5月29日，2026“國際山地旅游日”主題活動在湖北省神農(nóng)架林區(qū)啟幕。本屆活動以“守護世界遺產(chǎn)·共享名山福祉——知音湖北，秘境神農(nóng)架”為主題，匯聚了來自世界各地的國際組織、駐華使領(lǐng)館、行業(yè)專家及媒體人士，探尋生態(tài)保護與文旅協(xié)同發(fā)展的路徑。活動舉辦開幕式、2026“世界名山對話”、山地文旅招商洽談會等系列活動，嘉賓們以多種形式參與其中，分享前沿理念，深化務(wù)實合作。文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所副所長陶從瑞為活動開幕式致辭。

以下為致辭原文：

上午好！很高興與大家相聚在美麗的神農(nóng)架，共同出席2026“國際山地旅游日”主題活動開幕式。首先，我謹代表文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，對活動的舉辦表示熱烈祝賀！向國際山地旅游聯(lián)盟多年來為推動全球山地旅游可持續(xù)發(fā)展作出的積極貢獻致以崇高敬意！

文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所承擔(dān)全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC 210）秘書處職能，還是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會?（ISO/TC 228）國內(nèi)技術(shù)對口單位，長期深耕旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在旅游標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、服務(wù)品質(zhì)提升等方面，積累了比較豐富的經(jīng)驗。作為全球山地旅游資源最豐富的國家之一，我們始終高度重視山地旅游的標(biāo)準(zhǔn)化與可持續(xù)發(fā)展。我們深刻認識到，山地旅游的高質(zhì)量發(fā)展，必須牢牢把握生態(tài)為基、標(biāo)準(zhǔn)為綱、創(chuàng)新為魂的核心邏輯，實現(xiàn)生態(tài)保護、服務(wù)提質(zhì)與創(chuàng)新發(fā)展的有機統(tǒng)一。

堅守生態(tài)底線，以標(biāo)準(zhǔn)護航山地旅游安全

生態(tài)是山地旅游的生命線，更是不可逾越的發(fā)展紅線。多年來，我們聯(lián)合各地文旅部門、企事業(yè)單位，牽頭制定完善山地旅游生態(tài)保護相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴格遵循全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口的《旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展指南》，發(fā)布了《國家級生態(tài)旅游區(qū)運營管理規(guī)范》《綠色旅游景區(qū)》等標(biāo)準(zhǔn)，明確景區(qū)開發(fā)強度、污染物排放、植被保護、生物多樣性維護等核心指標(biāo)，引導(dǎo)低碳旅游、綠色出行，推動建立生態(tài)保護標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)管常態(tài)化機制。通過標(biāo)準(zhǔn)，細化保護舉措、強化監(jiān)督執(zhí)行，守住青山常在、綠水長流、空氣常新的生態(tài)本底，實現(xiàn)在保護中發(fā)展、在發(fā)展中保護，踐行好綠水青山就是金山銀山的發(fā)展理念。

江西武功山 圖源：圖蟲·創(chuàng)意

強化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，以規(guī)范提升山地旅游服務(wù)品質(zhì)

服務(wù)質(zhì)量是山地旅游的核心競爭力，而標(biāo)準(zhǔn)是提升服務(wù)質(zhì)量的基石與核心驅(qū)動力。我們構(gòu)建了包含山地旅游在內(nèi)的全鏈條旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，涵蓋《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分》《景區(qū)游客高峰時段應(yīng)對規(guī)范》等系列國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在市場監(jiān)督方面，我們發(fā)布《旅游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，推動建立旅游投訴快速處置機制，用標(biāo)準(zhǔn)化手段規(guī)范經(jīng)營行為、整治亂象，守護游客合法權(quán)益；在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，我們發(fā)布《旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，細化景區(qū)導(dǎo)覽講解、票務(wù)服務(wù)、應(yīng)急救援、無障礙設(shè)施等具體要求，推動山岳景區(qū)從“有服務(wù)”向“優(yōu)服務(wù)”轉(zhuǎn)變；在質(zhì)量提升方面，我們依托《旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系指南》，開展標(biāo)準(zhǔn)化試點示范、從業(yè)人員技能培訓(xùn)，以標(biāo)準(zhǔn)賦能服務(wù)升級，讓放心游、舒心游、安心游成為山地旅游的鮮明標(biāo)簽。

湖北神農(nóng)架 圖源：圖蟲·創(chuàng)意

堅持創(chuàng)新驅(qū)動，以標(biāo)準(zhǔn)賦能山地旅游發(fā)展升級

創(chuàng)新是破解山地保護與發(fā)展矛盾、激活發(fā)展動能的關(guān)鍵路徑。我們立足標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，推動山地旅游創(chuàng)新發(fā)展模式，助力實現(xiàn)生態(tài)價值、文化價值、經(jīng)濟價值的協(xié)同提升。一方面，推動生態(tài)+文化深度融合，發(fā)布《實景演出服務(wù)規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)，通過標(biāo)準(zhǔn)化手段挖掘山岳歷史文化、民俗風(fēng)情，打造沉浸式、體驗式文旅產(chǎn)品，讓山岳的自然之美與文化之韻相得益彰；另一方面，推動科技+旅游創(chuàng)新賦能，將智慧化標(biāo)準(zhǔn)融入景區(qū)運營，嚴格遵循《旅游景區(qū)智慧化運營管理要求》等標(biāo)準(zhǔn)，通過智能導(dǎo)覽、大數(shù)據(jù)客流調(diào)控、智慧監(jiān)管等技術(shù)，規(guī)范景區(qū)智慧化運營流程，提升景區(qū)運營效率和游客體驗；同時，依托《山地旅游術(shù)語與原則》，推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新，拓寬山地旅游發(fā)展空間，讓古老山川在新時代煥發(fā)新活力。

湖北神農(nóng)架 圖源：圖蟲·創(chuàng)意

各位來賓、朋友們，山地旅游的發(fā)展，從來不是孤軍奮戰(zhàn)。我們愿意與國際山地旅游聯(lián)盟、各位文旅界的同仁一起，攜手并肩，開拓進取。相信在各位的共同努力下，我們一定能凝聚共識、匯聚力量，推動山地旅游高質(zhì)量發(fā)展，讓每一座山川都成為人與自然和諧共生的典范，讓山地旅游成為傳遞文明、促進交流、實現(xiàn)共贏的重要載體。

最后，預(yù)祝本次活動取得圓滿成功！謝謝大家！

除標(biāo)注外，其余圖文來源：國際山地旅游聯(lián)盟

一審：張從笑

二審：鮑港

三審：張翼晶