本文轉自:人民網-四川頻道
郵儲銀行成都分行金融溫度伴學子赴考
——多網點聯動搭建愛心驛站,以溫情服務與金融守護助力學子逐夢
高考首日,郵儲銀行成都分行轄內各網點卻涌動著一股濃濃的暖意。華陽正北上街支行、新津支行等網點同步啟動“愛心助考”活動,以“清涼驛站+金融守護”雙線服務模式,為考生及家長提供全方位保障,用實際行動詮釋國有大行的責任擔當。
清涼物資送關愛 應急保障顯溫情
郵儲成都華陽正北上街支行門前的“愛心助考站”已整裝待發。一箱箱瓶裝水整齊排列,醫療急救箱內防暑藥品、創口貼、藿香正氣水等物資一應俱全。工作人員身著統一制服,為陸續抵達的考生遞上礦泉水,并輕聲叮囑:“別緊張,加油!”一位考生家長感慨道:“孩子進考場后,我們在外面干著急,銀行不僅提供休息區,還有水和急救包,心里踏實多了。”
針對成都持續高溫天氣,各網點特別優化服務細節:除基礎物資外,還增設遮陽傘、便攜風扇,并安排專人引導家長至空調區等候,用細致入微的關懷為陪考家庭撐起一片“清涼港灣”。
考點周邊設專區 多元服務解急難
高考期間,郵儲成都新津、金堂支行將服務半徑延伸至考點周邊,在毗鄰考場的網點廳堂打造“高考愛心助力點”。除常規物資外,助力點新增考試文具套裝、充電寶租賃服務,并設置“靜音等候區”,通過播放輕音樂、提供報刊雜志等方式緩解家長焦慮情緒。一位考生母親點贊道:“銀行連2B鉛筆都準備了,真是考慮得太周到了!”
此外,網點還開通“綠色通道”,為急需辦理業務的考生及家長提供優先服務,確保金融需求與高考保障“兩不誤”。
金融宣講進驛站 筑牢反詐防火墻
在提供便民服務的同時,郵儲成都新津支行工作人員巧妙利用家長等候間隙,開展“高考后防詐騙”專題宣講。通過案例剖析、互動問答等形式,重點揭露“提前查分”“內部指標”“補錄繳費”等常見騙局,并手把手教授家長如何識別虛假鏈接、保護個人信息。“高考結束是詐騙高發期,我們希望用‘金融知識小課堂’為考生家庭筑牢安全屏障。”支行負責人表示。
踐行初心擔使命 金融服務暖人心
此次愛心助考活動是郵儲銀行成都分行深化“以客戶服務為中心”的生動縮影。通過整合網點資源、創新服務場景,銀行將金融服務嵌入社會公益鏈條,既展現了“普惠金融”的溫度,也彰顯了“國有大行”的深度。
“金融向善,服務為民。”郵儲銀行成都分行相關負責人表示,未來將持續聚焦群眾所需所盼,以“網點+社區”“線上+線下”立體化服務網絡,推動金融服務從“標準化”向“精準化”“人性化”升級,為地方經濟社會高質量發展注入更多“郵儲力量”。
一瓶水、一把傘、一堂反詐課……郵儲銀行成都分行用點滴行動詮釋“金融為民”初心。在這個充滿希望的6月,他們不僅是考生逐夢路上的“清涼守護者”,更是千家萬戶財富安全的“金融衛士”。這份溫暖與責任,正如夏日清風,拂過蓉城大地,浸潤人心。(佘余霞 張立言 向韻潔)
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