厚厚租物的租機(jī)爭議仍在延續(xù)。

6月3日，記者注意到，厚厚租物支付寶小程序內(nèi)所能查看的商品頁面顯示“已經(jīng)失效或下架”，相關(guān)商品已無法繼續(xù)進(jìn)入正常租賃下單流程。此前，厚厚租物微信小程序已顯示“因違規(guī)被暫停服務(wù)”，原因?yàn)樯嫦舆`反相關(guān)法律法規(guī)和政策。

平臺入口變化之外，此前圍繞厚厚租物的高成本租機(jī)、附加費(fèi)用、債權(quán)轉(zhuǎn)讓安排、買斷規(guī)則和主體變更等問題仍待厘清。

據(jù)消費(fèi)日報(bào)財(cái)經(jīng)此前報(bào)道，有消費(fèi)者在厚厚租物平臺租賃一部官方售價(jià)9999元的iPhone 16 Pro Max，12個月訂單總租金為12997.65元；平臺還被指存在搭售“碎屏險(xiǎn)”、協(xié)議中嵌入債權(quán)轉(zhuǎn)讓安排等問題。

支付寶端商品顯示下架

黑貓檢索仍有597條相關(guān)結(jié)果

厚厚租物的線上入口正在發(fā)生變化。

6月3日，厚厚租物支付寶小程序內(nèi)所能查看的商品頁面均顯示“已經(jīng)失效或下架”。從頁面狀態(tài)看，相關(guān)商品已無法繼續(xù)進(jìn)入租賃下單流程。此前，厚厚租物微信小程序也已被暫停服務(wù)，頁面提示原因?yàn)樯嫦舆`反相關(guān)法律法規(guī)和政策。

平臺入口收縮的同時，圍繞厚厚租物的投訴仍可檢索到較多結(jié)果。

6月3日，記者在黑貓投訴平臺以“厚厚租物”為關(guān)鍵詞檢索顯示，共有597條投訴包含相關(guān)搜索詞。這一檢索結(jié)果不等同于平臺有效投訴總量，但表明圍繞厚厚租物的公開爭議仍有較多樣本可供進(jìn)一步核驗(yàn)。

從檢索結(jié)果看，相關(guān)投訴涉及高額租金、租機(jī)套現(xiàn)、買斷費(fèi)用、自動扣款、逾期催收等問題。

社交平臺上，圍繞“租機(jī)維權(quán)”等關(guān)鍵詞，也能看到部分用戶發(fā)布維權(quán)群、解約成功等內(nèi)容，部分內(nèi)容涉及高額買斷、逾期處理、自動扣款等問題。

雖然相關(guān)金額截圖暫不能確認(rèn)對應(yīng)平臺主體，不過，小紅書平臺上有用戶圍繞“毛毛蟲租機(jī)”發(fā)布維權(quán)相關(guān)內(nèi)容中，一張微信支付頁面顯示，“毛毛蟲免押租賃”的商戶為臺州市厚厚文化傳媒有限公司，服務(wù)詳情為“數(shù)碼3C產(chǎn)品租賃服務(wù)”，當(dāng)前狀態(tài)為“已解約”。

在已披露案例中，消費(fèi)者萬先生在貸款中介介紹下，于2025年4月在厚厚租物平臺下單一部iPhone 16 Pro Max，租期12個月，訂單總租金為12997.65元。該款手機(jī)官方售價(jià)為9999元，按訂單總租金計(jì)算，消費(fèi)者需支付金額接近1.3萬元。

除租金外，附加費(fèi)用同樣引發(fā)爭議。萬先生稱，平臺客服在下單后告知，其首付需支付第1期租金1083元、碎屏險(xiǎn)999元及第12期租金1083元，合計(jì)3165元。其表示，支付后未收到保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)條款，也未被告知承保公司，因此質(zhì)疑所謂“碎屏險(xiǎn)”并非真實(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

另有消費(fèi)者反映，其在厚厚租物平臺辦理iPhone 16 Pro Max租賃業(yè)務(wù)，每月租金1124元，租期12期，但自始至終未拿到租賃設(shè)備。2026年4月29日全部結(jié)清后，平臺抵扣減免最后一期租金1124元，其實(shí)際支出12364元，而該手機(jī)官方售價(jià)為9999元。

高額租金并非只出現(xiàn)在個別訂單中。消費(fèi)日報(bào)財(cái)經(jīng)此前實(shí)測顯示，厚厚租物一款iPhone 17 Pro 256G手機(jī)，租期12個月，月租金974.55元，到期買斷價(jià)3.4元，租賃總成本為11694.6元；同期京東旗艦店同款手機(jī)售價(jià)為7999元，差價(jià)3695.6元。若以到期買斷后的總支出與同期公開售價(jià)對比，溢價(jià)達(dá)46.2%。在H5平臺，同款手機(jī)總租金為12147.2元，按7999元售價(jià)測算，溢價(jià)達(dá)51.8%。

