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定焦One(dingjiaoone)原創
作者 | 王漢星
編輯 | 阮梅
過去12個月,OpenAI、Anthropic、微軟幾乎同時做了一件讓所有人意外的事,它們不再只賣模型,而是組建團隊,開始做企業AI咨詢。
當AI強到可以重寫一切,為什么這些全球最頂尖的AI公司,反而集體做起了最“傳統”的咨詢生意?
這背后藏著關于AI如何在企業落地更深層次的思考。
在企業端AI落地的難點,從來不在于模型能不能回答問題,而在于企業能不能把AI放進戰略、流程、崗位、數據、安全和激勵機制里。
模型可以一夜升級,組織不會一夜進化。
早在一百多年前,泰勒就在工廠車間里拿著秒表測量工人的每一個動作,寫下《科學管理原理》,第一次告訴世界,決定產出的,不只是機器,還有如何組織人;半個世紀后,被譽為“現代管理學之父”的德魯克又往前推了一步,他提出企業真正的資源是人和組織。
從泰勒到德魯克,機器在更新,技術在迭代,但他們指向的是同一件事,讓機器發揮威力的,永遠是機器背后那套組織與管理。
正是沿著這條線,福特用流水線把管理思想變成了規模化生產,豐田用精益體系把它打磨到極致,IBM靠一次次管理變革穿越了數十年技術更迭,而華為則用三十多年、幾百次變革,把這套邏輯做到了極致。機器換了一代又一代,但“如何讓組織更有效率,讓人更有尊嚴”這件事,本質從未改變。
只是到了AI時代,這個問題變得更尖銳。
AI沒有讓管理變得不重要,反而是管理的天花板,決定了AI應用的天花板。
沒有組織,AI是孤島;沒有機制,AI是隱患;沒有治理,AI會失控;沒有管理,AI長不出來。
這就是為什么,全球AI巨頭都走向了咨詢。
而在大洋彼岸的中國,有一家公司已經在這條路上,默默走了九年。
01.九年前,他就不打算只做一家咨詢公司
故事要從一個人講起。
范厚華的職業生涯,幾乎是中國高科技制造業過去三十年的一個縮影。
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九年研發經歷,十七年華為履歷,這二十六年走下來,他身上沉淀下兩樣卸不掉的東西:一個是華為血統,一個是科技基因。
在華為的十七年里,他從銷售一線做起,一路做到國家代表、區域總裁、海外片區副總裁,做過國內外子公司的CEO與COO,也在IFS、LTC、OTC變革這樣投入數億的大型變革項目里擔任副總裁與總監。
戰略、經營、銷售、組織、數字化……這些今天被無數中國企業奉為圭臬的管理體系,他是親歷者并參與建造的人之一。
正是這段經歷,讓他比絕大多數人都更早、也更深地看清了一件事。
一家企業的收入,從十億走向百億,從百億走向千億,并非坦途,而是一段坎坷崎嶇、九死一生的遠征,更不用說像華為那樣走向近萬億的收入。
每一個發展階段,企業都要回答同樣的三個問題:如何開發新的技術?如何改進管理?如何提升市場競爭力?
