近日，HYROX全球健身跑在上海用8個項目與8公里交替跑，榨干了上萬名選手最后一絲體力。但沖過終點線后，場內(nèi)最擁擠的地方卻有些反常識，除了和計時牌合影區(qū)，另一個排起長隊的，竟是一家保險公司的展臺。完賽者在那里排隊，等著拿到刻有自己完賽成績的紀念牌。

在公眾的固有認知里，運動保險是低頻的、后置的，是意外發(fā)生后才會想起撥打的電話，極少與大眾面對面。但在HYROX賽場，眾安保險嘗試以另一種方式出現(xiàn)：當選手因為透支而肌肉抽筋，或者因為忘帶補給而慌亂時，保險是看得見、摸得著的服務者。

“一個人的比賽，一群人的守護”

小Z是第一次站上HYROX賽場。她報名的單人賽對首賽選手是不小的挑戰(zhàn)。賽場的熱烈氛圍讓她既興奮又緊張，簽到存包后，她才發(fā)現(xiàn)自己準備好的補給忘在包里。“臨近出發(fā)，進出排隊怕錯過出發(fā)。”猶豫片刻，她走向了剛才提供肌貼服務的眾安展臺。

“工作人員聽了情況，主動遞給我需要的東西，還有面包和香蕉。那一刻真的被溫暖到了。”賽后，小Z在社交媒體上寫道：“一個人的比賽，一群人的守護。”

這并非孤例。在HYROX上海站，眾安保險通過社交媒體平臺面向大眾選手進行招募，成立“眾在參與”大眾戰(zhàn)隊——不看背景和成績，但提供一系列賽前專業(yè)訓練支持。

“眾在參與”戰(zhàn)隊中，一位殘障選手“小怪獸”格外引人注目。他曾是跆拳道運動員，退役后開始跑馬拉松、越野跑。因為再武漢站賽場被眾安展臺的排起的長隊吸引前來一探究竟，意外的體驗到補給、肌貼等服務，并獲得一塊刻著完賽成績的精致紀念牌。

“就是包上掛的這個。”小怪獸順手展示了他載滿戰(zhàn)績背包。從接觸到HYROX之后，他開始頻繁參賽。自武漢站相遇后，他成為眾安戰(zhàn)隊的一員。

“從馬拉松開始，多次在賽場相遇了，眾安一直在那里，守護每一個熱愛運動的人。”他的目標不是站臺，而是推動HYROX在國內(nèi)設(shè)立殘疾組別。“如果我可以站上賽場，那更多身體殘障程度更低、內(nèi)心仍在猶豫的人，也可以。”

如果只停留在補給層面，這只是一次成功的現(xiàn)場服務。但另一對雙人組合的故事，無意中觸到運動保險在保障層面的痛點。

這對組合賽前帶著跟腱炎備戰(zhàn)，最終以1小時08分12秒完賽——準精英級別的成績。賽后，他們著重感謝了眾安戰(zhàn)隊的后勤支持。

從被動理賠到主動在場，重新定義運動保險

在傳統(tǒng)邏輯里，跟腱炎這類慢性勞損不在運動保險理賠范圍。這就是當前運動保險最尷尬的現(xiàn)實，它們通常與賽事綁定，只保障賽時發(fā)生的急性意外傷害。而對于運動人群最常遭遇的關(guān)節(jié)慢性勞損、練后恢復、傷后康復等需求，傳統(tǒng)保單幾乎是一片空白。保險成了一個“不得不買”的入場券，如果不發(fā)生嚴重意外，用戶對其毫無感知。

從賽道邊排起的長隊開始，眾安試圖把保險的觸角延伸，去填補這個空白，變成參與者有感知、想擁有的陪伴。

2026年，眾安保險與HYROX的合作從此前的單場賽事升級為全年戰(zhàn)略合作。這意味著，保險服務不再局限于比賽日，而是延展至健身人群的全年運動需求。

過去，運動保險只管賽時意外；現(xiàn)在，眾安將運動防線前置到了起跑線前。例如針對許多運動愛好者不知如何備賽的痛點，聯(lián)合HYROX推出《眾安大師課》，由專業(yè)教練系統(tǒng)拆解動作，從源頭降低受傷風險。而針對扭傷、慢性疼痛等傳統(tǒng)保單不理賠的“灰色地帶”，眾安在保險中嵌入運動康復線上咨詢與線下服務，第一時間提供專業(yè)傷情判斷，將風險管理前置為“事前干預”。

