“7好”王牌管吃管睡管運(yùn)動(dòng)！中國平安“服務(wù)年”發(fā)布平安居家服務(wù)品牌，升級(jí)主動(dòng)健康管理服務(wù)

5月29日，中國平安旗下平安人壽、平安好醫(yī)生聯(lián)合發(fā)布平安居家服務(wù)品牌，以2026“服務(wù)年”為契機(jī)，依托集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略布局，圍繞中國家庭“健康長壽”的需求，推出覆蓋睡眠、營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)等一系列居家場(chǎng)景的“7好”王牌服務(wù)，推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)從“事后賠付”向“主動(dòng)健康管理”升級(jí)，踐行“專業(yè)，您心中的平安”的服務(wù)主張。

平安人壽副董事長兼副總經(jīng)理蔡霆在發(fā)布會(huì)上表示，“平安居家”的使命是要讓專業(yè)、便捷的主動(dòng)健康管理服務(wù)，成為每一個(gè)中國家庭觸手可及的日常。公司不僅要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生作出經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，更要為客戶的健康生活、健康壽命提供全程規(guī)劃與守護(hù)。平安好醫(yī)生首席執(zhí)行官何明科表示，作為“平安居家”服務(wù)的提供主體，平安好醫(yī)生將以科技暖心的溫度、服務(wù)沉淀的厚度、循證醫(yī)學(xué)支撐的專業(yè)深度，全天候、多場(chǎng)景、全周期守護(hù)客戶健康。本次發(fā)布會(huì)官宣，著名表演藝術(shù)家唐國強(qiáng)將擔(dān)任中國平安服務(wù)體驗(yàn)官1。

健康長壽，從中年抓起

長壽時(shí)代到來，生命質(zhì)量成為全社會(huì)的關(guān)切。國家衛(wèi)健委和世衛(wèi)組織發(fā)布的數(shù)據(jù)表明，中國人的平均壽命已接近79歲，但健康壽命只有約68歲2，這意味著很多人會(huì)有超過十年的時(shí)間與疾病、失能相伴。世衛(wèi)組織研究表明，健康壽命不到兩成取決于先天遺傳，超八成都取決于生活方式等因素3。其中，飲食、睡眠、運(yùn)動(dòng)習(xí)慣都會(huì)影響健康壽命的長度。

蔡霆在發(fā)布會(huì)上指出，“長壽不是最終目標(biāo)，健康長壽才是。健康的生活方式要從中年抓起，在年富力強(qiáng)的年紀(jì)，為健康做科學(xué)管理，就是在延長健康壽命。”過去，健康問題更多被視為“老年問題”；如今，慢病年輕化、睡眠障礙普遍化、亞健康長期化，使得健康管理逐漸成為中老年人的“剛需”。

如何科學(xué)地做好健康管理？全國知名臨床營養(yǎng)學(xué)專家、原北京協(xié)和醫(yī)院臨床營養(yǎng)科主任馬方介紹，健康干預(yù)需因人而異、動(dòng)態(tài)調(diào)整，特別是在管理糖尿病、肥胖等慢病，以及改善亞健康狀態(tài)時(shí)，僅靠一句“少吃多動(dòng)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更需要基于個(gè)體數(shù)據(jù)的針對(duì)性營養(yǎng)方案。

“7好”王牌服務(wù)，守護(hù)居家健康

平安圍繞中國家庭核心健康痛點(diǎn)，打造“7好”王牌服務(wù)體系，覆蓋健康、醫(yī)療、安全三大核心剛需場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“管吃管睡管運(yùn)動(dòng)、醫(yī)健安護(hù)一條龍”?，通過主動(dòng)管理、聚焦剛需、服務(wù)可視，重新定義中國家庭的居家健康生活方式。

睡眠管理服務(wù)。針對(duì)失眠、打鼾、多夢(mèng)易醒三大問題，平安通過智能指環(huán)等設(shè)備，對(duì)睡眠質(zhì)量、動(dòng)態(tài)血氧、呼吸頻率等多個(gè)維度進(jìn)行持續(xù)跟蹤，聯(lián)合三甲醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)為客戶定制睡眠改善方案，并提供三個(gè)月陪伴管理。

營養(yǎng)管理服務(wù)。為解決腸胃紊亂、代謝失調(diào)、術(shù)后營養(yǎng)等問題，平安聯(lián)合具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，提供腸道菌群檢測(cè)、食物過敏檢測(cè)，并定制飲食計(jì)劃，更有醫(yī)生和個(gè)案管理師協(xié)同，線上及時(shí)指導(dǎo)，全程陪跑。

改善服務(wù)。平安聯(lián)合營養(yǎng)科醫(yī)生、營養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)康復(fù)師，為客戶提供“運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)+營養(yǎng)干預(yù)”的綜合方案，幫助客戶穩(wěn)定肌肉、提升心肺耐力。平安提供的智能設(shè)備還可以在運(yùn)動(dòng)時(shí)監(jiān)測(cè)心率，提供專業(yè)引導(dǎo)，若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)異常，醫(yī)生還將主動(dòng)干預(yù)。

此外，“平安居家”的多病共管服務(wù)提供疾病管理、用藥管理、生活方式管理、全程支持的綜合管理方案，就醫(yī)寶典服務(wù)提供專家門診預(yù)約協(xié)助、線上線下陪診、診后康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)，全球詢醫(yī)找藥服務(wù)鏈接國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、藥品資源?，智能守護(hù)服務(wù)通過智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)全屋、全時(shí)、全場(chǎng)景居家守護(hù)。

深化中國版管理式醫(yī)療，筑牢服務(wù)底盤

據(jù)悉，“平安居家”并非簡(jiǎn)單的服務(wù)組合，而是一套完整的主動(dòng)健康管理體系。作為平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的旗艦，平安好醫(yī)生經(jīng)過多年探索打造的中國版管理式醫(yī)療模式，正是支撐這一體系的關(guān)鍵底盤。

何明科介紹，創(chuàng)新的管理式醫(yī)療模式讓“保險(xiǎn)支付”與“醫(yī)療服務(wù)”深度協(xié)同，通過主動(dòng)干預(yù)、全程跟蹤和資源協(xié)同，幫助客戶“少生病、晚生病、不生大病”。

經(jīng)過多年行業(yè)深耕，平安好醫(yī)生構(gòu)建了“平臺(tái)、資源、隊(duì)伍”的系統(tǒng)化能力。平臺(tái)方面，依托平安金管家等數(shù)字化終端，服務(wù)預(yù)約、健康檔案、權(quán)益管理及智能預(yù)警均全流程可視化。資源方面，平安好醫(yī)生的醫(yī)療資源覆蓋約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生、超5100家合作醫(yī)院及超24萬家合作藥店。隊(duì)伍方面，“智能管家、生活管家、醫(yī)生管家”三位一體的“平安管家”服務(wù)體系，使設(shè)備監(jiān)測(cè)與應(yīng)急響應(yīng)、生活服務(wù)鏈接，實(shí)現(xiàn)專業(yè)醫(yī)療評(píng)估、健康方案制定等服務(wù)深度協(xié)同、自動(dòng)響應(yīng)。

專業(yè)，您心中的平安。中國平安表示，2026年公司持續(xù)深化“金融+服務(wù)”的商業(yè)模式，發(fā)布平安居家服務(wù)品牌是“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略深化的最新成果，也是“保險(xiǎn)+服務(wù)”和中國版管理式醫(yī)療模式的實(shí)踐落地。未來，公司將圍繞客戶金融、健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等需求，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，讓更多家庭享受“省心、省時(shí)、又省錢”的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。