北京
本文轉自：人民網-安徽頻道
今年以來，太湖縣認真貫徹中辦、國辦《關于加強新就業群體服務管理的意見》，聚焦新就業群體急難愁盼，建陣地、優服務、護權益，做實新就業群體服務和管理工作，推動其在行業發展、基層治理、文明創建等領域彰顯“新”作為。
構建服務矩陣。整合各方資源，在縣城區推進“中心驛站—片區驛站—微驛站”三級暖新驛站建設，統一標識，打造“15分鐘暖新服務圈”。延長服務觸角，在新就業群體集聚的街道、小區建設友好街區，依托社區黨群服務中心、小區黨群服務站和工會戶外勞動者服務站開辟“暖新驛角”，升級賦能中通、美團等公司駐地，使工作場所兼具服務功能，已建成12家暖新驛站、2家“司機之家”，不斷織密全方位、立體化關愛服務網絡。
豐富服務內容。開展“訪平臺企業問需求”走訪行動，把握新就業群體的所需所盼，精準提供服務。每個暖新驛站配備簡易桌椅、微波爐、空調、充電設備、急救藥箱、飲水機等設施，實現新就業群體累了可歇腳、渴了能飲水、手機能充電、急難可求助。設立“心愿墻”、意見箱，零距離傾聽新就業群體心聲，2條合理化建議被及時采用。推進“暖‘新’關愛十件實事”，開展法律法規宣講、防范詐騙、勞動權益咨詢、健康義診、免費理發等服務，招募返鄉大學生志愿者舉辦“熙心守護 同心童行”寒暑假新就業群體子女學習班，解決了新就業群體的后顧之憂。
拓寬成長路徑。依托開放大學成立全市首家社會工作學院，為新興領域、基層治理從業人員和社會工作人才提供社會工作相關專業學歷教育、社會工作者職業資格證考試考前培訓等。采取“優惠+補助”方式，最多給予30%的學費減免，切實減輕新就業群體職業提升經濟負擔。
助力基層治理。首批聘請10余名新就業人員擔任城區兼職網格員，鼓勵他們在工作途中，對基礎設施損壞、文明城市創建、安全環保隱患等問題，進行“隨手拍、隨時傳、及時報”。搭建“拍、辦、回”平臺，社區安排專職網格員與兼職網格員一一對接，在線接單、快速處置、限時反饋，構建起全鏈條閉環治理機制。兼職網格員通過參與基層治理獲得公益積分，到“食物驛站”兌換相應物品，激勵他們投身基層治理工作。
強化權益維護。建立“六尺巷網約配送員維權驛站”，聯動勞動監察、司法等部門，健全法律援助與爭議調處機制，及時為新就業群體提供薪酬爭議、平臺糾紛、意外傷害賠償等問題咨詢、法援服務，解決此類問題11個，有效維護新就業群體權益。（李加福）
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