上海
近些年，很多城市的馬路上人流稀少，感覺冷冷清清。大量實體商店、餐飲店要么在生存線上苦苦掙扎，要么就干脆關門歇業，街上經常可以看到“旺鋪出租”的招牌。于是，不少人把原因歸咎于電商、外賣給實體店帶來的沖擊。為此，紛紛提出建議：要想重燃人間煙火氣，就應關閉電商、取消外賣，這樣才能恢復市面繁榮。
而面對社會上要求關門電商、取消外賣的呼聲越來越高，有不少業內人士表示：“取消外賣”和“關閉電商”不僅不可行，還會嚴重沖擊就業、民生與經濟運轉，而真正想讓市面旺起來，關鍵是要讓實體店轉型升級，而不是刻意打壓新的消費形態。實際上，關閉電商、取消外賣，看似能恢復市面繁榮，實則并不解決任何問題，主要有以下這3個原因：
第一，外賣和電商是市場選擇的結果
現在很多年輕人或老年人，他們沒時間，或者不方便燒飯做菜。而他們只要打開手機，在網上點餐，就有外賣員送餐到家，這樣就能吃到熱飯熱菜了。不僅如此，網上點外賣可選擇的余地非常多，花樣繁多，每個人可以根據自己的需求，點自己喜歡的外賣，甚至可以經常翻著花樣吃。
此外，現在很多人忙于工作和學習，沒有太多的時間去逛街購物，于是就選擇在網上購買自己所需的商品，很快就有快遞員送貨上門。而且，在網上購買的商品不僅價格要比實體店便宜，而且還可以在規定的時間里無理由退貨。顯然，外賣和電商是市場選擇的結果。
第二，外賣和電商行業解決了大量就業
近些年，外賣和電商行業的快速崛起，提供了大量的就業崗位，使得很多人在失業之后，至少還可以找到一份外賣、快遞，或者與電商領域相關的工作。如果強行關停會引發大規模失業。數據顯示：2026年全國外賣騎手超700萬，電商直接或間接帶動就業超6000萬。從目前情況看，如果關閉電商、取消外賣會進一步惡化當前的就業形勢。
第三，實體店的困境另有其他原因
現在很多人把實體店的困境都歸咎于電商和外賣，這是有欠公平的。當前實體商店、餐飲店出現問題，主要還是房租價格越來越高，業內競爭激烈，人工和原材料成本上升等因素。相反外賣行業的出現，增加了餐飲店的業務量。通常餐飲店接到的外賣業務要占其營業額的30%以上。如果要取消外賣，那很多餐飲店都無法生存不下去。實際上，即使取消外賣，關閉電商，也無法避免實體店倒閉潮來臨。
當務之急，并不是取消外賣、關閉電商，而是實體店也要適應市場需求，進行自救。比如，實體店的優勢是顧客線下體驗感好、售后服務強等優勢。所以，實體店可以利用自己的優勢，實行O2O（線上線下），就是客戶在網上看中了商品，到線下體驗并購買。此外，實體店可以與電商、外賣平臺展開差異化競爭，就是提供個性化商品或服務，這樣的實體店也能夠得到更好的生存和發展。
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