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科技大廠的AI入口之爭

本文 首發(fā)于影子備忘錄

文 陌影笙

近日，騰訊宣布微信AI智能體測試，打算布局微信超級Agent。消息一出，騰訊市值單日飆漲約3600億元。

就在同一天，阿里的千問宣布全面開放品牌Agent和Skill，瑞幸、肯德基、蜜雪冰城率先入駐；字節(jié)的扣子3.0版本也同期上線，支持多人多Agent協(xié)同作業(yè)。

三家?guī)缀踉谕粫r間窗口出手，看似各自為戰(zhàn)的背后，實則都在搶一個東西，即AI時代的入口主導權。

所有人都明白一個道理：誰占據(jù)了Agent入口，誰就掌控了AI時代的流量分發(fā)權。

但問題是，這三家到底在怎樣布局？他們各自的“殺手锏”是什么？這場入口戰(zhàn)爭背后，藏著怎樣的商業(yè)邏輯？

阿里：左手閉環(huán)，右手開放

阿里這幾年的AI路線，用一個詞概括就是“轉(zhuǎn)型”，從猶豫到堅決，從技術儲備到重倉C端。

2026年一開年，阿里就在“超級入口”牌桌上甩出一張王牌：將千問App全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務。

升級后的千問App正在變成一個超級Agent，可以一句話統(tǒng)一調(diào)度阿里系多款應用。

在今年1月15日的發(fā)布會上，阿里宣布千問模型已接入淘寶、支付寶、飛豬等20余個業(yè)務線，推出超過400項新功能。

用戶通過自然語言指令即可完成從商品搜索到交易履約的全流程操作，比如語音訂購奶茶，智能規(guī)劃旅行路線。

千問從2025年11月上線不到兩個月，C端月活已經(jīng)超過一個億，阿里的決心可見一斑。CEO吳泳銘將千問C端的發(fā)展稱為“打了一場漂亮的大仗”。

但阿里真正的野心，不止于此。

今年3月，阿里宣布新成立Alibaba Token Hub，將集團內(nèi)龐大的AI相關業(yè)務與開發(fā)工作整合到單一組織之下，由CEO吳泳銘親自領銜掛帥。

這一新部門將統(tǒng)籌釘釘、夸克等產(chǎn)品，并推出面向企業(yè)的AI智能體“悟空”。吳泳銘在內(nèi)部備忘錄中說得直白：Alibaba Token Hub的使命就是“創(chuàng)造代幣、交付代幣并應用代幣”。

雙輪驅(qū)動的C端布局

阿里的C端打法屬于是相當清晰的“雙子星”布局：夸克主打年輕人智能化信息獲取，千問主打復雜生活任務執(zhí)行。“雙子星”同時指向一個相同的終極形態(tài)，那就是超級Agent入口，只不過路徑不同。

夸克去年被內(nèi)部視為轉(zhuǎn)型AI旗艦應用的核心載體。

阿里將夸克定位為集團的AI旗艦應用，甚至將天貓精靈的硬件團隊以及通義App均劃入“AI to C”戰(zhàn)略板塊，吳嘉獲馬云親自點將，向阿里CEO吳泳銘直接匯報。

夸克最終演進方向是“AI超級框”，用戶輸入指令后，夸克智能中樞自動識別意圖，調(diào)動不同模型和Agent模塊幫用戶完成任務。

夸克目前已覆蓋AI搜索、AI寫作、AI生圖、AI PPT、學術研究、AI搜題、AI健康問答、旅行計劃等多個場景。

但夸克的轉(zhuǎn)型并非一帆風順。數(shù)據(jù)顯示，盡管夸克日活用戶達5000萬量級，其AI功能使用率不足20%，用戶仍主要使用其網(wǎng)盤、掃描等傳統(tǒng)工具。

