,也是他日常工作的真實寫照。多年來,他始終把孩子的健康放在首位,用心對待每一位小患者,用專業與愛心贏得了家長的認可與感謝。
在他的診室里,有一群特別讓人感動的小患者:他們因為各種原因,成長發育比同齡人稍慢,但都特別勇敢、堅持治療、從不輕易放棄;他們的家長更是風雨無阻,有的每天長途奔波趕來,有的為了治療方便,特意在醫院附近租房陪伴。看著孩子們一點點進步、一天天變好,張漢孺醫生由衷欣慰,家長們的信任,也一直激勵著他不斷精進醫術、提升服務。
剛參加工作時,他曾接診過一位長期便秘的小朋友,多年來一直依賴開塞露,吃了不少藥都效果不佳。他堅持為孩子做推拿調理,6次治療后,孩子兩年來第一次自主排便,后續鞏固調理后,排便完全恢復正常。如今,這個小朋友還會時常帶著糖果來看望他,這份溫暖純粹的醫患情誼,讓他倍感珍貴,也更加堅定了他用心行醫、溫暖守護的初心。
平凡崗位,平凡日常,平凡小事,卻承載著醫者仁心與責任擔當。張漢孺醫生以溫柔化解恐懼,以耐心安撫焦慮,以仁心守護成長,把文明服務落到實處、做到細處、暖到心里,用實際行動詮釋新時代兒科醫者的溫情與擔當,讓中醫之暖陪伴孩子健康成長。
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門診信息
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瀘定路院區:周一、周三、周六全天
北京西路院區:周二、周日全天
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