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中國青年報客戶端上海5月29日電（中青報·中青網記者 王一迪）當子女無暇陪伴，誰來守護老人的就醫之路？5月29日，上海首屆陪診公益公開課舉行。公開課現場，超百名從業者與社區工作者參與，折射出行業的熱度與社會的期待。當前，上海正以精細化治理的特質，回應著老齡化社會一道普遍的民生考題。
據悉，上海人均期望壽命已近84歲，獨居、高齡、失能老人的就醫陪護需求迫切。上海市徐匯區衛生事業管理發展中心主任孫雅指出，陪診服務精準填補了醫療服務“最后一米”的空白，不僅是流程引導，更是情感支持，能有效緩解就醫焦慮與家庭負擔。
2026年1月，民政部、國家發展和改革委員會等八部門聯合印發的《關于培育養老服務經營主體 促進銀發經濟發展的若干措施》中提出，“支持培育專業化陪診助醫機構，規范開展老年人陪同診治等服務”。上海已在多個區開展試點，探索服務標準與監管機制。
活動現場，互邦陪診聯盟聯合濟仁慈善基金會落地公益陪診幫扶項目，為首批50名符合條件的高齡困難老人提供免費全程陪診。該項目將為幫扶對象提供全程就醫引導、科室指引、單據打印、繳費取藥、手續代辦、陪同候診等一站式陪護服務，以公益力量補齊居家養老就醫短板。
然而，行業熱度背后亦有痛點。孫雅指出，陪診行業仍處發展初期，面臨服務標準不一、人員資質參差不齊、用戶信任不足等挑戰，“行業的生命線在于堅守標準化、專業化與合規化，尤其需明確陪診師非醫療人員的邊界，嚴格保護患者隱私，唯有守住底線，才能獲得社會與監管的長期認可。”
“將服務根系深植社區”，是中國社區發展協會幸福家園行動辦公室常務副主任黃文琪認為實現陪診行業可持續發展的關鍵。
“社區是距離居民最近、信任度最高的天然場景，蘊藏著最真實的需求。”黃文琪認為，陪診服務不應孤立存在，而應融入社區健康促進、慢病管理、鄰里互助等多元場景中，通過與居民建立長期、高頻的良性互動，形成穩固的“社區信任節點”，“這遠比線上流量投放更為精準和可持續”。
活動中，中國社區發展協會與互邦陪診聯盟共同啟動“職業培訓進社區”專項行動，將陪診師培育納入社區新職業體系。據介紹，培訓將面向社區“寶媽”等群體，采用輕量化、實操化模式，推動陪診服務從零散個體轉向標準化、社區化的便民崗位。首場培訓即將落地上海嘉興路街道安丘社區，旨在培養“在地化”服務力量，實現社區需求的“第一響應”。
來源：中國青年報客戶端
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