這可能正是阿里將重心向千問傾斜的原因——千問擁有更強的“辦事”能力，能夠真正打通交易閉環(huán)。

B端的差異化進攻

在B端，阿里于2026年初低調(diào)推出了面向企業(yè)的AI智能體平臺“悟空”，主打自動化與多智能體協(xié)同。

它可以在單一界面中協(xié)調(diào)多個AI代理，處理文檔編輯、表格更新、會議轉(zhuǎn)錄等復雜商業(yè)任務。釘釘CEO陳航在發(fā)布會上提出一個相當有想象力的概念，即“一人AI公司”：

律師、餐飲業(yè)者、設計師等個體工作者借助AI代理的能力，讓單一個人也能高效運行整家公司業(yè)務。

不過站在今天這個時間點，阿里的Agent入口打法實際上正在經(jīng)歷一個關鍵轉(zhuǎn)折，那就是從“自有生態(tài)閉環(huán)”走向“開放生態(tài)接入”。

就在本周，千問宣布向企業(yè)全面開放品牌Agent和Skill，瑞幸、肯德基、蜜雪冰城率先入駐。

這意味著阿里正在從一個“阿里內(nèi)的AI助理”，進化為一個真正意義上的“AI服務平臺”，它不只是幫用戶點阿里系的商品，而是幫用戶連接所有已經(jīng)入駐的品牌。阿里顯然意識到，真正的AI入口不能只吃自家生態(tài)，必須讓外部品牌愿意進來。

軟硬一體的字節(jié)

想讓豆包無處不在

如果說阿里的打法是“從內(nèi)向外擴張”，那么字節(jié)的策略更像是一場全方位的“蔓延戰(zhàn)”，豆包無處不在，軟硬通吃。

字節(jié)最猛的數(shù)據(jù)給了同行巨大壓力，截至目前豆包月活已突破3億。

而相比之下，騰訊元寶同期月活只有5735萬。足足有五倍之差，一個豆包差不多頂?shù)蒙衔鍌€元寶。

字節(jié)的Agent入口打法，可以拆解為兩個層面。

軟件層：豆包×扣子的“超級雙引擎”

豆包App本身就是一個為大量用戶熟知的AI入口。當用戶點開豆包輸入指令，字節(jié)跳動的意圖不只是“回答問題”，而是成為你日常生活的默認AI入口。

豆包上已有超過800萬個智能體被創(chuàng)建。2026年6月，豆包預計上線付費版本，第三季度將結合電商功能完善付費場景，并通過定向補貼為抖音商城引流，這是從“免費玩”到“賺錢”的關鍵一步。

但字節(jié)真正的王牌不是豆包，而是背后的扣子平臺。

業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱扣子為“AI應用開發(fā)平臺”，通俗的說法是“智能體的組裝工廠”。

它提供可視化的工作流編排、豐富的插件和知識庫工具，讓用戶像搭積木一樣組裝出處理特定任務的智能體。

用更直觀點的比喻就是：豆包是字節(jié)開給消費者的“AI百貨商店”，扣子就是給開發(fā)者和創(chuàng)作者用的“AI零件倉庫”和“發(fā)電廠”。

扣子目前已經(jīng)迭代到了3.0版本。3.0最大的突破在于支持“一人+多Agent”以及“多人+多Agent”的靈活組合模式，同時還加強了跨端同步和本地生態(tài)融合。

這意味著扣子不僅是個工具，還是一個人在AI時代可以“同時雇傭”多個智能體來干活的管理平臺。

字節(jié)三層結構已經(jīng)基本跑通——模型層是豆包大模型，平臺層是扣子和火山引擎，應用層是豆包App和各種智能體。

硬件層：從“手機里的助理”走向“到處都是的豆包”

字節(jié)在硬件端的激進也讓行業(yè)側目。去年12月，字節(jié)與中興通訊聯(lián)合推出AI手機努比亞M153，用于驗證“端側大模型+系統(tǒng)級Agent”技術可行性。