運(yùn)營與責(zé)任邊界待厘清

存量訂單處理仍是關(guān)鍵

厚厚租物爭議中，價(jià)格只是第一層問題。更深一層，是租賃關(guān)系背后的債權(quán)安排。

消費(fèi)日報(bào)財(cái)經(jīng)此前報(bào)道稱，消費(fèi)者在厚厚租物平臺下單時，一鍵勾選同意簽署的《租賃服務(wù)協(xié)議》中，還包含一份《債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》。協(xié)議約定，將浙江厚厚文化傳媒有限公司對用戶的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給浩程達(dá)融資租賃（天津）有限公司。

在普通手機(jī)租賃場景中，平臺提供設(shè)備，用戶支付租金，雙方圍繞設(shè)備使用、歸還、續(xù)租、買斷產(chǎn)生合同關(guān)系。而債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議的出現(xiàn)，使交易關(guān)系進(jìn)一步復(fù)雜化：用戶面對的不只是租賃平臺，還可能涉及原債權(quán)方、債權(quán)受讓方和融資租賃公司。

萬先生稱，厚厚客服曾表示，浩程達(dá)融資租賃將上報(bào)用戶信用信息至中國人民銀行金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。但其同時表示，債權(quán)轉(zhuǎn)讓后，仍由厚厚方面繼續(xù)向其收取租金，浩程達(dá)融資租賃并未直接向其主張債權(quán)。

租機(jī)貸爭議的復(fù)雜之處在于，手機(jī)租賃一旦與中介引流、套現(xiàn)、買斷、催收、征信報(bào)送等環(huán)節(jié)連接，用戶面對的就不只是設(shè)備租賃價(jià)格問題。用戶看似是在租賃一部手機(jī)，實(shí)際承擔(dān)的可能是一筆被包裝后的高成本費(fèi)用。

厚厚租物背后的主體鏈條，也在平臺爭議中受到關(guān)注。

厚厚租物官網(wǎng)介紹顯示，平臺運(yùn)營方為杭州厚厚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，后者為臺州市厚厚文化傳媒有限公司控股子公司。

天眼查信息顯示，杭州厚厚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在2025年5月、7月發(fā)生多項(xiàng)工商變更，涉及注冊地址、登記機(jī)關(guān)、市場主體類型和投資人等事項(xiàng)。其中，浙江厚厚文化傳媒有限公司于2025年7月退出杭州厚厚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司投資人名單。

厚厚文化傳媒（湖北）有限公司曾用名包括臺州市厚厚文化傳媒有限公司、浙江厚厚文化傳媒有限公司。2025年6月，該主體名稱變更為厚厚文化傳媒（湖北）有限公司，登記機(jī)關(guān)由臺州變更至武漢，注冊地址也由浙江省臺州市變更至湖北省武漢市。

公司更名、遷址和股權(quán)調(diào)整本身屬于正常工商登記事項(xiàng)。但放在投訴集中、微信小程序暫停服務(wù)、支付寶小程序商品疑似下架的時間線中，厚厚系相關(guān)主體之間的業(yè)務(wù)關(guān)系、債權(quán)安排和責(zé)任邊界仍需進(jìn)一步厘清。

尤其是在《債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》出現(xiàn)后，平臺運(yùn)營方、控股公司、支付授權(quán)商戶、原債權(quán)方、融資租賃公司之間各自承擔(dān)什么角色，直接關(guān)系到用戶后續(xù)解約、買斷、扣款和征信爭議的處理。若用戶面對多個公司主體，而協(xié)議、收款、債權(quán)、催收又分散在不同公司名下，普通消費(fèi)者在維權(quán)時很難判斷應(yīng)向誰主張權(quán)利。

對已經(jīng)簽約的用戶而言，平臺入口變化之后，此前簽署的租賃協(xié)議、付款授權(quán)協(xié)議是否繼續(xù)有效，商品頁面失效或下架后是否仍會自動扣款，買斷費(fèi)用如何計(jì)算，債權(quán)是否已經(jīng)轉(zhuǎn)讓，融資租賃公司是否參與征信報(bào)送，都將直接影響后續(xù)維權(quán)路徑。

對于平臺及相關(guān)主體而言，存量訂單處理規(guī)則、費(fèi)用構(gòu)成、債權(quán)轉(zhuǎn)讓安排、付款授權(quán)和解約買斷路徑，仍需要向消費(fèi)者作出更清晰的說明。

風(fēng)險(xiǎn)提示：本文僅基于公開資料對公司經(jīng)營現(xiàn)狀及相關(guān)行業(yè)情況進(jìn)行客觀分析，不構(gòu)成任何投資建議。