2026年5月,一場由一袋蜜餞引發(fā)的輿論風(fēng)暴,讓深耕行業(yè)多年的廣東同享食品站上了風(fēng)口浪尖。事件的起因看似微小:一名四川女消費(fèi)者在社交平臺(tái)吐槽,認(rèn)為“同享老婆梅”和“同享情人梅”的組合名稱令人不適,涉嫌物化女性。
然而,品牌方隨后寄出的一封措辭嚴(yán)厲的律師函,以及要求博主“連續(xù)公開道歉7天”的強(qiáng)硬姿態(tài),徹底點(diǎn)燃了公眾情緒。博主以“反向操作”回應(yīng),宣布將“道歉30天”,這場行為藝術(shù)般的對抗,最終以品牌方永久下架兩款產(chǎn)品并致歉收場。
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當(dāng)圍觀散去,我們更應(yīng)透過這場喧囂,打撈出那些被情緒淹沒的法律常識(shí)。這不僅僅是一場公關(guān)危機(jī),更是一面折射現(xiàn)代社會(huì)法律邏輯與權(quán)利邊界的鏡子。
一、產(chǎn)品命名的紅線在哪?“公序良俗”不再是沉睡的條款
很多人在問:叫“老婆梅”真的違法嗎?這恰恰是本案最具普法價(jià)值的地方。
在法律層面,商品命名絕非“法無禁止即可為”的真空地帶。我國《民法典》第八條明確規(guī)定,民事主體從事民事活動(dòng),不得違背公序良俗。《廣告法》第九條也規(guī)定,廣告不得妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚。
爭議的焦點(diǎn)在于,如何界定“公序良俗”?法律界有一個(gè)非常關(guān)鍵的判斷標(biāo)準(zhǔn):以普通公眾的客觀普遍認(rèn)知和社會(huì)影響為首要依據(jù),而非經(jīng)營者的主觀辯解。
品牌方解釋說,“老婆梅”“情人梅”是行業(yè)沿用的傳統(tǒng)叫法,寓意親切。從歷史維度看,這種基于家庭角色的親切感或許確實(shí)存在。但我們必須承認(rèn),社會(huì)觀念是一條流動(dòng)的河。當(dāng)“同享”這一品牌名與“老婆”“情人”并置時(shí),在當(dāng)代語境下,極易在貨架上構(gòu)成一種具有消解嚴(yán)肅關(guān)系意味的隱喻。當(dāng)相當(dāng)一部分公眾,尤其是女性消費(fèi)者,直觀感受到的不是親切而是冒犯時(shí),這種“不適感”就已經(jīng)構(gòu)成了某種程度的社會(huì)影響。
這提醒所有經(jīng)營者:法律的風(fēng)向標(biāo)正在從“物”的維度轉(zhuǎn)向“人”的感受。 傳統(tǒng)不再是擋箭牌,所謂的“無心之失”如果觸碰了社會(huì)觀念迭代后的敏感神經(jīng),同樣需要承擔(dān)停止侵害、消除影響的責(zé)任。此次永久下架,從法律后果來看,正是品牌方對自身行為可能構(gòu)成“違背公序良俗”的一種事實(shí)上的自認(rèn)與糾正。
二、差評等于侵權(quán)嗎?厘清消費(fèi)者“批評權(quán)”的法律護(hù)城河
本次事件最讓公眾反感的,莫過于品牌方試圖用律師函封堵消費(fèi)者之口。這引出了一個(gè)極容易被誤解的法律概念:名譽(yù)侵權(quán)。
必須明確指出,消費(fèi)者對商品質(zhì)量、包裝設(shè)計(jì)乃至文化內(nèi)涵發(fā)表合理的負(fù)面評價(jià),屬于法定的正當(dāng)權(quán)利,與惡意名譽(yù)侵權(quán)有著天然且明確的界限。
法律保護(hù)企業(yè)的商譽(yù),但企業(yè)同樣負(fù)有對公眾合理批評的“容忍義務(wù)”。這種容忍度,會(huì)隨著企業(yè)影響力的擴(kuò)大而增強(qiáng)。同享食品作為知名品牌,理應(yīng)有更強(qiáng)的抗壓能力。博主僅僅是針對產(chǎn)品名稱帶來的不良聯(lián)想發(fā)表主觀看法,即便言辭略帶諷刺,只要未捏造虛假事實(shí)(如誣陷食品有質(zhì)量問題),就應(yīng)被納入言論自由的保護(hù)范疇。
品牌方在律師函中要求“連續(xù)道歉7天”的做法,在法律策略上是極其危險(xiǎn)的。這不僅是濫用法律程序,更構(gòu)成了一種試圖通過法律威懾壓制言論的“戰(zhàn)略訴訟對抗公眾參與”行為。所幸,公眾用理性的聲援支持了那位勇敢的博主,重申了一條底線:批評不自由,則贊美無意義。把差評等同于侵權(quán),不僅是對法律的誤讀,更是對消費(fèi)者權(quán)利的傲慢踐踏。
三、藏在交鋒暗處的陷阱:個(gè)人信息安全的攻防戰(zhàn)
除了看得見的產(chǎn)品下架,事件中還有一個(gè)極易被忽視但極其重要的法律盲區(qū):個(gè)人信息安全。
據(jù)報(bào)道,當(dāng)事博主透露,事發(fā)后曾有人假借“尋求合作”之名,試圖套取其個(gè)人詳細(xì)信息。這無疑是埋在熱鬧表象下的一根毒刺。
從法律角度審視,這種“假合作、真套料”的行為,輕則違反《個(gè)人信息保護(hù)法》關(guān)于誠信、最小必要原則收集信息的規(guī)定,重則可能構(gòu)成非法獲取公民個(gè)人信息,甚至觸碰刑法紅線。這也給所有敢于發(fā)聲的普通人敲響了警鐘:在通過公共事件獲得關(guān)注的同時(shí),個(gè)人隱私往往面臨暗流涌動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。 勇敢表達(dá)與保護(hù)自我,必須雙線并行。我們要敢于說話,但同時(shí)要對那些突如其來的、以利誘為餌的“人肉搜索”式刺探保持高度警惕。
四、結(jié)語:道歉的止息,不應(yīng)是思考的終點(diǎn)
截至5月29日,兩款產(chǎn)品已成歷史,但品牌方未提及對該博主個(gè)人的后續(xù)安撫,這段插曲仍留有不完美的休止符。
這袋下架的蜜餞,酸澀之后應(yīng)有回甘。它留下的不應(yīng)只是一場網(wǎng)絡(luò)狂歡,而應(yīng)是一堂生動(dòng)的法治課。
對企業(yè)而言,它教會(huì)我們:商業(yè)文案的性感,絕不能建立在某一群體被物化的痛感之上。法律風(fēng)控不應(yīng)只是查重,更應(yīng)是價(jià)值審查。對公眾而言,它教會(huì)我們:理性批評是我們的權(quán)利,但更要學(xué)會(huì)如何在復(fù)雜輿論場中保護(hù)好自己的隱私邊界。而對社會(huì)而言,這場交鋒讓我們看到了“公序良俗”從法典走向生活的生動(dòng)實(shí)踐。
法律不僅是定分止?fàn)幍臉?biāo)尺,更是引導(dǎo)人心向善的燈塔。愿每一次充滿爭議的下架,都能換來一次文明自覺的上架。當(dāng)我們下次再拿起一包蜜餞時(shí),品嘗到的不僅是酸甜的滋味,更是互相尊重、彼此看見的尊嚴(yán)。
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