這款手機搭載豆包大模型和UITARS模型，可實現(xiàn)跨App自動執(zhí)行。

與此同時，豆包智能眼鏡已進入出貨準備階段，規(guī)劃首批約10萬臺，主要面向豆包資深用戶投放。

這一系列操作讓人看到了一個清晰的方向：字節(jié)想把豆包從“手機里的一個App”，變成“無處不在”的底層智能系統(tǒng)。

就像當年Android用開源生態(tài)覆蓋了萬千手機廠商，字節(jié)想用豆包在軟硬件兩端同時扎根，其實不為別的，就為在所有觸點上搶先搶占用戶。

這一點在字節(jié)的策略中體現(xiàn)得尤其極致：從豆包到扣子，從火山引擎到硬件終端，從國內(nèi)C端到海外輸出，字節(jié)每一次出手都是跨市場、跨場景的同時覆蓋。

字節(jié)的邏輯很清楚，主要就是想要AI時代的入口，入的是用戶的心智、習慣和路徑。誰能讓用戶最快、最方便地用上AI服務，誰就贏了。

值得關注的是，去年豆包與阿里千問之間還發(fā)生了一場公開的“口水戰(zhàn)”，即關于“誰才是真正的超級入口”。

雖然這場論戰(zhàn)最終不了了之，但它釋放了一個明顯信號：字節(jié)想在C端入口與阿里正面硬剛。

騰訊：悄悄地把最大的牌藏了九年

如果把阿里和字節(jié)比作沖鋒在前的戰(zhàn)士，騰訊的策略更像一個沉默的太極高手，很少對外聲張，一出手就是殺招。

過去一年多，騰訊的AI原生應用元寶面臨豆包和千問的夾擊，基本處于被動追趕狀態(tài)。但騰訊真正的殺手锏，從來不是元寶。

微信智能體：藏在國民應用里的“終極王牌”

6月初的那則消息讓整個行業(yè)為之一振：騰訊正在微信生態(tài)中測試一款AI智能體。有消息人士透露，用戶只需在微信主界面向右滑動，即可調(diào)出AI智能體的對話窗口。

輸入指令后，AI智能體可以自動調(diào)用微信內(nèi)數(shù)百萬個小程序完成各類任務，比如根據(jù)口味和價格要求找到咖啡館并直接下單。

先停一下。這個“右滑”比普通人想象的要大得多。微信目前承載約14億用戶，數(shù)百萬個小程序覆蓋出行、購物、辦公、旅游、游戲等幾乎全部生活場景。

這款新的AI智能體與當前微信內(nèi)嵌的機器人“元寶”有著根本不同，元寶只具備搜索問答功能，而新的智能體可以直接執(zhí)行跨應用操作，深度接入以小程序為核心的微信服務生態(tài)。

簡單來說：元寶是給你指路，新AI是直接幫你干活。目前，該項目已被騰訊列為最高戰(zhàn)略優(yōu)先級。

更值得關注的是騰訊管理層對此的思考。騰訊總裁劉熾平在5月分析師財報電話會議中明確表態(tài)：

“除基礎大模型外，具備自主執(zhí)行能力的AI智能體已顯現(xiàn)出突破性應用價值。微信平臺天然具備承載AI智能體的多重優(yōu)勢。”

而馬化騰在股東大會上更進一步說明：“微信生態(tài)本身擁有大量小程序，這是一個很好的抓手。我們最應該做的定位，就是提供平臺、工具和連接能力，讓他們自己做起來。”

這句表態(tài)揭示了一個重要事實：騰訊的野心不是做一個特定的超級入口，而是要讓微信本身成為一個“服務操作系統(tǒng)”，AI理解用戶的需求，然后由Agent直接調(diào)用小程序完成執(zhí)行。

