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危機挑戰、反彈復蘇,一度風頭正勁,但卻又是受“報行合一”政策影響最明顯的渠道,這就是專業中介。
跌宕起伏。
今年以來,諸多數據、信息,以及頭部中介的判斷,似乎這一渠道,大有一掃疲敝之勢。
我們在一文中,對此也有著詳盡的分解。
但,這一渠道面臨的挑戰,依舊。
人員流失,傭金減少、收入降低,整體機構的壓縮乃至牌照退出......而業績的回暖,更多的來自產品類型與交費期結構的調整。
矛盾。
而一個事物看起來很擰巴的時候,大概率是觀察的角度,不對。
事實上,保險中介本身是個主體豐富、業態復雜的領域,2000余家大部分為財險中介,不但存在大量地方性、隊伍型的小中介公司,往往業務上產、壽、健康險多有交叉。
即便是這里我們聚焦到人身險專業中介之中,各家公司在風格與模式,也往往是一家一個樣。更何況,具體的經營方式與拓客細節,也并不如保險公司那般為人們所熟悉。這也增大了觀察與分析的難度。
不過在行業轉型進程的深入與中介領域面臨持續挑戰的局面下,各家中介公司的種種動作,無論是戰略調整、打法創新、還是伺機加碼出手,整體的趨勢與變動,自然會留下些許線索。
況且,風云變幻之際,暗流涌動,一切雖都看似混沌,但棋盤上的每一個棋子,都已經做出了自己的選擇。
更何況,似乎還有一股新的力量,已經形成。
變化,已經開始了。
1
-Insurance Today-
明亞、大童、永達理
頭部機構發展路徑已現分化之勢
在人身險中介領域,明亞與大童,確實當前兩家最具代表性的頭部中介,特別是在對標險企個險渠道的線下中介中,更是穩居市場份額前二。
不僅業務規模上逼近壽險巨頭,產能上更是幾乎冠絕行業。
后來,“報行合一”落地,這類公司所受到的影響也是更為明顯。隨之,全方位的改革求存,成為頭部機構的共識。
明亞,很快便進行了全面的基本法改革。
通過向基層一線經紀人“讓利”,穩住自身好不容易打造的具有一定規模的高素質經營隊伍,并且加快了擁抱科技AI的步伐,以更高的業務效率、更大的業務量,對沖隊伍傭金與收入方面的影響。
目前,明亞的經紀人保持在2.7萬人左右,與高點時期的3萬余人相比基本處于穩定,而其2025年124億的規模新單、330億的總保費,整體上也維持著增長態勢。
相較于明亞的“求穩增效”,大童則可謂大刀闊斧,欲通過自身的進化,來闖過這一輪考驗。
2024年10月底,大童正式發布《大童DRM風險管理事務所創業制度》,將咨詢規劃、健康管理等風險管理服務納入考核。同時,開拓B端業務,瞄準國際頭部中介發展模式,大有重造、重生的戰略決斷。
盡管這種外界對于這種創新有著諸多看法,但這種將保險營銷之外的各類服務,納入到經營考核之中,并在制度上將傳統保險服務升級為全面風險管理,在業內的確不多。
而同樣被歸為線下頭部中介的永達理,在“報行合一“的影響下,整體人力規模回落,與明亞、大童間的距離有所拉大。
但憑借著扎實的壽險“基本功”,也算是扛住了這一輪行業級的深度調整,即便在最為困頓的2025年,亦保持著百億量級的簽單保費。
2
-Insurance Today-
新貴云集并起
慧擇之后,保通、手回爭搶風頭
雖然人們對人身險中介的關注主要集中在頭部公司上,但,一些更能在現今的環境中制造話題、奪人眼球的機構,尤其是一些攜資本加持、從線上強力布局延伸至線下業務人員經營的新貴,亦不可小覷。
甚至,對頭部中介的江湖地位,頻頻發起沖擊。
如果說有著“保險電商第一股”之稱的慧擇,在2020年登陸納斯達克之后,由線上流量線索、短險經營轉向“線上+線下”、加強營銷人經營的過程,還算穩步探索、精耕細作。
那么獲得融資的保通與港險上市的手回,則是在“報行合一”后中介公司普遍的緊縮中,突然有了擴張的底氣與實力。
一個共同點就是,無論是“保通+i云保“,還是”手回+小雨傘“,這些主體之前更多還是以其線上平臺聞名于行業,并近乎一致地在得到資本支撐后,明顯向線下經營大力傾斜。
甚至在代理人IP打造、營銷風格上,都直指某家風頭正盛、首屈一指的頭部線下中介,讓這個有些低迷的人身險中介市場話題度拉滿。
應該來說,相較于慧擇如今習慣于強調自身的線上基因、科技賦能、AI應用對于線下營銷人員的展業推動,如今保通與手回這一波所展現的,更像是一種傳統線下營銷的打法,與之前的人設大為不同。
但,也要看到,這兩家公司的線下隊伍,更年輕、更懂互聯網玩法,似乎過去的那股互聯網基因,重生在了新的模式中。
暗流涌動。
3
-Insurance Today-
最大線上平臺布局規劃師團隊
