北京
蘇少軍 中國太保董事會秘書
尊敬的各位嘉賓、各位同仁：
大家上午好！
今天，非常高興與大家相聚上海，參加第二屆普惠保險國際研討會，圍繞“數智融合驅動普惠保險發展新篇章”的主題，共謀發展、共話未來。在此，我謹代表本次活動的協辦單位中國太保，向各位的蒞臨致以最熱烈的歡迎！
普惠保險是多層次社會保障體系的重要組成部分，是守護民生底線、增進社會福祉的關鍵抓手。當前，我國普惠保險穩步推進、成效顯著，但仍面臨需求分散、場景復雜、數據缺乏的一些挑戰。數智技術的更新迭代，為普惠保險高質量發展提供新的路徑，推動行業從規模普及向提質增效跨越。
作為普惠金融的堅定踐行者，中國太保持續豐富普惠產品矩陣，不斷提升保險服務覆蓋面、可及性。2025年，公司大病保險、長期護理保險和惠民保業務覆蓋全國超過260個城市、5億人次，農險保障服務超過1700萬農戶次。借此機會，我想結合中國太保的實踐，和大家分享我們以數智賦能普惠保險高質量發展的幾點探索與體會。
第一，數智融合拓寬保險保障邊界，推動健康保險從“保健康人”向“保人健康”轉變。
當前，我國人口帶病生存的情況越發普遍，很多癌種防治也從傳統一次性治療向類慢性病管理模式轉變，帶病體人群的健康保障需求旺盛。然而，因病程不確定性大、歷史數據缺乏、數據不通等問題，傳統商業保險、健康保險長期將已患病人群排除在保障范圍之外。
中國太保攜手上海臨床創新轉化研究院，創新推出全國首款術前可投保的帶病體保險“申愛保”乳腺癌復發險。以上海市22家高水平醫院數據為基礎，運用隱私計算、區塊鏈等技術，深度分析約20萬份臨床數據，實現對乳腺癌風險的精準評估與差異化定價，并將保障范圍延伸至術前階段。同時配套規范疾病管理與診療服務，推動患者全周期規范化管理，為帶病體保險提供了可持續經營的基礎，具有可復制、可推廣的重要意義。
第二，數智融合重構保險服務流程，推動普惠保險從被動服務向主動服務升級。
理賠是讓參保人最有感知的業務環節，流程精簡、服務便捷是普惠保險提質的關鍵。數智技術在智能核驗、自動結算、全程溯源等方面的應用，能夠精簡流程、提升時效，提高參保人員的體驗感。
中國太保主承保的“滬惠保”年度參保人數穩定在600萬以上，也是目前全國同類項目中參保人數最多的項目。為提升理賠服務質效，我們實施了“可信數據主動理賠項目”，依托上海城市數字底座和長安鏈技術體系，融合隱私計算、區塊鏈、理算大模型等技術，打通多平臺數據鏈路，實現免材料主動理賠服務。結案周期從10天壓縮到1.6天，大大優化了參保人的體驗。
第三，數智融合優化風險管理模式，推動普惠保險從事后補償向主動防控升級。
農業保險的功能正從傳統災后補償轉向“事前預警、事中干預、事后減量”的全鏈條風險管理模式。數智技術與農險服務的深度融合是轉型的核心動能，能夠實現風險前置管理與全流程提質增效，從源頭保障農戶收益。
中國太保率先構建“保防減救賠”一體化服務體系，也就是從保險到防災、減損、救助、賠付這樣一個一體化服務體系，推動農險服務向主動式風險減量轉型。核心自研平臺“慧眼·智遠”以地塊識別、作物識別、長勢監測為核心，全天候全域監測農田長勢、氣象災害、病蟲害等風險隱患，實現風險提前預警、精準定位、動態追蹤，目前已覆蓋20多個省份，將“防重于賠”的理念落地為助農惠農的實際成效。
展望未來，數智融合將進一步重塑普惠保險的發展邏輯與服務生態。一是深化數據融通，提升普惠保險精準性。通過打通政府部門、醫保、商保等數據鏈路，挖掘數據價值，賦能產品創新、精準定價與精細風控，讓保險供給更加貼合民生實際。二是拓寬服務渠道，打通普惠保險新場景。依托移動互聯網等技術，持續優化、拓展線上服務渠道。讓保險保障觸達更廣地域、更多人群，真正實現普惠保險服務隨時隨地可及，放大普惠保障效能。三是強化AI賦能，增強普惠服務專業度。通過全方位數字化工具賦能一線人員，打造高效專業服務團隊，把保險溫度轉化為全民便捷可享的民生體驗。
各位同仁，普惠保險高質量發展離不開數字技術的應用，更離不開各方的通力合作。本屆研討會立足上海、服務全國、面向世界，為全球普惠保險的經驗交流、實踐互鑒搭建了優質平臺。中國太保愿與各方攜手，為我國以及全球普惠金融事業的持續發展貢獻更大力量。
最后，預祝本次研討會圓滿成功。謝謝大家！
THE END
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