過去用戶自己點開小程序、手動搜索服務、手動完成交易；未來是Agent理解需求后，直接調(diào)用小程序完成任務。

微信擁有小程序生態(tài)這一獨一無二的“執(zhí)行網(wǎng)絡”，這個想象空間遠超任何一個AI App的日活數(shù)據(jù)。

騰訊入局，戰(zhàn)局將徹底改寫

一個重要細節(jié)：微信AI智能體的研發(fā)至少始于2025年上半年。這也表示騰訊用了至少一年時間打磨，行業(yè)里幾乎沒有人察覺。

騰訊對于AI入口的理解，與阿里、字節(jié)截然不同——不是做一個新東西，而是把AI植根在微信這個13年的生態(tài)里。

從行業(yè)競爭角度看，微信智能體的落地或?qū)⒊蔀檎麄€AI Agent入口大戰(zhàn)的最大變量。表面上看，豆包和千問的用戶增速讓騰訊感到壓力，倒逼它加快推出自研AI智能體。

但反過來說，當微信真正上線AI智能體，面對14億用戶的流量入口，豆包和千問的競爭難度將大幅提升。

騰訊一旦上線，“右滑即辦事”的低門檻足以讓大量用戶從第三方AI App轉(zhuǎn)回到微信原生生態(tài)，畢竟用戶手機上已經(jīng)裝了一個微信，不需要再下載其他App來點外賣、查攻略、訂票。

這背后的數(shù)據(jù)也很說明問題。騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬表示，騰訊混元大模型在開源社區(qū)已經(jīng)擁有超過5萬個衍生模型，覆蓋了電商、金融、醫(yī)療等60多個垂直行業(yè)。

這組數(shù)字透露出騰訊的差異化思路：不僅要做C端超級入口，也要做B端的“AI工具包”。

從出行到辦公到電商，騰訊想通過每個垂直場景的實際應用，讓用戶“用上AI”而非“談AI”，這才是騰訊真正的底層邏輯。

流量分配權，

正在從“人”的手里轉(zhuǎn)移到“Agent”手中

三家在Agent入口各顯神通，但它們競爭的核心其實聚焦在同一件事：

在AI時代，流量的分配權正在從“用戶自主點擊”轉(zhuǎn)向“Agent代為決策”。

這背后的商業(yè)邏輯變化，遠比具體產(chǎn)品更有探討價值。

從“搶占用戶時長”到“以最短時間滿足需求”

過去十五年，互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式建立在“如何讓用戶花更多時間”之上。算法推薦讓人刷無止境，各種紅點提示讓人點個不停。但在Agent時代，這個邏輯正在被顛覆。

有個觀點很直接：商業(yè)模式從“注意力經(jīng)濟”中的時長優(yōu)先，轉(zhuǎn)向“意圖經(jīng)濟”中的效率優(yōu)先。

未來的產(chǎn)品定價將從“按人頭付費”轉(zhuǎn)向“按結果付費”。

過去互聯(lián)網(wǎng)巨頭比拼的是“誰能留住用戶的視線”，未來比拼的是“誰能最快、最準地完成用戶的需求”。

時長不再是KPI，結果才是。

這個轉(zhuǎn)變可能比ChatGPT的出現(xiàn)本身更深刻——因為它從根本上改變了價值創(chuàng)造的方式。

AI成了互聯(lián)網(wǎng)的新“原住民”

知名風投機構a16z在年度預測報告中給出了一個震撼行業(yè)的核心判斷：互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”正在從人類變更為AI智能體。

這一轉(zhuǎn)變將徹底終結以“屏幕時長”和“點擊率”為核心的注意力經(jīng)濟。

未來活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的“用戶”可能不只有人類，還有大量智能體。

企業(yè)過去優(yōu)化“人類點擊率”，以后要優(yōu)化“機器可讀性”。

如果企業(yè)數(shù)據(jù)無法被智能體理解，將在新世界中淪為數(shù)字孤島。

這既是挑戰(zhàn)，也是所有企業(yè)必須面對的新命題。

小程序時代的啟示：入口和服務是可以分家的

再看三家的競爭本質(zhì)——這是一場“誰成為默認執(zhí)行層”的戰(zhàn)爭。

2017年微信推出小程序時，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)有了一次深刻變革：

美團可以在微信里被打開，入口（微信）和服務（美團）分屬不同主體。

用戶選擇權沒有變，依然還是人主動決定要打開美團。但在Agent時代，這個環(huán)節(jié)被AI接手了。

用戶說“幫我點杯瑞幸拿鐵”，要是放在以前要自己找瑞幸小程序，現(xiàn)在交給AI代勞。如果瑞幸沒有接入這個AI平臺，用戶的指令可能換來“暫不支持，為您推薦XX”。