在此基礎(chǔ)上，眾安基于過去服務超百場賽事、覆蓋超百萬運動人群的經(jīng)驗，重新推出按運動類型區(qū)分的保險產(chǎn)品矩陣，如近期新推出的“趣動保”運動意外險，便將保障延伸至出行、醫(yī)療、康復等全場景。而為了將服務承諾更全面的落地，眾安通過“眾安運動”小程序聚合全國優(yōu)質(zhì)場館、康復機構(gòu)與裝備服務商，讓擁有一張保單的用戶，可以順暢地獲取賽后康復、裝備折扣等權(quán)益。原本冷冰冰的保單，變成了一個服務與保障一體的“能量補給站”。

長在場景里：走出保單的生態(tài)實驗

眾安保險相關(guān)負責人對記者表示，如果把運動保險簡單理解為賽事意外險，目前的主流產(chǎn)品或許可以滿足。但如果把視野打開，將其理解為“服務于運動人群的保障與健康管理服務”，那它對應的就應當是數(shù)億運動愛好者的全運動周期需求。

2025年，央行等四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于金融支持體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導意見》，明確提出鼓勵保險業(yè)創(chuàng)新體育賽事險。政策東風讓行業(yè)更加明確地認識到，體育產(chǎn)業(yè)不是孤立的小賽道，而是與金融、健康、消費深度融合的大生態(tài)。

“運動人群的需求是跨場景的，”上述負責人表示，“要真正覆蓋完整的運動旅程，保險公司不能只設(shè)計好產(chǎn)品，更需要主動走出保險的邊界。”

在24/7FITNESS HYROX上海站，眾安保險開始將生態(tài)拓展至運動人群日常訓練場景：聯(lián)合連鎖健身品牌24/7FITNESS，讓保險服務從賽場走進場館；與運動恢復品牌BLACKROLL啟動“守護聯(lián)盟”，將恢復理念和專業(yè)工具帶入選手視野。一位用戶完賽后，可以通過眾安合作的健身房調(diào)整訓練計劃，使用合作康復機構(gòu)的產(chǎn)品加速恢復——這些節(jié)點之間的每一次流動，都在讓運動保險變得更具體、可感知。這套生態(tài)并不只為HYROX定制。眾安還將其應用到騎行、馬拉松、越野跑、匹克球等多個運動圈層，一個覆蓋“訓練—參賽—恢復—社交”的完整服務網(wǎng)絡(luò)正在成形。

運動保險的底色，與它的新角色

回到HYROX賽場，那些拿到刻著自己名字紀念牌的選手，可能并不會深究這背后的產(chǎn)品或生態(tài)。他們記住的，是那一刻的儀式感。

但這些微小的感知，正在悄然重寫運動保險的邊界。

“保險的底色是保障，這一點不會變。”眾安保險相關(guān)負責人說，“我們想做的，是在這個基礎(chǔ)上讓服務更有層次、陪伴更有延續(xù)性。從用戶接觸一項新運動開始，到日常訓練、走上賽場，再到賽后的恢復和成長，我們希望眾安的服務始終在場。”

對于國內(nèi)超4億運動人群來說，每次訓練、每次完賽后的疲憊與喜悅，如果都能有一份“在場”的保障與陪伴，那本身就是一場靜默而深刻的行業(yè)變革。

下一次，當在賽道邊看到一個遞補給、貼肌貼、刻紀念牌的保險展臺時，或許會意識到：保險不再是意外發(fā)生后才翻找的理賠電話，而是從第一百次訓練到第一次站臺始終陪伴左右的隊友。