湖南
去醫院看個專家號有多難？相信不少朋友都有過定好鬧鐘、提前蹲守，結果頁面一刷新，號源瞬間“秒空”的經歷。但你敢信嗎？這邊患者搶號搶破了頭，那邊醫院的專家診室里，卻常常空著一大半的座位。這種現象背后到底藏著什么貓膩？最近，上海警方循線深挖，揭開了一條涉案金額超650萬元的掛號黑產鏈。
今年3月，上海閔行警方接到了轄區幾家三甲醫院的反映。醫院說，現在的線上預約掛號系統號源提前28天開放，可很多稀缺專家號一放出來就沒了。但奇怪的是，專家出診那天實際到診率往往只有三分之一，甚至更低。一天放出去50個號，來看病的也就十幾個人。大量珍貴的號源就這么被白白浪費了。
警方介入調查后，發現了一組極不正常的數據。有一批賬號特別活躍，有的賬號半年內瘋狂搶號5000多次；還有的賬號累計預約3000多次，但真正去看病的只有900多次，取消和過期的比例占了將近七成。而且，這些賬號綁定的往往是虛擬手機號，根本打不通。
順著這些異常數據，警方鎖定了背后的操盤手李某和鄭某等人。這幫人可不是普通患者，而是躲在屏幕后面的“技術黃牛”。
咱們普通人掛號，登錄、選人、選科室、再確認付款，手速再快怎么也得將近一分鐘。但這幫黃牛呢？他們利用非法開發的自動化腳本、虛擬機，甚至專門的搶號軟件，直接對醫院系統實施降維打擊。系統一放號，腳本1秒鐘就能完成抓取和鎖定。這根本不是拼手速，已經是機器在霸占公共資源。
他們搶這么多號，自己又不用，圖什么呢？警方的調查揭開了他們“先占坑、后洗號”的套路。
黃牛手里操控著十幾個甚至幾十個虛假賬號，提前把號源全部囤起來。等真正的患者找上門，他們就在就診前一天的深夜把囤的號退掉，然后立刻用患者的真實信息，靠腳本瞬間重新搶回來。這一退一搶，號源就神不知鬼不覺地洗到了患者名下。
在這個鏈條里還有專門的銷售網絡。一些打著專業陪診旗號的人，在社交平臺上發廣告接單，然后以每單130到500元不等的價格向黃牛買號，再加價賣給患者。原本幾百塊的專家號硬生生被炒到了上千塊。還有些不知情的患者身份信息被黃牛冒用去惡意占坑、爽約，結果自己被醫院拉進了黑名單，連正常的病都看不了了。
經過縝密偵查，4月初，閔行警方奔赴安徽、福建等地展開收網，一舉抓獲了10名犯罪嫌疑人，查扣了大量作案用的手機和電腦。經查，李某非法獲利240多萬，鄭某獲利310多萬，整個團伙涉案金額超過650萬元。目前，這幾名核心成員因涉嫌非法獲取計算機信息系統數據罪，已被依法刑事拘留。
看病就醫是老百姓最樸素的民生需求。專家號一號難求本是因為優質醫療資源稀缺，但這絕不能成為不法分子利用技術漏洞、大肆斂財的工具。1秒鐘的腳本搶走的不只是一個號源，更是重癥患者的救命希望，踐踏的是醫療公平的底線。
打掉黑產團伙，是大快人心的第一步。但要把黃牛的生存空間徹底擠壓干凈，還得靠技術與制度的雙重防火墻。比如，醫院掛號系統能不能引入人臉識別？退號重新釋放的機制能不能設置隨機延遲，打破黃牛秒退秒搶的算盤？對于那些頻繁爽約的異常賬號是不是該有黑名單懲戒？
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