本質(zhì)上看，這是一場“服務觸達權”的激烈爭奪。阿里、字節(jié)和騰訊都在爭取成為用戶需求的“第一受理人”，再決定由誰來滿足這個需求。

以前的流量爭奪戰(zhàn)是“用戶來我家嗎”，現(xiàn)在的爭奪戰(zhàn)是“我的Agent被用戶選擇去調(diào)用誰”。

這種變化完全改變了競爭規(guī)則，因此服務端不再只是拼品牌認知度，還要拼誰更早接入AI平臺的Agent生態(tài)，拼誰的API更兼容。

從更宏觀的視角來看，全球云服務正在從“AI融合”向“AI自治”變革。

根據(jù)中國信通院的研判，主流云廠商幾乎同時認識到：云的主要消費者正在從人變?yōu)橹悄荏w。

這一共識催生了Agentic Cloud的全新技術范式，標志著云服務從提供“資源”轉(zhuǎn)向輸出“能力”。

這可以解釋為什么阿里要把千問做成超級Agent、字節(jié)要讓豆包無處不在、騰訊要讓微信智能體直接干活，正是因為云服務的“消費者”變了，未來流的不是“用戶流量”，而是“Token流量”。

誰能成為AI調(diào)用的首選執(zhí)行層，誰的商業(yè)生態(tài)價值就是指數(shù)級的。

當然，騰訊仍然面臨算力供給的嚴峻問題。

從內(nèi)部反饋來看，微信智能體原型雖已能流暢完成任務，但為支撐全量用戶使用所需的算力仍存在較大缺口。

騰訊早期的芯片儲備相對保守，面對微信14億用戶的瞬間并發(fā)，算力瓶頸可能成為其最大的“阿喀琉斯之踵”。

而阿里和字節(jié)在算力和芯片層面的布局更早更扎實，目前阿里云占中國AI云市場超35%份額，字節(jié)的火山引擎算力份額也已位居國內(nèi)第二。

騰訊如果不加速基建布局，微信智能體可能面臨“好看的試用品，難用的全民品”的尷尬。

誰能重新定義用戶與世界連接的方式？

阿里、字節(jié)和騰訊各自的Agent入口布局，折射出三家公司對AI時代的不同想象：

阿里想要一個“從阿里到外部一切”的中心化超級Agent，用千問串聯(lián)自有生態(tài)，再用開放式Agent/Skill接口吸納外部品牌，實現(xiàn)從“阿里內(nèi)”到“阿里外”的擴張。

字節(jié)想要一個“無處不在”的系統(tǒng)級AI入口，即手機、眼鏡、耳機、平板、汽車都裝上豆包，從模型到應用形成無縫閉環(huán)。

騰訊想要一個“植根于國民應用”的去中心化智能體網(wǎng)絡，從微信出發(fā)，從小程序執(zhí)行，以14億用戶為基數(shù)，讓微信智能體成為所有人在AI時代的“默認窗口”。

在AI時代，用戶的每一次操作本質(zhì)上都被封裝成了“意圖”，而誰掌握了這個意圖的第一觸點，誰就掌握了未來的商業(yè)主動權。

品牌方競爭的不再是用戶看到你的次數(shù)，而是AI愿意“幫用戶推薦”你的次數(shù)。

這也就解釋了為什么三家巨頭會不約而同地在這個時間窗口加碼Agent入口布局，這不是一個產(chǎn)品的迭代，而是一個時代的更迭。

從PC時代的網(wǎng)頁，到移動時代的App，再到AI時代的Agent，入口的形態(tài)一直在變，但有一條規(guī)律始終沒變：

每一次入口的更替，都是重新洗牌的時刻，也是新王登基的機會。

現(xiàn)在，洗牌正在進行中……