5月31日,廣西桂林,漓江水在喀斯特峰林間靜靜流淌,來自全球67個國家和地區的近2000名旅游業者與跨國高管,正站在漓江之畔,親眼見證一個他們從未想象過的中國。
夜幕降臨在這場入境游推廣活動,在現場的水幕表演中,伏波將軍的全息影像在水幕上緩緩浮現。突然,一葉竹筏破水而出,成龍站在筏上,用英語、韓語、阿拉伯語等逐一向臺下問好。
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在隨后成龍主題的無人機表演中,無人機編隊在夜空次第亮起,《醉拳》里的他立于漓江竹筏,《A計劃》的身影攀在西安鐘樓,《警察故事》的跑酷跨越月牙泉——五部經典電影,串聯起五處中國山河。最后,一本巨型護照在星空中展開,金龍穿過后,“VISA FREE”照亮了喀斯特的夜空。
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這一刻,西方媒體用幾十年構建起來的“中國敘事”,正在被一個個真實的體驗悄然瓦解。
1.比芯片更難突破的,是人心圍墻
過去幾年,大國博弈的主戰場似乎一直集中在硬科技領域。從芯片到操作系統,從人工智能到量子計算,西方世界筑起了一道又一道壁壘,試圖遏制中國的技術崛起。
然而,比芯片更難突破的,其實是人心的圍墻。
長久以來,西方媒體構建了一套完整的敘事體系,將中國描繪成一個封閉、落后、缺乏人情味的國家。這種認知鐵幕,比任何貿易壁壘都更加堅固。它讓無數外國人對中國望而卻步,也讓中國的國際形象長期被扭曲。
正是在這樣的背景下,入境游的戰略價值變得愈發重要。
100次官方宣傳,不如1次親身體驗。攜程集團聯合創始人梁建章在桂林的一場分享中表示,想要推動中國經濟躋身世界前列、實現中華文明偉大復興,入境游是至關重要的抓手。
2025年,中國外籍入境游客達到3517萬人次,增速超過了30%,創造了788億美元的境內消費——但這與美國的6830萬人次、2502億美元收入相比,仍有巨大差距。更值得注意的是,中國出境游消費高達2540億美元,旅游業存在約2000億美元的逆差。
“中國制造業擁有高額貿易順差,創造了數千億甚至上萬億美元的跨境收入,其中約2000億美元被旅游逆差抵消。”梁建章說,“我們期待未來旅游業能夠像制造業一樣,從對外支出大于收入轉變為創造跨境收入。”
他算了一筆賬,如果未來中國外籍入境游客人次實現2至3倍增長,突破7000萬甚至1億人次,同時人均消費穩步上漲,入境旅游總收入將具備數倍增長空間。屆時,僅入境游一項對GDP的直接貢獻將從目前的0.5%提升至2%-3%,若考慮乘數效應,整體貢獻有望達到5%至8%。
這意味著,入境游不僅能扭轉中國服務貿易逆差,更能成為驅動中國經濟增長的全新引擎。
而更深遠的意義在于,入境游本質上是一場人心的戰爭。當數百萬、數千萬外國人親自走進中國的街頭巷尾,品嘗中國的美食,感受中國的文化,與普通中國人交流時,所有的刻板印象都會在真實的生活面前土崩瓦解。
這種口碑傳播的力量,是任何官方宣傳都無法比擬的。
2.一場精心設計的認知破局
免簽打開了國門,真正讓外國人“愿意來、留得住、想再來”的,是精心設計的文化體驗。
5月31日晚的桂林之夜,是一場面向全球受眾的真實體驗。讓外賓通過自己的眼睛看、自己的手摸、自己的嘴嘗,體驗刻板印象之外的中國。
活動的核心之一是“東方非遺游樂場”主題市集,傳統與現代完美融合。
游藝區里,2300年歷史的蹴鞠、被稱為“中國高爾夫”的捶丸、端午民俗旱地龍舟,讓各國賓客下場競技,玩得不亦樂乎。
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在手作區,他們可以學習用壯錦制作團扇和冰箱貼;可以親手制作兔子、蓮花、魚、粽子等經典造型的花燈;還可以在工作人員的指導下練習書法,體驗活字印刷術,寫下“福”字等吉祥語帶走。
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來自瑞士的旅游業高管Andy在體驗了壯錦手作后感慨:“太令人驚嘆了,這些是在我自己的國家完全接觸不到的東西。”
作為在歐洲從業超過15年的酒店行業資深人士,他坦言將帶著全新的認知回去:“以后酒店再接待中國客人,我能更好地理解他們了。”
機器狗卡點舞獅的表演,則將東方美學與現代科技的碰撞推向高潮。
賽博感十足的機械狗,踩著鼓點做出高難度的舞獅動作,讓現場的外國嘉賓紛紛舉起手機拍照。千年非遺與賽博科技在這一刻完美融合,向世界展示了一個既古老又現代的中國。
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當晚最具傳播力的時刻,當屬成龍的驚喜亮相。
作為全球認知度最高、最被老外認可的中國文化符號,成龍的出現本身就是最好的宣傳。他不是來站臺的,而是全程參與——乘竹筏穿水幕,與外賓一起體驗非遺項目,親手派發中國咖啡,組織千人大自拍并號召大家在社交平臺分享。
“China is so real, so it feels unreal.”