早年在華為的工作經歷讓范厚華學到一個樸素但深刻的道理:人力資本的增值優先于財務資本的增值。
管理咨詢的本質,就是提升人力資本。人的能力上去了,組織的能力上去了,企業要的那些經營財務指標,自然就完成了。所以對企業而言,管理咨詢比起一筆“費用”,更像是一項“投資”。
他把這條邏輯記在了心里,也想把它講給更多中國企業家聽。
范厚華常常倡導,中國企業應當將營業收入的0.5%到1%投入到管理改進上,用于學習國際一流標桿的最佳實踐,用于改善人力資本的結構,用于建設科學的管理體系。
可現實是冰冷的。
在當時,絕大多數中國制造業企業根本沒有這個意識,他們連收入的0.1%都不愿意拿出來,投給那個看不見、摸不著的“管理”。
更讓他難以釋懷的,是另一組數字。早在2019年,中國進入世界500強的企業數量就已經超過了美國,但平均凈利潤率只有5.4%,遠低于美國企業的10.5%;平均凈資產收益率9.8%,也低于美國的17%。
大,而不強。這四個字像一根刺,扎在他心里。
華為已經是世界級公司,可中國還有幾千家十億到百億的‘腰部’制造企業,他們正在重復華為二十年前踩過的坑,但身邊沒有人能幫他們。
在情懷的驅使下,范厚華在2017年創辦了傳世智慧,并且做了一個在當時看來“反常識”的定位,他想以一家科技公司而非咨詢公司的身份,幫助中國的制造業企業進行系統性地變革。
傳世智慧的品牌英文名是“TTWisdom”,內核是Transformation(變革)+ Technology(科技)+ Wisdom(智慧)。變革與科技并列其中,唯獨沒有“咨詢”二字。
為什么這樣定位?因為他太清楚,靠傳統的咨詢方式去服務制造業,已經遠遠不夠了。在數字化、信息化的時代,企業的變革不是幾頁報告、幾張PPT就能完成的,它需要系統性的變革,更需要科技的賦能。
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成立傳世智慧的第一天,我就告訴團隊:我們堅信變革成就卓越,數智創造未來。但我們不是一家純粹的咨詢公司,我們是一家科技公司。”范厚華說。
此后九年,傳世智慧沿著三條線并進:
- 2018年,推出“變革易”,是全國首個專門服務管理變革的系統,把變革項目的承接方法論徹底數字化;
- 2019年,建成“傳世智庫”,沉淀超過四十萬項知識資產,是業內罕見、幾乎唯一堅持做智庫的公司;
- 2021年,推出“企探”,有超過1.6萬家企業的大數據智能診斷系統,被形容為企業的“CT機”;
- 2023年,上線“傳世問道”,集成大模型,成為國內首批企業級AI實踐者;
- 2025年,智創Pro、智選、智看、超智伴相繼落地,實現咨詢全流程AI化與崗位級智能體提效;
- 2026年,TransClaw問世——中國制造業首個企業級AI應用與治理基礎設施。
外界時常會誤解,傳世智慧是2023年才“突然”搞起AI的。但事實是,從2018年起,他們一直在做同一件事:把人腦里的智慧,變成可以被組織反復使用的科技資產。
AI,不過是這件事走到今天,最自然的那一種形態,是水到渠成的結果。
02.AI不僅需要更強的大腦,更需要能生長的土壤
成立的9年間,傳世智慧關于“科技公司該怎么做咨詢”的思考并沒有僅僅停留在理論層面,從成立的第一天起,范厚華就和團隊走進一個個更具體、也更棘手的現場——中國制造業的車間與辦公室。
最近一兩年,傳世智慧走訪了幾十家制造業客戶,讓范厚華印象最深的是,幾乎每一位老板都在問同一個問題:“AI到底怎么搞?我們也想用,但好像就是搞不起來。”
一位年營收三十億的工業自動化公司董事長,說得最直白:“我們買了大模型賬號,員工都說很好用。但你問我效果在哪里?我說不清楚。我擔心數據泄露,所以不敢讓他們碰核心業務的資料;我也想讓他們大膽去用,但又怕他們闖禍。結果就是AI在我們公司,永遠只是個寫寫郵件、改改文案的工具。”
這句話,是范厚華聽了無數遍的變體,也正是在這一次次的對話里,一個判斷在他心里逐漸清晰,這根本不是技術問題,這是環境和土壤的問題。