就是為了把優勢發揮到極致
把優勢發揮到極致,這是成功的一大秘訣。
幾乎和“報行合一”同一時期,最大線上保險中介,亦是最大保險中介機構螞蟻保便廣招“保險規劃師”,后來向多個地域逐漸推廣。不過,這一“保險規劃師”,與保通、手回的線下隊伍不同。
一則招聘顯示:
通過在線服務模式,為支付寶平臺的客戶提供客觀、中立、專業、便捷的保險咨詢、家庭風險分析、保障方案規劃、保險產品解讀等服務。
其中不乏“客戶家庭全生命周期”“為用戶提供1v1的保險、理財、健康、養老、傳承綜合解決方案”等字樣。
如此看,長期業務,尤其是壽險類業務,即為螞蟻保的下一戰略。
這也是制約螞蟻保當前發展的一個瓶頸。
雖貴為保險中介之最,但自身主要業務,仍來自健康險、以及寵物險等產品。合作的公司也以財險公司和專業健康險公司為主。長期業務,一直是其最大的心病。
事實上,螞蟻保理應在這一領域有著巨大的發展。
支付寶作為全球最大的移動支付平臺,擁有著數十億人的用戶畫像,萬億流量觸手可及。作為內嵌在支付寶App中的保險中介,可謂萬事俱備。
若能夠搭建起一條長期業務的線上銷售模式,對中介渠道,甚至是整個人身險、保險市場帶來的影響,必然是深遠的。
但,長期業務的拓展,離不開人的服務,需要有一支專業的服務隊伍,來幫助用戶發現需求、梳理需求,并幫用戶建立一個屬于自己的保障框架。
順著這個思路,就不難理解,這一線上中介巨頭的“保險規劃師”戰略了。
4
-Insurance Today-
年豐逐個擊破,創展人海平推
一股重新定義專業中介的力量正在形成
中介渠道的最大暗流,當是兩個被雪藏了十余年的巨獸。
國壽年豐,2015年成立,蟄伏10年,2024年開始大展身手。
平安創展,2014年成立,近年快速崛起為平安4大渠道之一,擁有百萬精兵。
作為我國人身險中唯二的存在,國壽與平安,意味著什么,自不需贅言。
盡管這兩家公司也同樣坐擁著國內數一數二的個險隊伍與個險市場份額,對于中介市場很少表露過更多的興趣,但這不代表他們在人身險中介中毫無布局。
一邊,隨著2023年底國壽營銷制度全面改革的開啟,常年處于沉寂乃至透明狀態的國壽年豐開始逐漸活躍起來。
另一邊,2025年中國平安中期業績發布會上,郭曉濤說,“努力把百萬兼職代理人渠道打造為下一階段壽險業務的增長引擎”。
這是巨頭的共識。
不少地區的中介從業者表示,當地年豐的機構與隊伍發展很快,吸收了不少業內精英與專業人士。甚至,在部分地域已建立優勢、成為市場頭部。
創展方面,2026年以來,各類社交媒體與內容平臺的曝光程度明顯增多,相關代理人也活躍度也大大增加,并且在創展正式大面積接觸壽險業務后,不少機構也鋪開招募增員。
從有限的信息來看,雖然國壽、平安都通過自身的中介子公司,加大了人身險中介市場的布局力度,不過二者的思路目前還是有著明顯的區別。
國壽年豐非常鮮明地以精英化、績優化為隊伍策略。
而平安創展則走兼職路線,頗有美團“眾包”的邏輯。
這或許也與當下國壽、平安對于人身險中介的不同看法,以及中介對于自身不同的作用有關。
對尚處于營銷體制改革、有著全國最大個險隊伍的國壽來說,中介子公司將是一個良好的“實驗田”與“對照組”,可以通過將個險改革的一些思路在中介先行落地,特別是高績優、扁平化、高度職能分工這種自身之前確實較少涉及的隊伍思路。
而在平安看來,在率先啟動高素質、高產能個險隊伍改革后,雖已宣告階段性成功,但這個過程中,大量隊伍人員的流失,以及下沉市場的丟失,也確實需要一個重新進入的戰略。
本身有著龐大基礎及基層屬性的平安創展,顯然是個合適的選擇,再加之平安創展本身豐富的技術化支持與數字化工具,平安定是信心大增。
對專業中介市場而言,頭部險企的進入,哪怕僅僅是一些資源的傾斜與投入,都足以將這一3000億規模的市場,攪個天旋地轉。
畢竟,這樣的顛覆,在銀保渠道中,已經上演過一遍了。
這也意味著,人身險中介市場真正的變化,已經從單一渠道修復,走向更復雜的格局重構:頭部機構如何轉型,新興平臺如何擴張,互聯網巨頭如何補足長期業務,國壽、平安這樣的巨頭又將如何重新定義中介市場。
這些問題,正在成為行業共同面對的新命題。接下來,要看的,就是誰能在新的中介江湖里,真正找到自己的位置。
6月11日,第七屆今日保·保險中介發展峰會將在京舉行。本屆峰會以“進化與共生:推進保險中介行業高質量發展”為主題,再論中介江湖的新格局、新變量與新答案。
讓我們一起洞悉,這暗流洶涌奔騰的方向。
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