北京
新京報訊（記者張靜姝）5月28日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院召開未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)新聞發(fā)布會，會上通報了該院2021年5月至2026年5月涉未成年人案件審理情況及反映的問題，并發(fā)布典型案例。在一起案例中，未成年人張小某用母親手機(jī)下載某游戲，在游戲公司識別其身份后，平臺不僅未采取有效管理措施，反而引導(dǎo)未成年人通過“編輯身份信息”功能修改實名認(rèn)證，從而成功大額充值10萬余元。法院經(jīng)審理認(rèn)為，張小某作為限制民事行為能力人，其大額充值行為與其年齡、智力不相適應(yīng)，且未經(jīng)監(jiān)護(hù)人追認(rèn)，案涉網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同無效。
未成年人張小某使用其母親的手機(jī)在某游戲公司運營的游戲平臺中下載游戲并充值10萬余元。該游戲公司在識別玩家為未成年人后，未對該賬號作出有效管理措施，同時在進(jìn)入游戲界面、未提示驗證家長監(jiān)護(hù)的情況下，提示未成年人玩家可以通過“編輯身份信息”的方式修改實名認(rèn)證信息，從而修改未成年人的身份信息。為此，張小某父母代為訴至法院，主張該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同無效，并要求該游戲公司全額退還涉案游戲充值費用。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，通過涉案游戲內(nèi)容、充值打賞時間段、操作行為特征等事實，可以認(rèn)定張小某實施了充值行為。張小某作為限制民事行為能力人，其大額充值行為與其年齡、智力不相適應(yīng)，其監(jiān)護(hù)人未予追認(rèn)，故案涉網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同無效。案涉游戲平臺采取了平臺統(tǒng)一實名認(rèn)證機(jī)制措施，代替了平臺內(nèi)游戲的實名認(rèn)證機(jī)制，因此負(fù)有落實未成年人用戶實名注冊、登錄的義務(wù)。但是根據(jù)查明事實可以認(rèn)定，其未嚴(yán)格落實未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜疲嬖谳^大過錯。據(jù)此，法院判令案涉網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同無效，某游戲公司退還部分充值款。
法院表示，本案明確，網(wǎng)絡(luò)游戲平臺因未嚴(yán)格落實未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜浦率刮闯赡耆顺渲档模瑢贤瑹o效應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。本案判決有力地督促了網(wǎng)絡(luò)游戲平臺增強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)意識，充分履行未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)法定義務(wù)，切實防范未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷和大額游戲充值等沖動性消費。本案入選北京法院未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)典型案事例。
編輯 楊海 校對 楊許麗
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