他常用一個再樸素不過的比喻:植物長不起來,不只是種子的問題,是土壤、是陽光、是水的問題。
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圖源 / pexels
AI在企業里長不起來,道理一模一樣。
順著這個判斷往下看,那些卡住AI的“病灶”,一個個浮出水面。
其一,一把手不決定,下面的人就不敢動。AI是一次企業管理方式的根本性變革,如果一把手不親自下場、不明確AI戰略、不投入資源,AI永遠進不了企業的核心業務流程。
其二,沒有AI戰略,企業的AI是散的。哪些場景先用、哪些后用?哪些崗位該AI化、哪些崗位需要保留人的判斷?沒有頂層戰略,所有的AI使用都只是各自為戰的“游擊戰”。
其三,沒有安全治理,老板不敢放手。制造業的命根子,是工藝、是圖紙、是客戶、是報價。員工隨手把這些丟給外部大模型,一次泄露,可能就是幾個億的損失。沒有安全機制,老板永遠不會讓AI走進核心業務。
其四,沒有可靠的AI平臺。通用大模型不懂業務,它的輸出和員工自己寫沒什么兩樣。大模型公司賣的是云服務,他們關心的是token,而不是你的業務。客戶真正需要的,是一個既懂AI、又懂制造業、還能保護企業數據的AI平臺。
其五,沒有人關心制造業企業的“記憶”和“能力”。一個員工用AI摸索出一套很好的銷售方法,離職時一并帶走;一位專家退休,他二十年的經驗也跟著消失。這些好的經驗和能力沒有變成企業的組織資產,沒有好的方法,幫企業把這些能力一點一點沉淀下來。
五個問題,指向同一個答案。
中國制造業不需要一個更聰明的ChatGPT,需要的是一套能讓AI在企業里自然生長的環境,土壤、陽光、水分、規則、記憶、能力,一個都不能少。
這,就是TransClaw誕生的起點。
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TransClaw已正式提交信通院安全認證和能力評估認證
它的本質,是中國首個面向制造業的企業級AI應用與治理基礎設施。企業要用電,必須先有電網;要用水,必須先有水管,AI要真正走進企業,也必須先有這樣一套底層的基礎設施。
圍繞前面那五個病灶,TransClaw給出了三大核心模塊。
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首先是TransStudio員工AI工作臺,解決“用不好”的問題。
員工調用的不再是一個單純的大模型,是一整套由傳世智慧頂級專家打造的Skill能力。同一個大模型,因為背后凝結了高科技制造業的know how和二十多年實戰經驗的Skill,輸出便有了天壤之別;同時,企業的每個員工,都可以在TransStudio上打造自己的超級智能體,從而讓優秀員工的能力復制給團隊,沉淀為企業資產。
其次是TransTower AI治理控制塔,解決“不敢用”的問題。站在老板的視角,每個員工每天用AI做了什么、用了多少token、有沒有數據風險,一目了然。身份識別、數據加密、策略攔截、過程審計、人工復核,讓企業第一次敢把AI放進核心業務流程。
最后是TransPort AI技能商店,解決了“留不下”的問題。這是一個大師級的Skill市場,持續為企業提供大師級的Agent與Skill,同時,企業內部的頂級專家和優秀員工,同樣可以把打造的高質量Agent與Skill在商店里進行共享,并按成果價值進行價值激勵。員工離職了,他沉淀的Skill永遠留在企業資產里;專家退休了,他的經驗早已變成可被隨時調用的能力。把業界的最高水平,變成企業的最低標準。
傳世智慧也在持續吸納全球頂級專家和能人一起打造高質量的Agent與Skill。
更巧妙的是,TransClaw采用H型非侵入式架構,并不替代企業原有的ERP、CRM、OA、MES系統,而是在它們旁邊,另起一座橋,去調用原系統的數據。
我們不是來推翻企業原有的系統,”范厚華說,“是要在它們之上,長出一層AI生產力。
03.AI時代的新物種,注定是個混血兒
把視野從一家公司、一款產品拉遠,會發現一個更大的圖景正在徐徐展開:全球咨詢行業,在AI時代,正在進入一場百年未遇的范式重構。