選擇成龍,本身也是一次精準的市場策略。對于日韓和東南亞等近程市場,中國并不陌生。真正的認知壁壘在歐美等長線市場——那里的游客對中國的了解往往停留在新聞標題里。而成龍恰恰是在這些市場擁有最深影響力的中國面孔,從《尖峰時刻》到《功夫夢》,他用幾十年時間在西方觀眾心中建立了信任。
讓他來發出“歡迎來中國”的邀約,本質上是用歐美受眾最熟悉的文化符號,撬動最難攻克的長線客源。
3.十年磨一劍,厚積薄發的產業基建
敢讓2000名全球旅業大佬“真刀真槍”體驗中國,底氣來自過去十年全產業鏈的默默深耕。
十年前,中國入境游面臨五大痛點:出入境手續不便、境外支付不暢、網絡訪問受限、交通配套不完善、對外宣傳力度弱。
如今,這些瓶頸已得到極大改善。80多個國家對華免簽,境外銀行卡綁定使用便捷,高鐵網絡四通八達,國家對外文旅宣傳持續推進。
這背后,是包括攜程在內的文旅從業者,在酒店、景區、交通等各個環節做的大量看不見的苦活。
在景區端,攜程推動8000余家景區面向國際市場開放,新增6.3萬余個外籍可訂票種。
過去,外國游客到了景區,看不懂售票機屏幕、不會操作、取不出票,工作人員也不會外語,雙方大眼瞪小眼。現在,支持23種語言的智能票機已覆蓋280余家景區,外賓掃描護照30秒即可完成購票。
桂林龍脊梯田就是一個典型案例。
過去,入境游客購票只有人工窗口一條路,語言不通、支付受限、排隊太久是普遍痛點。如今,景區部署了多語言自助售票機,游客掃碼即可購票,微信公眾號內也嵌入了多語種購票鏈接。合作后,通過攜程平臺預訂龍脊梯田門票的入境游客量同比猛增464%。
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在酒店端,攜程手把手教中國酒店完成國際化通關。
從改名字、寫簡介,到做產品、懂客人,再到用工具、擺東西,把看似復雜的國際接待拆解成一個個標準化動作。針對不同國家客人的特殊需求,攜程還推出了"Hi China"標簽體系,標注禁酒房間、智能馬桶等特色服務。
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在線上營銷方面,長白山萬達錦華度假酒店去年10月與攜程海外平臺合作開展了“超級品牌日”活動,專門針對入境客人推出優惠政策。效果立竿見影:一個季度內,酒店入境訂單增長了200%以上,其中俄羅斯訂單增長了1000%。
在交通端,過去一年攜程通過站內流量整合與線上線下聯動營銷,累計支持航空公司新開國際航線,并通過精準流量引導與產品打包,2025年共為中國航空公司創造引導航段量超14萬段,持續為入境游導入客流。
在服務端,攜程在北京、上海、深圳、香港等多個機場設立入境游服務柜臺,累計接待咨詢游客超6.6萬人次。2024年4月啟動的“上海免費半日游”活動,更是讓轉機旅客在6-8小時內就能體驗上海的精華,不少人因此決定下次再來中國深度游玩。
正是這些一點一滴的積累,共同構建了一個對外國游客友好的旅游生態系統,才讓中國更有底氣向世界敞開大門。
4.大國博弈的終極戰場是人心
大國博弈的終極形態,是人心。
入境游提供了一種全新的可能:讓每一個來到中國的外國人,都成為中國故事的講述者。他們用自己的眼睛看,用自己的耳朵聽,用自己的心靈感受,然后把真實的中國告訴全世界。
據了解,未來五年,攜程計劃引入全球2億國際游客到中國入境游。文旅產業正在成為中國經濟新的增長極,也正在成為中國與世界溝通的新橋梁。
當越來越多的外國人親身走進中國,當他們在桂林的山水間沉醉,在西安的兵馬俑前震撼,在成都的熊貓基地被萌化,在上海的外灘感受現代中國的脈搏——西方媒體構建的認知鐵幕,終將不攻自破。
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