廣西
6月3日，河南新鄉(xiāng)一輛公交車上，司機跑了54公里路程，按規(guī)定收6塊錢車費，這位40多歲的男司機得按公司要求收費，不能少收一分錢，有位中年男乘客只愿意給4塊，還說車費太貴了，司機向乘客解釋好幾次，說價格不是自己定的，只是照規(guī)定辦事，那乘客不聽勸，還用手按住駕駛室的門，聲音越來越大，全車人都看著這個場面，沒有一個人說話。
司機最終沒能忍住，眼淚落了下來，這并非因為挨罵，而是擔(dān)心丟掉工作，公交公司有明確規(guī)定，只要司機和乘客發(fā)生沖突，無論誰對誰錯，責(zé)任都歸到司機頭上，他不敢爭吵，也不敢反駁，只能把委屈吞進肚子里，這種事已經(jīng)不止一次了，有人問他為什么不當(dāng)時就報警，其實他曾經(jīng)試過，但上一次報警后，公司反而讓他寫檢查報告，理由是影響了行車秩序。
車廂里擠著幾十號人，有上了年紀的老人，趕著上班的中年人，還有幾個年輕面孔，大家都看見了，但沒人伸手幫忙，不是看不見，是知道一伸手就可能惹上麻煩，老人擔(dān)心被反過來怪罪，中年人怕耽誤了工作，年輕人擔(dān)心被人拍了視頻傳到網(wǎng)上，這種沉默不是心腸硬，而是大伙兒早就學(xué)會了在規(guī)矩的夾縫里保護自己，你要是去問他們，他們會直接說，我又不認識那個人，管不著啊，這話聽著有點冷，可現(xiàn)實里很多人就是靠這個想法過日子的。
后排坐著一位21歲的男生，鄭同學(xué)，學(xué)護理專業(yè)，他沒多想，看見司機掉眼淚，身體就動了起來，走到前面，對那個乘客說：“你為難他做什么？”對方吼他：“有本事你下來！”他沒下去，也沒后退，就站在那兒，像根釘子一樣，后來有人問他為什么敢這樣做，他說：“我就覺得……他太難受了。”沒提正義，沒講道理，就說了一句“難受”。
這事已經(jīng)過去一天了，警方還沒給出處理結(jié)果，按照《治安管理處罰法》的規(guī)定，堵住駕駛門和大聲喧嘩屬于情節(jié)比較嚴重的行為，可以拘留五到十天，但在現(xiàn)實中，這類事情經(jīng)常被拖延，直到有人拍下視頻發(fā)到網(wǎng)上才會推動一下，司機哭泣的時候沒人理會，學(xué)生站出來之后，事情才引起關(guān)注，這顯得有點諷刺，情緒爆發(fā)比規(guī)則更有力量。
公交公司到現(xiàn)在還沒講清楚怎么幫司機減輕壓力，沒有安排心理疏導(dǎo)，也沒有教他們處理沖突的辦法，更沒設(shè)立一個機制讓司機被罵的時候可以申請換崗，出了事都靠司機自己扛著，而那個乘客可能第二天照樣坐車，沒人會攔他。
鄭同學(xué)事后跟人聊起這事,他說自己其實沒什么特別的本事,就是看不慣那種情況才站出來的,這話聽著很平常,但仔細一想,現(xiàn)在很多人連“看不下去”這種情緒都懶得表達,我們不是沒有道德感,而是缺一個信號告訴大家,你站出來說話不會立刻被打擊,那天如果他沒起身,司機擦掉眼淚繼續(xù)開車,車到終點站,乘客各自散去,這事就過去了,沒人記得,也沒人再問。
有人覺得這個年輕人做事莽撞，也有人說他愛管閑事，但那天車廂里只有他行動起來，不是因為他比別人勇敢，而是他還不會把別人的痛苦當(dāng)作平常的事。
現(xiàn)在這年頭，六塊錢能買到兩瓶水，卻換不來司機師傅的尊嚴，而大學(xué)生說一句“你干嘛為難他”，比打多少投訴電話都管用。
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