一百多年來,咨詢與技術,本是涇渭分明的兩條河。咨詢的河里,流淌的是戰略、是方法論、是對組織和人的理解;技術的河里,奔涌的是算力、是模型、是把世界數字化的能力。
兩條河各自浩蕩,卻很少交匯。
但AI,把這兩條河的堤岸沖垮了。
一邊,是技術公司在拼命補管理課。最有代表性的就是OpenAI、Anthropic們終于意識到,光有最強的模型還遠遠不夠,企業落地這道坎,繞不過去,于是它們組建團隊,把工程師派進客戶的辦公室。
另一邊,是咨詢公司在倉促補技術課。麥肯錫、BCG們猛然發現,不懂AI,方法論再漂亮,也會被時代無情地甩在身后,于是它們四處尋找模型,重新學習這個陌生的世界。兩條河同時在漲水,可真正能同時跨越這兩條河的玩家,放眼全球,少之又少。
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圖源 / unsplash
把今天市場上的幾類“外援”擺在一起看,每一類的優勢與短板,都格外清楚:
- 傳統咨詢公司(麥肯錫、BCG、埃森哲):懂管理、懂戰略、有方法論,但仍在補齊AI技術的邊界,尚未真正發布能賦能客戶的AI產品;
- AI技術公司(OpenAI、阿里、字節、DeepSeek):懂技術、有算力、有模型,卻沒干過中國制造業,不懂制造業的業務流程,更缺乏制造業的管理基因;
- 軟件SaaS公司(金蝶、用友):有客戶基礎、有部署能力,但不擅長專業的戰略變革,自身也正處在向AI轉型的途中;
- 國內AI應用公司(各類AI Agent公司):產品迭代快,卻缺方法論的沉淀,也缺制造業的行業Know-How,同樣在轉型路上;
- 傳世智慧(AI+系統性變革新物種):懂企業變革、懂制造業、懂AI,既有AI產品,又有咨詢交付能力,短板是規模尚小,標桿案例還在積累之中。
五類玩家,唯有最后一類站在了所有維度的交叉點上。
懂華為變革方法論、懂中國制造業、懂AI技術、有自研產品、有交付能力。把這五樣東西,逐一拆開看,每一項似乎都有人擅長,但要讓它們長在同一個組織體內,彼此咬合、相互滋養,就成了一件極難的事。
這就是傳世智慧“五合一”的稀缺性所在。
AI時代真正誕生的新物種,不會是OpenAI,也不會是麥肯錫,更不會是某一家SaaS服務公司。它必須是一個“混血兒”。
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一手懂實戰派的變革方法論,一手懂大模型的技術邊界,一只腳踩在中國制造業的業務里,一只腳踩在硅谷的最前沿。它身上既要流著咨詢的血,也要流著科技的血,缺了哪一部分,都不完整。
它的出現,不是偶然,因為中國有全世界最完整的制造業,有最復雜、最真實、最龐大的產業場景,這片土壤,注定會孕育出這樣的物種。
04.結尾
改革開放四十多年,中國制造業從世界工廠,一步步走上全球最頂尖的舞臺。
但走到今天,所有的舊紅利都在退潮,所有的新賽道都因AI在重啟。
AI不是一個工具,AI是一次產業重新洗牌的入場券。在這場洗牌里,誰先把AI長進自己的組織里,誰就是下一個十年的鏈主,誰還在把AI當成一個APP來下載,誰就是下一個十年的局外人。
如范厚華所言:“企業變革轉型是典型的一把手工程。中國企業家,應當敢于把錢投給人,投給技術,投給組織。
投給人,因為再強的AI也需要懂業務的人去駕馭;投給技術,因為沒有底座的能力,AI就是無根之木;投給組織,因為只有讓AI在制度和機制里生長,它才能成為企業真正的資產。
傳世智慧不大,TransClaw才剛剛起步,中國制造業的AI系統性變革還有很長的路要走。
但當年華為也是從兩萬元起家的,比亞迪也是從電池作坊起步的,大疆也是從香港一間小辦公室開始的。
所有偉大的事,開始的時候,都看起來很小。
我們很期待TransClaw能實現智慧傳世的夢想。
星星之火,可以燎原。
中國企業家,中國企業,中國,一定贏在AI時代
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