近日，第九屆政務服務博覽會組委會公布評選結果，鳳縣人民政府辦公室（行政審批服務局）報送的兩項政務服務創新案例雙雙入選全國典型案例。其中，《“四維賦能”破局“集成服務”提速，鳳縣打造縣域“一件事”改革新樣板》獲評“高效辦成一件事”優秀實踐案例，《鳳縣創新推出“嵌入式+集中式”政務服務新模式》入選“人工智能+政務服務” 典型案例。兩項成果斬獲國家級平臺認可，充分彰顯鳳縣政務服務改革創新成效，標志著全縣政務服務工作取得突破性進展、發展能級實現全面躍升。

近年來，鳳縣始終以“寶您滿意”為總遵循，深度融合“心鳳獻”政務服務子品牌，錨定企業群眾辦事堵點、難點、痛點持續攻堅，積極探索便民利企新路徑，培育形成了一批特色鮮明、可復制、可推廣的政務服務改革成果。

聚焦“高效辦成一件事”集成改革，以“四維賦能”激活集成改革動能。針對以往辦事環節多、材料繁、多頭跑等問題，鳳縣全面推進流程再造、數據共享、一窗集成、一網通辦，對跨部門關聯事項進行整合重塑。依托殘疾人服務、企業開辦等高頻事項深化改革，全面實現減材料、減環節、減時限、減跑動，重構便民服務體系，跑出政務服務“加速度”，成功打造縣域“一件事”集成改革標桿樣板。

創新推出“嵌入式+集中式”服務新模式，讓政務服務直達群眾身邊。鳳縣主動打破傳統坐等審批模式，推動服務端口全面前移，將政務服務窗口延伸至鎮村社區、產業園區、企業廠區，依托政務服務集市、上門幫辦、集中辦理等舉措，為農村群體、個體工商戶等提供零距離貼心服務，真正實現 “服務跟著群眾走”，讓群眾在家門口就能辦成事，賦予政務服務既有速度、更有溫度。

此次兩項案例成功入圍，是國家級平臺對鳳縣政務服務改革工作的高度肯定。鳳縣始終立足群眾急難愁盼，不斷優化辦事流程、創新服務載體、提升服務質效，從集成化“一件事”改革到全域化基層服務，從跨區域通辦到跨省便捷辦理，始終把群眾滿不滿意作為工作出發點和落腳點，以改革力度提升民生溫度，有力推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”迭代升級，持續增強企業群眾的獲得感、幸福感與滿意度。

下一步，鳳縣將以此次獲評典型案例為新起點，珍惜榮譽、乘勢而上，持續深化政務服務領域改革，系統總結推廣優秀創新經驗，以更高標準、更實舉措、更優服務厚植深耕政務服務主業，全力打造一流營商環境，為縣域經濟社會高質量發展賦能添力。（陳怡融）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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